Подскажите, кто в теме, какие реквизиты нужно указывать для перевода, чтобы понятно было.
У меня следующая ситуация: заказал товар в германском интернет-магазине, через 2 месяца они выяснили, что товара нет и не будет, согласились на возврат денег. Дал им реквизиты своего счета в российком банке (как меня в нем проинструктировали):

После отправки тишина, далее через месяц выясняется что деньги им вернулись. Предлагают указать другой банк или Paypal. У меня счет только в одном банке, поэтому указываю опять его, только через другой банк-корреспондент (данные тоже из банка):

Опять молчание, пишут что это не "German bank account". Кто из нас неправ и как же все-таки указать данные для перевода?

Необходимо и достаточно для международных переводов:
Beneficiary's bank: OJSC URALSIB
Адрес банка: Moscow, Russia
BIC (SWIFT): AVTBRUMM
Beneficiary: <твои ФИО>
account No 40817978хххххххххххх (твой номер счета в российском банке в валюте EUR)
Корреспондентский счет указывать не обязательно, и так дойдет.
Мне кажется они тебе голову морочат, только не могу утверждать нарочно или по причине их бестолковости.

Конечно нет, ведь это российский банк. Может они не хотят оплачивать заграничный перевод ?

1. Зачем был указан банк-корреспондент ? Это ввело немецких финансовых работников в заблуждение. Благо, обычно сделать это несложно любым действием, требующим "немного подумать".
2. Российский банк мог упомянуть Коммерц из лучших побуждений - перевод в РФ со счета в Коммерце был бы наиболее дешевым. Но немцы просто перевели деньги в Коммерц. Понятно, что деньги там полежали и были отражены обратно, поскольку Коммерц понятия не имел, что делать с этими деньгами.
3. Да, это не немецкий банк. Возникнет вопрос, кто оплатит перевод.

Спасибо за ответы. Корр. счета мне дали в банке как реквизиты для международного перевода, поэтому и указал, думал что так будет лучше)
Подскажите, как по немецки или английски (главное чтоб поняли ) сформулировать, чтобы они отправили мне именно международный перевод, комиссия пусть будет за мой счет (там сумма 210 евро, надеюсь не сильно будет большая? )

Независимо от суммы есть в банках минимальная комиссия. Так вот она может быть и 10 и 20 €, а может и больше, зависит от банка отправителя и получателя.
Кроме того часто переводы оплачивает частично отправитель, частично получатель, так что не исключено, что при получении денег в Вашем банке ещё денег заплатите. А через PayPal будет не проще ?
Если Вы всё-таки за банковский перевод и готовы взять на себя расходы, то напишите что-нибудь в этом роде:
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe Ihre Nachricht mit dem Hinweis erhalten, dass meine Bankverbindung keinen "German bank account" hat.
Bitte beachten Sie, dass es sich um eine Auslandsüberweisung handelt. Falls die damit verbundenen Kosten für Siе zu hoch sind, bin ich bereit sie zu übernehmen.
Hier noch einmal die Angaben zur meine Bankverbindung:
Beneficiary's bank: OJSC URALSIB Moscow, Russia SWIFT: AVTBRUMM
Beneficiary: <мое ФИО> <-- Тут всё латиницей
Beneficiary account: 40817978хххххххххххх
Mit freundlichen Grüßen
Имя и фамилия, тоже латиницей
Всё это обязательно пошлите с текстом полученным от них и с указанием номера заказа

Должно помочь.
Хотя, чисто формально, раз они не смогли предоставить уже проплаченный товар, то должны вернуть деньги целиком. Столько, сколько им отправил клиент. Включая его затраты на перевод "туда". И уж тем более - "обратно". Но реально проще и спокойнее вернуть хоть что-то. И в следующий раз платить через PayPal, например...

Спасибо, Paypal кстати они предлагали, но по нему я в России денег не получу)

Это может быть, но Вы сможете использовать эти деньги если будете покупать в будущем например на ebay или в других интернет-магазинах, которые принимают этот вид платежа.

Время все идет и идет, а интернет-магазин (думаю можно обнародовать героя - www.laluz-menden.de) посылать деньги и не думает, на письма не отвечает.
Люди из Германии, посоветуйте пожалуйста что с ними можно сделать?
Самому на ум только приходит описать свою историю про их кидалово на популярных немецких форумах, но не знаю ни немецкого, ни адресов форумов...

Отзывы этого магазина и так не впечатляют.
http://www.ciao.de/Erfahrungsberichte/Laluz_menden_de__7729712
http://www.preissuchmaschine.de/haendlerbewertungen--10613.html