помогите советом . просто ума не приложу как мне быть: 30го декабря (2007) встречала мужа во Франкфурте в аэропорту и хотела снять деньги со своей ЕС карты (шпаркасовской) но с автомата Дойче банка. на гебюры было наплевать так как срочно нужны были деньги. так вот карту запихала, нажала вс╦ как положено, но потом выскочила надпись типа: ваша карта не подходит, я удивилась ведь стоит чтоЕС карту бер╦т и автомат выплюнул мою карточку, постояла минут 3-4 думала вдруг вс╦же деньги выйдут, но нет не вышли. а тут после праздников пошла контоаусцуги снимать и у меня стоит (-50 евро) типа я сняла их в автомате там и плюс 1 евро гебюры. я в ужасе. как мне быть? полтинник для меня деньги. а как их вернуть незнаю. и у нас поблизости даже не знаю где этот Дойче банк. Свидетель у меня есть что я деньги не получила, вот только будет ли смысл и как мне и с чего начинать, куда идти что говорить? помогите пожалуста кто сталкивался..

Без сомнения.

Сначала в свою кассу. Они знают что делать. Скорее всего владельцы того банкомата зафиксировали что минимум Ваши 50 евро в тот день остались в автомате, но они не знают кто их не получил. Так что Ванк вс╦ выяснит и деньги Ваши Вы получите. 2 - 3 недели надо подождать.

спасибо вам большое. завтра побегу. а ничего что 14 дней уже прошло? контоаусцуг я в пятницу сняла вечером и уже всё закрыто было в кассе.

Я однажды деньги в автомате забыл. Аж 300 евро. Замечтался, карту в карман сунул и пошёл за какой-то очередной юбкой. Очнулся - - поздно На следующий день в банк позвонил, оказывается - повезло, автомат назад мои деньги засосал, о чём осталась электронная запись. Короче, бумажки заполнил, через месяц зачислили мне мои 300 евро на счёт. Звоните в банк. Это первый шаг.

Ничего. Но завтра Вы узнаете все детали. Если не трудно, поделитесь пожалуста деталями.
Спасибо.

обязательно напишу что да как.

У нас тоже Deutsche Bank,осенью такая-же история была как у вас,только с Post Bank(om),я позванила в свой банк,обьяснила ситуацию,они это зафиксировали,но мне посоветовали для быстроты решения этой ситуации сьездить в тот банк где я деньги не получила и заполнить там бумажку,через неделю были деньги на конте....

жму на последнего: была сегодня в Шпаркассе так как в месном Дойче банке только автоматы и телефон. у меня взяли контоаусцуг, сняли копию и мою подпись под документом. и сказали что всё зделают в течении 1-2 недели. буду ждать, настроена оптимистично.

да там вс╦ очень просто, у каждого автомата есть встроенная видеокамера...
они увидят и убедятся, что вы дествительно деньги не получили, и вс╦...

всё хорошо закончилось. сегодня позвонили из банка попросили прийти. оказывается деньги зависли в чипе(такое оказывается бывает) сотрудник вставил карточку в такую маленькую фиговину типа футлярчика и на табло высветилось 50 евро (потеряных) потом прошли к гельдавтомату и сделали какуюто функцию правая нижняя кнопка и деньги с чипа отправили на конто и всё. вот такие дела. всем спасибо за помощь и участие.

Отлично, быстро.