huk24 не реагирует на обращения (Telematik)

сдохла батарейка в сенсоре.

хук прислал письмо, чтобы мы нажали на кнопочку и если светодиод не загорится - то они пришлют новый.

мы нажали, об этом написали им - в ответ тишина.

ни ответа, ни привета, ни нового сенсора

телефона у них нет, позвонить им нельзя

что делать-то?

заспамить их каждый день письмами???

Они на емайлы не реагируют, все через контакт формуляр.

Самому батарейку не поменять?

(я с этим устройством не знаком, поэтому не знаю, разборное ли оно).

А сколько батарейка продержалась? У меня сенсор уже 4 года работает, пока все окей.

Могу только предположить, что человек обрабаоэтфвающий заявку не доступен.

Как рекомендовали - создать еще одну.

Буквально на днях (12.01) писал на info@huk-coburg.de чтобы получить остаток компенсации (от хук24), и ответ получил через 1 день и даже деньги через 3.

Так что как обычно - довольно быстро отвечают.

PS Батарейка не сдыхала, но на 4й или 5й год прислали новый девайс на замену