где и как он это фиксирует?

У себя на почте и фиксирует. Если будут разборки почта скажет что доставили и на этом их миссия выполнена.

Если будут разборки почта скажет что доставили и на этом их миссия выполнена

а какой смысл тогда переплачивать?

смысл в том что вы сможете доказать что сделали все возможное . Вот отправили вы расторжение договора ,а вам его продлили и как вы будете доказывать что отправили?

Открывайте фаль,вы согласитесь на расторжение сделки ,а покупатель не подтвердит и вам гебюры не вернут.У меня так было,сейчс много бешенцев которые на правила ебай плюют и много не понимают.Недавно купила какая то фатима и весь могзг вынесла,расторжение на которое я из своей милости к низшим созданиям пошла она не ответила,потом прислала мне что хочет вернуть товар который не оплатила и не получила....я ее тоже достала язвительными письмами.Открывайте фаль "Покупатель не оплатил товар" и не прогадаете,фаль через четыре дня закроют и вам вернут гебюры.

Открывайте фаль "Покупатель не оплатил товар" и не прогадаете,фаль через четыре дня закроют и вам вернут гебюры.

они же перешли на новую систему, никаких фалей больше не откроешь.

У вас до сих пор по старому?

У вас оплата посредством перевода денежных средств на счет?

Скорее всего, покупатель передумал покупать... и мутит воду.

Потому что если используется PayPal, то продавец получает сообщение:

"Gute Neuigkeiten: Ihr Artikel wurde bezahlt.

Ihr Käufer hat die Zahlung in Höhe von EUR …..+ Versandkosten EUR …. bestätigt und Sie können jetzt den Versand vorbereiten.

Bitte verschicken Sie den Artikel unbedingt innerhalb der im Angebot angegebenen Bearbeitungszeit von 2 Tagen."

Так и ответьте ибею, что покупатель товар не оплатил, следовательно, товар ему не был отправлен.

О каком возврате в данном случае идет речь, не могли бы вы пояснить..."

На новой системе как раз фаль о неуплате открывается и закрывается моментально, без ожидания, как раньше. Если 4 дня нет оплаты, то в меню проданного товара выбираете "не оплачено" и всё. Фаль закрыт. Но если покупатель уже открыл встречный и у вас этой опции нет, то лучше всего позвонить eBay.

На новой системе как раз фаль о неуплате открывается и закрывается моментально, без ожидания, как раньше. Если 4 дня нет оплаты, то в меню проданного товара выбираете "не оплачено" и всё.

у меня нет такой опции в меню. Это не первый неоплаченный товар.

он появляется не сразу у проданного артикля, а только после 96 часов

вот , к примеру. Артикль продан 15.08

все опции здесь

• Bewertung abgeben
• Sendungsnummer hinzufügen
• Als verschickt markieren
• Zahlungsinformationen senden
• Als „Zahlung erhalten“ markieren
• Einen ähnlichen Artikel verkaufen
• Kontakt mit Käufer aufnehmen
• Wiedereinstellen
• Gekauften Artikel anzeigen

Это тот самый артикль, который покупатель без оплаты вернуть хочет?

нет, этот был 19.08 продан

Странно однако, может какие сбои в системе.... Тогда лучше позвонить и уточнить...

Должно быть еще Kauf abbrechen

На данный момент у них сейчас там другой крупный сбой в системе. Система насчитала продавцам, которые активировали последнию акцию, Ангеботсгебюр по 20 центов. Неделю уже разбираются. Вот и я жду, когда мне вернут мои 20 евро.