привет всем!!хочу спросить совета - у меня такая вот проблема:
машину мы купили с "новья" Хонда Джесс, ей 3,5 года (то есть гарантия вышла уже).
Так вот в эту самую машину при сильнейшем ливне на прошлой недели попала вода (при плотно закрытых окнах и дверях) - да и еще много очень - стояла аж на дне!!
была в Автохаусе, а там как узнали что машина без гарантии, сказали, что я сама должна платить за устранение ошибки производителя (хотя он то кстати и признал, что там неправильно сделан сток-пленка в дверях)
короче механик поставил Антраг к производителю на так называемую "Kulanz des Herstellers" и говорит, что если мне повезет, то производитель оплатит часть этого ремонта, а если нет - сами понимаете - выложить придется все со своего кошелька.
но ведь как это так, ведь я не виновата в этом?!
пожалуйста, помогите советом, кто сталкивался с таким уже: ЧТО МНЕ ДЕЛАТь?! если откажут?

К адвокату, потому, что Хонда занимается лохотроном - с одной стороны гордо да╦т 10 лет гарантию на кузов, а с другой не может обеспечить герметичность дверей

В моём Гольфе 4 всегда после дождя стоит вода в салоне, так что, тоже к адвокату?

В моей Хонде тоже после дождя стоит вода в багажнике, и если бы ей было 3,5 года и веркштатт подтвердил ошибку конструкции, то я пош╦л бы ка адвокату выбивать куланц

Кстати, я на своей ездил в Веркштатт, там сказали, что это ошибка в конструкции петлей двери багажника, и что они исправляют это БЕСПЛАТНО по статьей <Garantie gegen Durchrostung> (хотя ржавчиной там и не пахнет). Но моя не попадала уже под гарантийный срок.

ну какая тут ошибка изготовителя, а что 3,5 года ничего не заливалось?
а доказывать чтото бесполезно на ету тему, ето равносильно если у меня будет машина которой десять лет и я увижу через десять лет что они при изготовлении забыли болтик закрутить.
жалко деньги но жизнь такая штука, что незнаешь где возьм╦ш а где и потеряешь.

если продавец, а точнее Gutachter сможет подтвердить, что это серийный брак, то вы безусловно получите устранение. Но если вы не докажите, то это правда, ничего вы не получите, потому что гарантии нет и, по скольку прошло два года, нету Gewährleistung.
Вы докажите, что серийный брак, т.е. машина была при покупке такая (странно что раньше такой проблемы у вас не было) и вам оплатят ремонт.

у меня была аналогичная ситуация со шкодой вода попадала внутрь через заднюю дверь вовремя заметил за неделю до конца гарантии

╗пты... У меня ещ╦ никогда, ни на одной машине вода в салон не попадала. Повезло?

У меня вон тоже ситуевина. БМВ Е46, 2001 год. Обнаружил, что сломались обе задние пружины. Давно-давно, судя по виду слома. В итоге и амортизаторы умерли.
Покупал у официалов в 2004 году. В 2005, за пару недель до конца гарантии от прордавца, делали ТО. Попросил проверить подвеску, т.к что-то там погромыхивало иногда. Ничего не нашли...
В итоге БМВ перенимает пружины и амортизаторы. Сражаюсь за то, чтобы продавцы работу переняли. Не нашли они, нехорошие люди...

Фигасе... Это что же ты столько лет со сломанными пружинами ездил?

Да вот так... Там по 1.5 витка нижних отвалилось - известная болячка. Что самое интересное, на езде ПОЧТИ не сказывается. Были подозрения - вот и попросил глянуть.
А тут колесо спустило. Когда 2 задних меняли, я и узрел... А снизу там фиг заглянешь - рычаг продольный мешает.

ошибка была при изготовлении двери, точнее ее бнутренней герметичности допущена.
а насчет "болтика" - болтик болтику рознь: если болтик за безопастность людей отвечает, то заменят обязательно!!!
а вот дверь (в моем случае) - это уже "косметика", как сказали в автохаусе

если вы первый покупатель машины, то должны перенять обязательно - ведь (если я правильно поняла) эти пружины за безопасность вождения отвечают?! так что с адвокатом и гутахтером вам должи перенять все!!

это через KFZ-Rechtschutz надо делать - да? но ведь у меня закончилась уже гарантия на нее?!
а раньше не было ничего подобного лишь потому, что не было такого ливня сильного!!(осадка выпало 400л на м² - что превышает в 100 раз дозу за прошлые года за этот же месяц) Даже дяденька в автохаусе сказал, что если бы мы пытались найти, где протекает, поливая машину со шланга, то все равно бы ничего не нашли. А вот ужасный ливень смог "пробраться" во внутрь машины без труда

Второй. Но на мой скромный взгляд, это роли играть не должно. У них купил, у них обслуживал, их просил проверить - где моя вина? За что я-то плачу???
Сегодня потребую у них объяснения причины неперенятия стоимости работ в письменном виде. Поглядим, что скажут. Если дадут - буду в сторону адвоката думать.

только и потребуй у них тоже в письменном виде. И отправь заказным письмом с уведомлением, чтобы было доказательство, что они это письмо получили.

Да я для начала устно попробую с ними договориться. Взывая к совести и прочим высоким материям. Не захотят - тогда начнем слегка форсировать события.
С людьми надо сначала по-людски

Я абсолютно согласен, что с людьми нужно по людски:):)
Но что же делать, если на большнстве веркштатов к тебе по людски относятся только когда ты им платишь, а когда речь заходит о том, что платить должны они, куда эта доброжелательность и человечность девается;)
Конечно, попробуй поговорить сначала. Попытка - не пытка, как говаривал Лаврентий Палыч

векрштат свои деньги так и так получит,за работу.
В етом случае от БМВ.