Metro отказывает в выдаче бумажного чека
не так часто закупаюсь в Metro, но последение два-тр имесяца достают.
Подхожу к кассе, оплачиваю покупку - из друкера счет не появдяется. Спрашиваю, где счет?
Отвечают: придет вам на Арр.
Говорю : у меня нет Арр.
Ответ: очень жаль, надо чтоб был.
Говорю: может и надо, но сейчас нет. Будьте добры, распечатайте.
Ответ: такой функции больше нет.
Говорю: не верю.
С ухмылкой кассирша надимает на кнопку, пошла печать.
Вчера вот следующая серия: тот же диалог, но кассирша уперлась - нет и все.
Говорю: прямо передо мной вы одной даме распечатали.
Покраснела и распечатала.
Понимаю, частная коммерческая структору, что хочет то и творит. не нравится - не ходи туда.
Но как-то не хочется отказываться от Метро, иногда там толковые покупки можно сделать.
Но неохота также и с Арр-ами возиться.
И так полжизни к телефону привязано, упаси господи потерять или стырит кто-то...
Думаю купить где-то по дешевке старенький клавишный телефон и показывать в Метро на кассе - типа у меня нет куда скачиват ь ваши приложения.
Я понимаю, что кассиры тут ни при чем, их руководство врать заставляет чтоб бумагу экономить- но мы-то клиенты отчего должны страдать? И бумажные счета для зельбштендигов еще никто не отменял.
Где записано, что жители Германии обязаны иметь смартфоны?
Как бороться с этой самодеятельностью?
Понимаю, частная коммерческая структору, что хочет то и творит.
Неправильно понимаете, ибо творить они могут только то, что прописано в их AGB.
Раз выёживаются, но потом всё же распечатывают, значит их действия (в вашем случае отказ распечатать счёт) противозаконны.
Если эта ситуация повторится, попросите их показать где именно в их AGB прописан и обоснован этот отказ.
Где записано, что жители Германии обязаны иметь смартфоны?
Нигде не записано, и не будет записано. Они используют метод "мягкой силы", тобишь создают такие условия, что без смрадфона никуда.
Как бороться с этой самодеятельностью?
Попробуйте обратиться в Verbrauсherzentrale.
А чем плох Арр? В нем кстати и карточка, не надо носить с собой. Функция счет на телефон сейчас во многих магазинах, лидл, кауфланд. Удобно, особенно когда идешь что то сдавать обратно, не надо чек искать. И да, этот Арр у метро уже более года и о том что с какого то числа, сейчас не помню точно, не будут распечатывать счет предупреждали несколько раз.
Ну я понял бы жалобу на метро что обувь исчезла, но Арр.
И так полжизни к телефону привязано, упаси господи потерять или стырит кто-то...
Сделайте back up....
Как бороться с этой самодеятельностью?
Не надо с этим бороться, дальше все будет только цифровее....
У нас довольно отсталая в этом плане страна, в Китае и Сингапуре во многих супермаркетах только цифровые чеки, в скандинавских странах тоже уже давно тенденция, бумажные чеки становятся редкостью....
Как бороться с этой самодеятельностью?
Вам правильно говорят, расслабиться, выбросить пластиковую карточку и завести приложение. И это не самодеятельность, а совершенно нормальный ход дел. Самодеятельность была, когда на большом листе бумаги распечатывали две-три позиции. Или даже два листа требовалось, вот это был бред.
Не надо с этим бороться, дальше все будет только цифровее....
эт точно,непереборирим "прогресс".Лично я свой смартфон забываю дважды в месяц на рабочем столе.Особенно "напрягает"-когда в пятницу...😒
В прошлом году запарковался прям перед входом в Sparkasse, пока тыкал пин -и назад-машину стукнули.Камера прям на вход и радиус.Визуально определить не сложно.Сразу в полицию, она в "двух метрах".Ответили:"сожалеем,камера не работает. Мы дадим объявление в местную газету..."Дигитилилизируемся вместе с Китаем?:-))))У меня есть коллеги,которые до сих пор кнопочные хенди имеют и читают книги (из бумаги)на паузах:-)))Интересно, таких людей статисты учитывают?🤔
н.п.
друзья мои, вы не понимаете. Я троглодит, питекантроп, если хотите - австралопитек.
Я траурные флаги по смерти Сталина помню и самого Сталина в мавзолее лицезрел.
Мне лично тыкать пальцем в смартфон мучительно неудобно, все эти танцы с бубнами вокруг паролей, регистраций и прочего мне мучительны и вызывают головную боль.
