huk24 не реагирует на обращения (Telematik)
huk24 не реагирует на обращения (Telematik)
сдохла батарейка в сенсоре.
хук прислал письмо, чтобы мы нажали на кнопочку и если светодиод не загорится - то они пришлют новый.
мы нажали, об этом написали им - в ответ тишина.
ни ответа, ни привета, ни нового сенсора
телефона у них нет, позвонить им нельзя
что делать-то?
заспамить их каждый день письмами???
А сколько батарейка продержалась? У меня сенсор уже 4 года работает, пока все окей.
Могу только предположить, что человек обрабаоэтфвающий заявку не доступен.
Как рекомендовали - создать еще одну.
Буквально на днях (12.01) писал на info@huk-coburg.de чтобы получить остаток компенсации (от хук24), и ответ получил через 1 день и даже деньги через 3.
Так что как обычно - довольно быстро отвечают.
PS Батарейка не сдыхала, но на 4й или 5й год прислали новый девайс на замену
телефона у них нет, позвонить им нельзя что делать-то?Уходить от них.
Тоже был у них давно. Когда нет проблем все хорошо. Когда столкнулся с проблемой - началось. Все решается лишь через E-Mail и длится долго. Видимо спустя много лет ничего не изменилось.
Zurück
Liste