Мне сделали подключение к интернету с новым рутером, я просидела за компьютером часа три, выключила, а на следующий день не могла зайти. Выходит голубая заставка , где нужно вводить пароль, но самого окошечка нет. Попробую описать: когда включаю выходит заставка и не сдвинешь её с места - там написано Willkommen _ потом маленький рисунок с гитарой и idp, там предполагается сделать Abmeldung, но поля куда заносить пароль нет.
Внизу стоит красный значок - Computer ausschalten. То есть до кнопки Start не добраться. Почему так получилось и как это можно убрать?

а кликнуть по этой "гитаре" не пробовали?

пробовала, все возвращается снова

Мне кажется, что при инсталяции, мастер, в системе, поставил галочку или наоборот ее убрал и так теперь получилось. Только вот как туда добраться и где это может быть?

что возвращается ? что появляется после нажатия на иконку?

после нажатия на иконку, моргает и опять выходит это же голубое поле с гитарой, т.е. все тоже самое.

Такое окно?

Да.
Только слово Administrator не написано и нет белого окошечка для ввода чего-либо.

а если ентер нажать то тоже ничего не происходит?

Я не у себя дома. Просто enter не происходит, а с другими кнопочками на клавиатуре происходит, моя подружка (она больше в этом понимает), попробовала, но у нее ничего не получилось. Вот если бы можно было последовательно описать, куда нажать и где крестик поставить ...

Я полагаю, что он когда делал инсталяцию, то где-то крестик поставил.
Это как в офисах, когда за один и тотже комп могут садиться два или три сотрудника и каждый из них заходит под своим кодом, у них там система поделена, так как каждый делает свою работу. И вот он по привычке, автоматически и мне установил. Теперь нужно зайти и через Betribsistem (не знаю верно ли это слово написала) убрать.

а на зелёную стрелочку справа?

зеленой стрелочки тоже нет, как и окошечка для ввода пароля

а в Абгезихерте модус можете зайти?
Если зайдете попробуйте сделать видерхерштеллюнг.

Позвони мастеру и спроси у него пороль или что он там поставил??

да не поставил он пароль
окна ведь нет, чтобы пароль вводить

на последнего
Позвала другого русского мастера, забрал процессор в свою магазин-мастерскую, на другой день зашла, говорит что ещё не сделали, но проверили и это вирус
Буду ли я им 80 Е платить, если они сделают. Что-то странно, неужели вирус мне эту заставку надул

Заработать все хотят.

вирус который подменяет userinit.exe мог вызвать такую проблему

Даа не хило зарабатывают копмастера в хермании, 80 евро за так просто. Но уж когда будешь платить проверь все от начала до конца. Да есть такая гадость в инете когда ставить произвольно пароль. Но это просто убирается спец. загрузочным диском. Функция снятие пароля. Но за такую операцию 80 евро много, даже слишком...