Deutsch

как ускорить исправление ошибки?

528  
edel-00 постоялец21.01.14 12:09
NEW 21.01.14 12:09 
Здравствуйте. В конце сентября послали на пересмотр. 15.10.13 BVA его получил. 29.11.13 написали нам ответ, который мы получили 17.01.14. Итого более 3 месяцев. Все бы ничего, но в ответе допущена ошибка: Адрес - наш, кому направлено письмо - наше, а вот дальше: номер - не наш и обращение Sehr geehrte ....чужое. Ну а дальше текст, как у всех с просьбой указать лиц....Как нам ускорить процесс по исправлению их ошибки?
#1 
Mezon прохожий21.01.14 13:12
NEW 21.01.14 13:12 
в ответ edel-00 21.01.14 12:09, Последний раз изменено 21.01.14 13:19 (Mezon)
Для оперативности свяжитесь с BVA по электронной почте!
https://www.bva.bund.de/DE/Home/_module/themennavigation/Kontakt/kontakt_node.html
#2 
edel-00 постоялец24.01.14 16:31
24.01.14 16:31 
в ответ Mezon 21.01.14 13:12
К сожалению это адрес в Кельне. Ошибку сделал бывший сотрудник в Брамше. Доверенное лицо звонит в Кельн, ей отвечают, что это не их ошибка, а ошибка работы Брамше - ждите. Короче замкнутый круг. Как же все-таки ускорить дело, или хотя бы найти какой-то конец, к кому обратиться?
#3 
Scarlett O'Hara старожил24.01.14 16:40
Scarlett O'Hara
NEW 24.01.14 16:40 
в ответ edel-00 24.01.14 16:31
Куда вы что ускорять-то хотите? Быстрее быстрого? Быстрее, чем работают чиновники BVA все равно не получится. Пишите письмо, указывайте на их неточность и ждите письменного ответа. Быстрее не будет.
* Мужчины, никогда не сражайтесь с женщинами! И победа, и поражение будут для вас позором!
#4 
Mezon прохожий24.01.14 17:42
NEW 24.01.14 17:42 
в ответ edel-00 24.01.14 16:31, Последний раз изменено 24.01.14 17:43 (Mezon)
Бывший сотрудник? Уже уволили за ошибку?
Письменный запрос ускорит решение проблемы! В BVA должны проникнуться, ведь кроме Вас в ожидании еще и тот, чьи документы ошибочно отправлены на ваш адрес!
#5 
edel-00 постоялец25.01.14 06:41
NEW 25.01.14 06:41 
в ответ Mezon 24.01.14 17:42
Ну уволили сотрудника скорее всего не из-за нашей ошибки, да может он и сам уволился. Вопрос-то в том, что нет электронного адреса Брамше, а Кельн говорит, что это их ошибка. Кстати и звонок в Брамше почему-то переводят в Кельн. Как связаться с Брамше?
#6 
Scarlett O'Hara старожил26.01.14 17:07
Scarlett O'Hara
NEW 26.01.14 17:07 
в ответ edel-00 25.01.14 06:41
Никто вам по звонку ничего делать не будет. Обращайтесь только в письменном виде с выходными данными вашего дела. И приложите присланное вам с ошибкой письмо. Иначе воз будет и ныне там.
* Мужчины, никогда не сражайтесь с женщинами! И победа, и поражение будут для вас позором!
#7