Прешол сосед сейчас ,и попросил совета.Я незнаю, что ему посоветовать,и что делать .
Он отправил около двух месяцав назад через ДОЙЧЕ ПОСТ посылку,около 6 кело заплатил 35 евро ,в казахстан ,а там е╦ досехпор неполучили.
В случаи утери е╦ ,он можэт получить компенсацию ,и что для етого надво ,а именно какие документы???
Они сейчас ему скажут ,что с Германии пасылка ушла,а что дальшэ с ней произошло ,то мы неотвечаем , я так думаю.
Спасибо за советы зарания,можэт кто ужэ попадал по такому-жэ вопросу, и можэт дать совет.
С уважэнием.

Если ваш сосед отправил посылку als Versichert, то можно сделать запрос http://www.deutschepost.de/dpag?xmlFile=1474.
В случаи утере посылки, будет возмещён ущерб, но опять же если посылка была отправлена ферзихерт. Все нужные данные можно посмотреть на квитке,который выдаеться на почте,называеться Einlieferungsbeleg. Если он просто отправил, не застраховав, то можно забыть о выше написаном. Никто ему в таком случаи не чем не обязан. Не ущерб, не информацию, ему не возместят и не предоставят! А вообще два месяца ещё не срок пониковать, у меня как то около трёх месяцев с Дойче пост шло Пусть ваш сосед не переживает,дойдёт посылка. В следующий раз пусть посылки с русскими фирмами отправляет, дешевле, быстрее и ещё фото на память от получателя

В дополнение предыдущему посту - конечно 6 кг это застрахованный пакет и только так! Ну не пошлешь ты ничего тяжелее 2 кг с почтой не застрахованным!
Так что пусть друг зайдет на почту с квитком от посылки и скажет, что адресат до сих пор ее не получил. Сделает запрос на расследование что и где с посылкой случилось. Насколько я помню, сейчас обычный пакет за границу застрахован до 186 евро (или около того), авиапакет до 500 евро и заказной пакет - на ту сумму, на которую куплена страховка (свыше 186 евро разумеется). В любом случае при пропаже пакета отвечает за него Дойче пост, потому как они посылку приняли и соответственно обязуются ее доставить.

Любая посылка (Paket) автоматически страхуется на 500┬. Отдельно заключать страховку нужно, если 500┬ окажутся недостаточным (например вы пересылаете бриллианты или золото килограммами)
А вот что-либо, подтверждающее стоимость содержимого посылки в случае её действительной утраты, иметь нужно.

Незнаю, мне так деньги возвращали, написала что было в посылке и сколько это стоило, без доказательств и приложений счетов.

страховка отвечает ток за територию германии где можно проследить где концы в воду а так они сообшат посылка ушла на казахстан а дальше спрасхивай с казахоф...

И получите пожалуйста ваши 50 евро.

неправда... я письмо с документами ферзихерт отправляла и оно затерялось было, Deutsche POST мне все вернули, все понесенные мною костен, правдо длится такое более 3 месяцев

сделай запрос у POST и все напиши, сколько все стоило и сделай опись не большую.... тебе должны все вернуть

Сейчас сосед мне сообшил ,что посылку в казахстане получили.Оказывается ,когда он отпралял ,он ненаписал номер телефона получатиля,а они послали извещение ,почтой когда посылка пришла в его город,а оно якобы потерялось ,и поэтому они ждали когда получатель сам прид╦т на глав почтамт.Сосед отослал две шубы зимнех фирменые,одна писцовая ,а вторая лисья,вот бы еслы бы недошла посылка ,ему бы ета байда стала в хорошии бабки,славо богу дошла.
Всем спасибо большое за советы ,удачи всем.
С уважэнием.