Заказал и оплатил онлайн авто в прокатной конторе Enterprise за три дня до начала аренды. Вчера вечером за 12 часов до начала аренды позвонили оттуда - говорят машин нет свободных никаких,

расторгайте онлайн заказ сами, чтобы вернуть деньги на карту.

Сегодня с утра звоню - ситуация не изменилась.

На вопрос о том что если я сам расторгну то должен часть суммы в виде штрафа отдать, отвечают что ничего подобного (хотя у них на сайте это написано)

Вопрос - имеют они право отказаться от договора без всякой ответственности, причем не могут (или не хотят) расторгнуть его со своей стороны ?

Заранее спасибо !

Только письменно общение, пусть письменно пишут, что нет машин и расторгают договор

По телефону, это всё хххххххх

Я бы этого не делал.

читайте условия аренды, наверняка там и с их стороны оговорены неустойки.

Пусть привозят из соседнего филиала или берут у конкурентов.

В итоге контора сама удалила заказ, хотя говорили что не могут

пиши протест

Можно попробовать взять машину с точно таким же условиями в другой фирме ,а им выписать счёт с разницей.

Должны оплатить. Если есть время ,то можно в суде выиграть