Сервис в Германии на днищще!!
В среду заказал Reifen для авто, до обеда, то есть отправка в этот же день практическа должна состоятся, но до субооты, то за 4 дня, дивные немецкие логистики не осилили доставить из точки А в точку Б по Германии. Хотя на сраничке стояло - доставка 1-3 дня. Если завтра, то есть на 5 день придёт, уже можно назвать успех!
Сегодня ходил в итальянский кафе-рестик, в центре города. Соседний стол в течении 30 минут стоял засран, никого это не интересовало. Какая-то суматоха, шум среди официантов - один другому кричит - Halt die Fresse! Hast du mich verstanden?! что это вообще такое, ресто реально недешёвый, с детским уголком и в центре города.
При оплате официант завысил счёт на 6-7 евро, тупо на лоха... сделал вид, что не заметил, но чаевых не оставил. В этот ресторан больше не пойду однозначно.
- гаспада, в какое днище скатывается Германия, это ведь реально позор!
Ну какой тут сервис по сравнению со Штатами? Ноль.
Истинная правда. Подтверждаю. Но зато тут (если взять общепит) за этот сервис чаевые 18-20% надо оставлять, а не немецкие 10 :)
Оставишь 10-12, почти наверняка получишь предъяву)
Более того, не могли найти одно заведение вечером, так прыткий темный пацанчик на улице показал, куда идти и не постеснялся попросить за помощь три бакса))
Какой бонус? Там даже никакой анвальт и близко ничего не добъётся.
Проблема в том, что в Германии у многих людей банально отсутствует понимание эффективности работы/сервиса, вот что мне пишут с той фирмы:
sind die Reifen am Donnerstag schon an den Paketdienst übergeben worden. Dies ist noch sehr schnell, wenn man bedenkt, dass zurzeit Reifensaison ist. Ebenfalls haben wir keinen Einfluss mehr auf die Ware, sobald diese an den Paketdienst übergeben wurde.
В среду до обеда заказ был оплачен Paypal-ом и у людей не срастается отправить этот заказ до 17:00 этого же дня, тупо не вывезли такую сложную задачу, пишут якобы сезон резины нынче и они никак не осилили, ещё скорее всего в четверг вечером отправили.
Ещё раз: ничего там кроме "es tut uns leid bla bla" со смайлом не добьёшься... это нужно, чтобы товар после доставки оказался с каким-то дефектом, тогда через анвальта можно что-то добиться вклучая чересчур длительную доставку и даже это будет длиться несколько недель/месяц, если не дольше ..