DKB Doppelbuchungen
Добрый вечер, только что обнаружила, что два платежа от 3.10. картой Виза ДКБ за дорогу во Франции списали сегодня еще раз. Попыталась этот платеж вернуть, причину указываю Doppelbuchung - они ребуют, чтоб я сначала связалась с получателем платежа и прислать им подтвержение, что я это сделала. Я даже не знаю, куда французам писать, ресь о двух разных маутах, все от 3.10. Кто.то был в такой ситуации? Как поступить? Назначения платежа одни и те же
Ну там же обьявление есть:
Doppelte Buchungen
Aktuell werden ggfs. fehlerhafte Buchungen in deinem Girokonto angezeigt. Unsere Fachspezialisten kümmern sich schon darum. Du musst nichts weiter tun.
Vielen Dank für dein Verständnis
Только что увидела в аппе это, в онлайн банке ничего подобного не стоит. Еще два платежа списались сегодня. На 400 евро в сумме
У меня тоже снятые в банкомате в октябре деньги списались еще раз. Онлайн рекламация не работает, написал емейл с распечатками. Позже увидел объявы в эппе.
звонила им в 8 утра, говорят, что им жаль, все вернут. Когда не знают. Напишу сегодня им тоже злой имейл. Беспредел конечно.
И у меня та же фигня. 4 транзакции с начала октября списались вчера. Из за этого вылезла за кредитный лимит. Пипец короче
У кого то было такое раньше? Сколько займет у них времени исправить?
Это ситуация просто из ряда вон. Я честно в шоке. Зарплату они почему-то в плюс не перечислили заново
Жесть. Наверное хакнули банк. Долго будут разгребать. Так и разориться можно.
Одна надежда, что это только внутренняя проблема, а на самом деле деньги никуда не перечислялись.
Согласна, пипец. У меня уже евро на 400 таких транзакций я насчитала. Я как на зло всегда рассчитываюсь картой, вообще наличку не люблю. Уже штук 10 этих транзакций повторных. Пришла сегодня зп, и по итогу минус 400 евро из за минуса на конте. Жесть короче. И не знаешь, когда вернуться эти деньги, а счета платить надо сейчас
У нас это второй счет и обычно мы не пользуемся этой картой, но тут во Франции решили платить именно этими.
Ну там же обьявление есть:
изменили они объяву на сайте:
сам в шоке,в эпсе не увидел чёт сообщение сперва,проверял чё там наши финансы,шо поют романсы.Случайно обратил внимание на снятие в городе,где я был месяц назад.
Позвонил в магазин,с которого произошло повторное снятие,попросили распечатку с банка и чек на покупку.Зашёл через комп на ДКБ и обнаружил на сайте объявление.Начал рыть глубже,ещё 4 снятия,в общей сложности около 300 евриков.Пока нет повода для беспокойства.
Хотелось бы понимать хотя бы сроки, в которые деньги назад вернутся
ничего неизвестно, рабоники по телефону говорят, что мы должны ждать
на последнего. Похоже у ВСЕХ есть допельбухунген? Есть у кого всё хорошо? Или люди ещё не видели? У меня тоже по два раза сняли. Притом в разное время, то есть последний раз СЕГОДНЯ! В общем сумма ещё небольшая, под 300 евро. Но все оплаты производились за границей в отпуске ( уже почти месяц назад) , а второе снятие в среду и сейчас!🤬
у нас тоже все двойные снятия из Франции. Вчера 2 и сегодня еще 2.
( уже почти месяц назад)
все двойные снятия
сейчас и есть начало месяца ток ноября.То ли ещё будет.
У меня два снятия в банкомате шпаркассы в соседнем городе месяц назад. 400 евро...
И у меня 2 снятия в шпаркассе в другом городе, плюс куча остального по мелочухе из моих местных магазинов
У меня на обоих счетах пока все в порядке. Никаких двойных снятий. Расплачиваюсь вcегда ApplePay.