Zooplus
Заказала на днях пару упаковок сухого корма для кошки, консервы, витаминную пасту, ошейник и капли от блох. Пришла посылка, открываю, а там одна упаковка сухого корма надорвана, корм по всей посылке рассыпан, упаковки с каплями, пастой и ошейником открыты и смяты. Снаружи посылка неповреждена. Первый раз такое случилось, покупаю несколько лет там. Написала им емэйл Сижу и думаю, это что такое было. Понятно, что назад отошлю, но очень неприятно. Сталкивался кто с таким?
Я там несколько раз заказывала, всё было в порядке.
Кстати, капли от блох в зоо-магазинах слабенькие. Я заказываю лекарства у голландцев на homeovet. Можете заказать там Frontline Combo, он там дешевле, чем у вет.врача и без рецепта. Поставьте только галочку на "выписать рецепт от homeovet". И норма отпуска максимальное кол-во- годовой запас препарата.
Простой Frontline действует только на взрослых (кусающих) паразитов. Combo действует не только на них, но также и на их личинок.
я там покупаю постоянно. До сих пор все было нормально)))
Было такое. Приходили пластиковые коробки с вкусняхами разбитые. И трава в миске керамической разбита была. Все сфотографировала, отправила им, за все поврежденное вернули деньги. Назад сказали не отправлять.
Назад отправлять не надо. Они всё уладят, либо деньги вернут, либо заказ по новой вышлют.
У меня тоже как то было примерно такое.
Нам банки с кормом смятые приходили и было, что не то присылали, что заказывали. Звонила им и всё возмещали вообще без проблем. Обратно только один раз попросили прислать, когда большую упаковку собачьего корма нам прислали по ошибке, сказали, что он дорогой. Но постман его из дома у нас забрал и платить ничего не надо было. Ещё ни разу не сталкивалась, чтобы они проблему не решили.
н.п.
Спасибо всем за ответы
После переписки с фото зооплюс предложил уменьшить счет на 17 евро. Поврежденная упаковка корма стоила 15, ну и 2 евро за помятые упаковки, наверно. Общий счет был на 90 евро. Отсылать ничего не пришлось.
Посмотрю, как эти ампулы с каплями будут действовать, вроде неповредеждены. В следующий раз куплю, что здесь посоветовали.
Для белорусской кошки это все добро заказано