Postbank заблокировал конто
Всем привет, что делать, может кто посоветовать?
Счет был открыть на российский загран, потом я делала наменсжндерунг и получила аусвайсы, с начала июня мне приходили письма с требованием актуализировать данные, мы посылали все вовремя, но они делали вид что не получили, и стали грозить блокировкой счета, в итоге 1 сентября заблокировали.
Я с ребенком вдвоем, у нас денег вообще нет, уже занимала, к школе ничего не куплено, все деньги на конто, приходят счета от пейпал уже с процентами. Как поступить? я уже реально думаю о моральной стороне проблемы, а не только финансовой, хорошая погода, последние теплые деньги, а мы даже в бассейн не может сходить, не говоря о том, что хлеб не на что купить, одежду надо покупать, я планировала
все покупки именно на начало сентября , потому что сейчас завоз в магазинах. На меня это уже очень морально давит, как будто изза того что есть российское гражданство заблокировали.
Бешверде каждый день пишем с сотрудницей филиала, в базе данных банка они один раз внесли изменения о гражданстве, через неделю о фамилии и имени, и наменсэндерунг, теперь осталось галочку снять со Sperre, по телефонам только сочувствие и очередная бешверде, а деньги нужны прямо сейчас.
если суд или адвокат, то как это работает? Есть ли вариант заставить их моральную компенсацию выплатить? Они зае@ли меня, просто не представляете как. Настроения вообще никакого нет.
спасибо заранее за ответ
Anhang
Насколько я помню такие угрозы (от коммерца), вы можете перевести остаток средств на другой счет (в другом банке). Или уж наличными забрать. Деньги, что на конто, все равно остаются вашими. Заберите, отнесите в другой. Шперра касается возможности оплачивать картой или с конты.
Postbank все так ругают, как один из самых бестолковых банков!...
как будто изза того что есть российское гражданство заблокировали.
именно так, т.к. до них почему то так и не дошла информация, что у Вас уже есть нем. гр-во.
вы видимо плохо читаете, я же написала, что каждый день отправляем Beschwerd с сотрудницей филиала.
займите денег у знакомых, Ваш счет могут через день или через месяц разблокировать.
Postbank все так ругают, как один из самых бестолковых банков!...
Согласен на все 100%, там левая рука (кажется в Берлине) очень долго соображает, что же там такое правая (Фракфурт?) делает. А то еще и бумаги по дороге потеряются..... Мне больше 40 дней счет открывали, документы два раза посылал.
Так что ищите уже сейчас другой банк, спокойней будет.
Будете переходить в другой банк - обходите Deutsche Bank стороной. Там такие же долб... некомпетентные и мнительные сотрудники. Есть многочисленный негативый опыт, увы.
Пока мы открыли тоже в постбанке еще один счет на новое имя, чтобы пособия туда шли. Другой банк онлайн не получилось открыть, следующая попытка только через месяц возможна.
Деньги уже итак занимаю, завтра третий раз придется, на школьные принадлежности еще, следующие пособия только 21 будут. Сегодня договорились с сотрудницей, что она мне сделает 25€ на новый счет за неустойку, но она может только раз в месяц это делать.
Вопрос то был в том, как ускорить процесс и возможно, наказать этот банк, может кто то сталкивался и проходил это. Если обратиться к адвокату, насколько это дорого и заплатит ли за него банк? Я написала сегодня трем адвокатам, но пока не ответил
ой, столько в тексте ошибок, извиняюсь, торопилась, просто бесит все
Иногда качество, компетентность и обслуживание внутри одного концерна может разительно отличаться. Но в данном случае видимо существует единый стандарт - всё одинаково плохо.
Вопрос то был в том, как ускорить процесс и возможно, наказать этот банк, может кто то сталкивался и проходил это. Если обратиться к адвокату, насколько это дорого и заплатит ли за него банк? Я написала сегодня трем адвокатам
Не думаю, что можно что-то ускорить. Отдельные милые сотрудники могут стараться Вам помочь, но система сильнее. Оставьте, берегите здоровье, 5 или 50 евро компенсации за заморочки Вас не обогатят и банк не обеднеет.
Другой банк онлайн не получилось открыть, следующая попытка только через месяц возможна.
А просто сходить в филиал банка и всё срочно сделать в реале ?
Срочно? И что это даст? Следующие пособия только 21 сентября. И филиалов тех банков, которые устраивают моих друзей и которые я по их совету выбрала, в реале нет, только онлайн. Мы попробовали, но не получилось, позже снова попробую.
Пока мы открыли тоже в постбанке еще один счет на новое имя, чтобы пособия туда шли.
Вы любитель наступать на собственные грабли? Не обязательно открывать счёта в онлайн банках.
возможно, наказать этот банк,
Никак.
Другой банк онлайн не получилось открыть, следующая попытка только через месяц возможна.
Онлайн-банков целая куча, пробуйте открыть в другом, никакого месяца ждать ненужно. Хотя если отказали в одном, то вероятно у вас плохая кредитная история, и тогда вероятно откажут и в других банках.