Онлайн чек-ин на полеты, который ввели с некоторых пор, для меня как "сдавливание головы при помощи веревки и продетой в нее палки" (с)
В прошлом году мой приятель, моложе меня на 2 месяца, чуть не застрял на острове Корфу, потому что никак не мог справиться с чек-ином через смартфон. Звонил мне оттуда и я его зачекинил через мой компьютер. Я вообще себя чуваком почувствовал. А через полгода чуть то же самое со мной в Стамбуле не приключилось. Пока зачекинился, давление скакнуло на 180 от напруги. Так и помереть недолго.
Я теперь всегда вожу с собой лаптоп маленький. Там хоть что-то видно...
Х*р с ним, пусть дигитализируют, но почему обязательно Арр? Можно просто на Email хотя бы?
Или завернуться в простыню и ползти на кладбище?
офф конечно, но в Вашем почтенном возрасте о душе пора думать, а не бороться с ветрянными мельницами.
Учитывая, что " и так полжизни к телефону привязано", эппом больше эппом меньше, какая разница?
Или борьба за справедливость важнее?:-) Тут есть один аксакал - Архимед - тоже борец за справедливость.
Так он по сравнению с Вами, вьюноша еще - уверена, Сталина в последний путь не провожал:-).
Зачем вам бумага? Все рехнугнги от метро есть (сохраняются) в вашем у них там аккаунте. Апп не обязателен, войти можно через браузер.
Если вы не знаете как? То это другая история
..
И да, бумага для зельбштендигов тоже не обязательна. Гораздо легче скачать PDF и хранить его в бухгалтерском софте.
в аккаунте «вроде бы» есть возможность настройки и рехнунг приходит по майлу. Но тут не уверен надо будет перепроверить.
Можно просто на Email хотя бы?
А вы почитайте, что Телеком копии документов до сих пор по факсу принимает. 😁
Три недели назад я ждал вторую неделю сообщения от Küche Aktuell, что товар готов к выдаче со склада.
В субботу я не выдержал и запросил статус заказа по мейлу. Ответ меня ошеломил.
В пятницу, т.е. днём раньше, они мне послали письмо, что товар на складе. Выдача со склада с 10 до 15 часов. Я дважды перечитал и выглянул в окно, чтобы убедиться, что я в той же стране, что и раньше.
Из письмо пришло мне во вторник. Оно, посланное в том же городе, не дошло до меня на следующий день. Почему не позвонили, не прислали мейл я не понимаю. Товар пролежал у них на складе лишние пять дней.
Где записано, что жители Германии обязаны иметь смартфоны?
А там же, где записано, что только немецкие граждане владеющие смартфонами, могут владеть дойчландтикетом.
А на следующей странице, того же самого документа, написано, что ГЕЦ нарушая все законы оплату наличными не принимает.
Сказал распечатать и получил бумажную копию. В чём проблема? Некуда энергию девать? Больше ничего не злит?
друзья мои, вы не понимаете. Я троглодит, питекантроп, если хотите - австралопитек.
Каков неандерталец, как в форуме строчит! 🤣😜 А дубинкой по эппу не попадает!
Для справки:
Чеки метро можно и без эппа в компе или планшете смотреть, там и каменный топор подойдёт.😀
Вот и 
Валидол написал: Апп не обязателен, войти можно через браузер.
у c***женного телефона? и будет что, Маклауд? Исполнится пророчество "Es soll nur einen geben"?
не пойму в чем проблема, украденный смартфон, если он был запаролен, просто кусок электроники, данные из него никуда не уйдут, можно сделать только сброс с уничтожением всех данных да и то уже не на всех моделях
заливаешь бэкап на новый смартфон и останется только все настроить и авторизоваться по новому в некоторых приложениях
у меня к примеру второй смартфон уже так лежит на готове на всякий пожарный
изменчивый мир, однажды не прогнется под нас, как в той песне
.... если нет App, то предлогают прислать чек на Email.
Вы правда интересные .... И на какой майл-адрес мегазин будет посылать чек, если у человека в возрасте 70-80- и т. д. нет ни смартфона, ни интернета? Комики.
Ну и еще одна "мелочь" - вы приехали домой, открыли "мыло", а там - БАЦ, цена не правильная. Ваши действия, чтобы вернуть переплаченное? А это не всегда пара центов
если у человека в возрасте 70-80- и т. д. нет ни смартфона, ни интернета?
а на германке этот человек как пишет? Азбукой Морзе по батарее?
На самом деле, для людей преклонного возраста это может быть проблемой, у меня мама в этом возрасте. Я и внучка ей конечно помогаем все оформлять. А одиночкам, конечно, сложно это все.
Проще для них уже не будет. Нужно или ходить по другим магазинам, или искать помощников в оформлении, или учится самому решать такие проблемы.
за что я ценю данный форум - среди множества флудмейстеров и хора советчиц завернуться в простыню и ползти на кладбище, нет-нет да и заглянет нормальный человек.
Огромное Вам, уважаемый
Nata-Leo, реликтово-гоминоидское спасибо.
