Отдал сегодня Мазду 5 в официальный салон для бесплатной замены помпы гидроусилителя руля. Замена для машин моего года производится бесплатно, т.к. мазда признала свою ошибку. Сдал, приехал забирать - показывают 1 сломанную шпильку и якобы еще 2 на гране сломАтости. Типа я уже приехал на трех шпильках с одной сломанной. и в целях безопасности они все поменяли. Счет естественно тут как тут на эти работы. На вопрос - а как же если я уже ездил со сломанной шпилькой - почему по дороге не потерял гайку, прикручивающую колесо - тишина.
Думаю, что сами сорвали, на меня хотят повесить. вешать на себя не хочется.
Вопрос- обязаны ли они при нахождении проблемы с авто - связываться с хозяином, предупреждать и уж потом после получения "добро" лезть в ней ковыряться. Или в Г. существует порядок, позволяющий в целях безопасности проводить работы, не согласовывая предварительно с хозяином?
Оплачивать не хочу - в ответ - "мы ставим сломанные обратно" делай дальше что хочешь.

Скажи им что не надо было делать. Скажи что специально так ездил.

Если немецким владеешь хорошо позвони в фербраухецентрале. Думаю отрезвит мастеров.

скажи им и делай потом,что идешь в полицию писать на них телегу,что машину словали.
что и сделай.

Я бы тоже так сказал..

По идеи каждая поломка обговаривается( у нас по крайней мере), за косяки наши шеф в ответе, т.е. за счёт мастерской. Буквально седня решилась проблем у друга, отдал на замену свечей накала и одну отломили. Хотели обуть по полной, но не тут то было. Он не копейки за их косяки не отдал.

Хоть поясни что прикол,а то не ясно.

Почему прикол? Зачем делали без моего благословения?

Смех смехом.
Но эти - поставим на место сломанные и забирай машину завтра.
Вопрос остается - в целях безопасности могут ли они лазить в машине без моего ведома, менять детали?
А потом ставить перед фактом.

Конечно не могут.

Не знаю, но мне официалы с Митсубиси постоянно звонят если что-то из дополнительное надо сделать и это стоит денежек... Без согласования ничего сами не трогают. Помоему даже в целях безопасности, без согласования, ничего они не имеют право делать....

Адвокат поможет!

Конечно не могут, откуда они знают, может ты уже про это в курсе и у тебя уже термин в другой мастерской и запчасти ты уже сам купил.

могут-если в ауфтраге, кторый ты подписал стоит галочка напротив пункта-производить устранение всех замеченных неполадок без уведомления владельца...

нет, конечно ничего не подписывал до. подписал лишь в конце акт выполненных работ по гарантийной замене помпы. а уж потом пытались подсунуть на подпись акт работ по замене шпилек.