Klarna подскажите

Всем привет . Такая история совершила в августе онлайн покупку , оплата была при помощи этой системы KLARNA покупка пришла , счет на емайл пришел, все оплатила онлайн , деньги с карты ушли. Сегодня пришло письмо тот же счет только плюс 1.20 сверху якобы за просроченную оплату в общем процент. Получается так что якобы я ни чего не оплатила. 3 раза проверила номер IBAN все верно. Было ли у кого так ? И что можно сделать ?

Всегда всё хорошо было, платил уже десятки раз, кто ж знает чего ты там не так сделала. То, что в счёте всегда дата, до которого платить надо, ты я надеюсь видела, значит видно опоздала.

сделайте скан оплаты и отправьте по мылу с комментарием.

обязательно номер заказа и номер требования по письму добавит'

я уже разобралась , да действительно сама не угледела но в другом месте ))))