добрый день!
поломалась новая машина (2 года, еще на гарантии).. наверно что-то с электроникой, сейчас в сервисном центре ищут причину поломки.
возможна ли выдача временного автомобиля изготовителем машины или сервисным центром на время ремонта? т.е. дают ли "они" Ersatzwagen за свой счет, если признают поломку страховым случаем (Garantiefall)? если ли у кого-то есть опыт в таких случаях, буду благодарен за ответ!

Подкрашивали крышу на "Ауди" по гарантии. Получил "Поло" на пару дней. Бесплатно. Только бензин доливал до щелчка, когда сдавал обратно(получал с полным баком).

возможна ли выдача временного автомобиля изготовителем машины или сервисным центром на время ремонта? т.е. дают ли "они" Ersatzwagen за свой счет, если признают поломку страховым случаем (Garantiefall)? если ли у кого-то есть опыт в таких случаях, буду благодарен за ответ!
Возможна, но Ersatzwagen не обязанность, а дополнительная льгота для клиентов у центров. Требовать Ersatzwagen не нужно, только просить. Поломка не может являться страховым случаем.