Каменный топор я настроил на браузер и теперь счета из Метро будут приходить прямо в пещеру в форме наскального изображения. 
минуя смартфон, будь он неладен.
а на германке этот человек как пишет? Азбукой Морзе по батарее?
Вы же поняли, что я не про ТС, а про тех, у кого нет ни интернета, ни смартфона. И это преимущественно пожилые люди, но не обязательно
это преимущественно пожилые люди, но не обязательно
конечно не обязательно. Работал я лет 5 или 7 назад некоторое время с немецкой парой, оба 45-47 лет, владельцами киоска. Компьютера у них не было, интернета, соответственно, тоже, телефоны были, но кнопочные. Работать было очень трудно, все забивать вручную, связь только по телефону... был искренне рад, когда они ушли.
за что я ценю данный форум - среди множества флудмейстеров и хора советчиц завернуться в простыню и ползти на кладбище, нет-нет да и заглянет нормальный человек.
Если вы приедете в фермерское хозяйство, спросите "Товарищ Баур, а покажите мне как вы живёте!"
И начнёт товарищ Баур показывать, но вы же не будете жаловаться что в свинарнике плохо пахнет?
*****
Так и здесь, люди недавно в Германии, немецких законов не знают, их легко обмануть запугать! 
Немецкий закон (БГБ): Käuferschutz, Datenschutz, Gewährleistung (2года)...
Допустим, я приезжаю в Германию, без немецких карт, без немецких телефонов... мне что чека не дадут?
Без чека - охранник в соседском магазине скажет, что это их товар, поволокут в полицию.
Без чека - нет гарантии на 2 года, какая разница что в магазине, может у меня майл через год поменяется.
Почему я должен давать СВОИ РЕАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ - чтоб мне потом названивали и писали письма?
Я вообще хочу анонимно - зашел в Беате Узе Шоп, купил много игрушек, и чтоб никто об этом не узнал!
.
Fragen und Antworten - Программируем калькулятор пособий для беженцев вместе.
вы не понимаете. Я троглодит, питекантроп, если хотите - австралопитек.
Кстати про "нужда в смартфонах", это в Германии, от 50 уже выбирают себе альтерсхайм, где доживать будут, за руку их водят...
А в Москве, бабулькам по 80-90лет, они ещё бодрячком в пятёрку гоняют, ну какие им смртфоны и кампустеры? я бы свой выкинул!
.
Fragen und Antworten - Программируем калькулятор пособий для беженцев вместе.
я установила App, выставила распечатку чека и пользуюсь при входе нормальной карточкой. Мне лень телефон каждый раз доставать и приложение открывать. Кроме того, чек приходит с опозданием на телефон, а на бумаге я тут же проверить могу правильность пробивки товара. По моему опыту каждый 8-10 чек с ошибкой. А запросить изменение в предоставлении чека в бумажном виде можно в кабинке сервиса при выходе. Во всяком случае у нас так.
У нас в Метро очень часто ошибки в чеках. Единственный магазин, в котором я прямо на месте проверяла чеки. Проверять их потом в электронном виде не будет возможности, например, как доказывать, что была скидка.
Меня тоже бесит требование эпп, которых уже полон телефон, кроме того, зарегистрироваться в нем у меня не получилось, хоть вроде не дура, там затребовали длительную переписку с их менеджерами, предоставление заново всех своих данных и видеоидентификацию, и я сдалась. А еще мне все равно приходится все распечатывать на бумаге для бухгалтерии, дополнительно подбешивает еще и эта работа плюс расходы. В Германии же все на бумаге, никакой электронной бухгалтерии на самом деле.
Н.п.
все дискуссии хороши, но в Германии на каждый пук есть закон. И закон гласит, что если покупатель хочет бумажный чек, то продавец обязан выдать (есть исключении в виде фермерского рынка например)
Die Rechtslage in Deutschland:
Seit 1. Januar 2020 gilt die Belegausgabepflicht (§ 146a AO).
Der Händler muss einen Beleg anbieten, aber nicht zwingend in Papierform.
Elektronische Belege (z. B. per E-Mail, QR-Code, App) sind zulässig, wenn der Kunde zustimmt.
Wichtig zu unterscheiden:
👉 Anbietepflicht: Der Händler muss einen Beleg bereitstellen.
👉 Mitnahmepflicht: Der Kunde muss ihn nicht annehmen.
Papier ist nur dann erforderlich, wenn:
kein elektronischer Beleg angeboten wird oder
der Kunde ausdrücklich einen Papierbeleg verlangt.
Конечно, обязаны давать бумажный чек, как и бумажный рецепт. У врача тоже пытались голову морочить, что не ь больше бумажных рецептов. Пришлось их носом тыкать что есть и обязаны распечатать.. Зачем пользоваться тем, что не нравиться. Качество жизни от всех нововведений только ухуджается.
Zurück
Liste