Деньги уже итак занимаю, завтра третий раз придется, на школьные принадлежности еще, следующие пособия только 21 будут
Куда делись пособия за 21 августа? Если счёт закрыли, деньги должны хотя бы на руки выдать, или?
вы можете за пару дней открыть счет в нескольких банках
сантандер
meinebank
револют
И дать реквизиты пост банку для перевода, они могут ваш счет заморозить но не имеют права держать ваши деньги.
Так же есть кредитки, барклей, там время аж 2 мес до погашения - можно купить что хочешь.
Проблема была в том, что у вас только 1 счет был, не было кредиток и все яйца в 1й корзине.
Совершенно верно.Иметь несколько счетов в разных банках и пару кредиток-сейчас это уже не роскошь, а жизненная необходимость.
Иметь несколько счетов в разных банках и пару кредиток-сейчас это уже не роскошь, а жизненная необходимость
для получателя пособия...
Я только в конце августа получила свою шуфу, все у меня с ней нормально.
Konto заблокирована, а не закрыта, 1 сентября, все деньги на ней, я же написала все это. Экстренная выдача наличных не разрешается до разблокировки. Все это уже перепробовано несколько раз.
Попросите в джобцентре отозвать деньги с заблокированного счета (Rückruf der Überweisung) и перевести на новый или еще лучше выдать barscheck. Объяснение: счет заблокирован по вине постбанка, денег совершенно нет, длится уже 2 недели
Наказать банк нереально. Можете пожаловаться в bankenaufsicht. Можете контактировать газету Bild. У них есть рубрика Bild kämpft für Sie.
у меня точно такая же ситуация, только шпаркассе. Правда закрыли счет просто так, я лично ходила подтвердить внж. Сходите лично, или сделайте термин у вашего бератера. Принесите им внж лично, они вам разблокируют. У меня так же юыло со шпаркассе, ваши деньги они не могут просто так забрать. У меня шпаркассе закрыла мне конто потому что я переводила деньги......к ним не ходите.
В смысле - закрыли счёт за то, что деньги переводили? А для чего тогда счёт? В том числе и для переводов же.
Это Ваши догадки. Тем более, что переводы туда не осуществляются, поэтому и переводить невозможно.
Меня каждый месяц-три так задалбывает Openbank. Сегодня прислали емеил, что если в течение 30-ти суток не актуализирую данные, то заблокируют. Я актуализирую, а через месяц-три снова все по новой. Гражданство РФ было, сейчас поменял. Дождусь Personalausweis, актуализирую и может быть отстанут. У жены тоже Openbank, гражданство Германии. За два года ни разу ее не просили актуализировать что то
нет я переводила в Россию.....да ну и гражданство играет роль, я не первая и не последняя, знаю лично кто даже и никуда денег не переводил им закрыли.......
у меня тоже в Postbankе закрыли счет год назад. я не живу в Германии уже 4 года, они об этом знали, тк менял почтовый адрес. прислали милое письмо: мы можем закрыть без объяснения причин, поэтому закрываем и причины не объясняем. но дали время пару месяцев вывести деньги, что я и сделал. да, попробовал их уговорить не закрывать счет, тк являлся клиентом банка 17 лет, когда жил в Германии. на что получил вежливый отказ. сейчас есть случаи, когда у россиян конфисковывают авто в Германии, поэтому удивляться не приходится.
Здравствуйте,
подскажите, пожалуйста, решился ли вопрос? Удалось ли вывести деньги?
У меня такая же ситуация с Postbank, никакие запросы не помогают. Думаю нанимать адвоката.
Напишите жалобу омбудсману, делается онлайн. Посмотрите, может и поможет в течении месяца-двух.
Н.П.
С этим Постбанком беда. Они пол года не пускали меня в моё конто, но картой я могла расплачиваться.
Я 8 раз отправляла им просьбу выслать мне новый пин для входа. Долго жду, высылают и снова меня не пускают. Последний раз сама попробовала ввести ИД не мой тот, что они дали, а мой пин и вошла. Они перепутали, внесли в систему мой пин, вместо ИД, а я куда только не обращалась. Пол года без конто!
Я уже вывожу деньги из Постбанка, открыла счет в С24. Не знаю будет ли лучше, но вход в онлайн конто гораздо удобнее и просто на телефоне можно посмотреть свой контоштанд.
Так и здесь Постбанк почему то разрешает только 2500 евро в день переводить.
Постбанк почему то разрешает только 2500 евро в день переводить.
этот лимит, установленный по умолчанию, Вы можете сама изменить в своем онлайнбанкинге.
Последний раз сама попробовала ввести ИД не мой тот, что они дали, а мой пин и вошла. Они перепутали, внесли в систему мой пин, вместо ИД, а я куда только не обращалась.
Не то, чтобы мне нравился постбанк- скурвился он, дальше некуда, но, сдается мне, что перепутали таки Вы, а не они:-)
Спасибо вам.
А перепутали они. Когда я не смогла войти, они мне написали имейл и сообщили, что я изменила пин, а не ИД. Да, я меняла пин, но после этого я заходила в своё конто.