Решила установить новую версию скайпа, кликнула на скачать, быстренько скачалось и выдало пустую рамку без входа, без контактов, без ничего. Такую:

Мне посоветовали деинсталлировать всю программу и скачать по-новой. Всё сделала, результат тот же. Что делать?

может в меню Skype есть войти в свой профиль (einlogen, log in)?

Спасибо, что откликнулись!
Нет, нигде ни на каком языке нет даже входа в меню.
Сегодня я попробовала, удалив скачанный скайп, создать новую учётную запись. Регистрация была принята, пришло подтверждение и поздравление на емейл, а картинка входа такая же пустая!

Мне тоже интересно.
Я столкнулся с сточно такой же проблемой на одном из PC на работе. Правда там новой версии никто не устанавливал, просто перестала работать старая.
Для всех пользователей на этом PC скайп зависал именно в таком виде, как показала ТС. На других машинах скайп работал (т.е. это не была проблема сети). Поиск вирусов ничего не дал. Переустановка скайпа не помогла.
Времени не было, зато была резервная копия, поэтому самым быстрым вариантом оказалось повторное развертывание машины из образа. Помогло, естественно.
Хочу знать, как эту проблему можно было решать менее "кровавым" способом.

удалить скайп, очистить реестр, установить скайт

Попробуйте удалить этим http://www.besplatnyeprogrammy.ru/revo-uninstaller.html

ну, скайп теперь принадлежит майкрософту, вот и проблемы начались...

Попробуй установить одну из предыдущих версий,http://www.oldapps.com/skype.php например ту, что начинается с цифры 4, а не с 5. Если увидишь тот же результат, значит конфликт какой-то в системе или с программами. Посмотри так же Eventviewer, в раздел Приложения(в немецкой системе Anwendung), ищи события с красным кружком, возможно там будет написан номер ошибки и в чем проблема. Дальше идешь в Гугл, вводишь номер ошибки или ее содержание и смотришь решение данной заморочки. Добраться в Eventviewer можно через Win+R, далее команда eventvwr и Enter.

Спасибо всем откликнувшимся! Установила более старую версию и скайп заработал.