русский
Germany.ruForen → Архив Досок→ Rat und Tat

Dhl Online

501  
  Breee завсегдатай14.11.15 11:52
Breee
NEW 14.11.15 11:52 
Zuletzt geändert 14.11.15 12:11 (Breee)
Привет))
В общем оплатила онлайн посылку до 20-ти кг , оказалось что посылка больше ( весы сломались и не правильно взвесили ) ,ну купила тогда до 31 кг. А за эту( первую, до 20-ти которая ) можно как то деньги вернуть? и как это сделать?
И еще такой вопрос, если уже оплачен то сколько "срок годности" ? я допустим если в конце января хочу отправить, смогу ли я с этой бумажкой или она будет уже не действительна?
#1 
derhy завсегдатай14.11.15 13:43
derhy
NEW 14.11.15 13:43 
in Antwort Breee 14.11.15 11:52
Вы можете купон обменять, если он ещё не использовался. Срок годности для обычного без какой-либо акции и т.п., как я помню где-то 3 года.
#2 
  Breee завсегдатай14.11.15 13:58
Breee
14.11.15 13:58 
in Antwort derhy 14.11.15 13:43
Спасибо значит пускай лежит до января )))
#3 
Altwad патриот14.11.15 14:09
Altwad
NEW 14.11.15 14:09 
in Antwort Breee 14.11.15 11:52, Zuletzt geändert 14.11.15 14:13 (Altwad)
вам было бы проще уменьшить вес до 20 кг
#4 
Altwad патриот14.11.15 14:11
Altwad
NEW 14.11.15 14:11 
in Antwort derhy 14.11.15 13:43

In Antwort auf:
Вы можете купон обменять, если он ещё не использовался. Срок годности для обычного без какой-либо акции и т.п., как я помню где-то 3 года.

у ней не было и нет купона
для того что бы вернуть уплаченное, ей придётся написать роман в переписке в дхлом
#5 
  Breee завсегдатай14.11.15 15:49
Breee
NEW 14.11.15 15:49 
in Antwort Altwad 14.11.15 14:09
Так у меня посылка была 24 кг, мне надо было её срочно отправить.
#6 
  Andrew1 местный житель14.11.15 18:18
Andrew1
NEW 14.11.15 18:18 
in Antwort Breee 14.11.15 11:52
когда оформляли посылку онлайн, вам потом прислали несколько писем по эл. почте. Там в одном из писем есть ссылка на шторнирунг этого отправления.
#7 
Mamuas коренной житель14.11.15 18:55
Mamuas
NEW 14.11.15 18:55 
in Antwort Altwad 14.11.15 14:11
В ответ на:
для того что бы вернуть уплаченное, ей придётся написать роман в переписке в дхлом

Я неоднократно возвращала деньги за неотправленные посылки, обходилась без романов . Это делается достаточно просто: надо позвонить по телефону, указанному в email, который приходит при покупке онлайн, и сказать, что посылка из Warenkorb-Nr. ... не будет отправлена, прошу вернуть деньги. Деньги обычно возвращались на счет PayPal в течение 3-4 рабочих дней.
#8 
Altwad патриот14.11.15 20:16
Altwad
NEW 14.11.15 20:16 
in Antwort Mamuas 14.11.15 18:55
In Antwort auf:
надо позвонить по телефону, указанному в email, который приходит при покупке онлайн, и сказать, что посылка из Warenkorb-Nr. ... не будет отправлена, прошу вернуть деньги. Деньги обычно возвращались на счет PayPal в течение 3-4 рабочих дней.

Алгоритм правильный, я не знаю, может быть что то за последние годы изменилось, пару лет стараюсь обходить эту контору стороной, потому что у них секс-телефон, после этого вы напишите им мыло, они его месяц рассматривают, и выносят результат, а возврат денег в срок до месяца, минимум пару недель. Мне за неотправленный пэкхен деньги так и не вернули, сказали что я его отправил
жаль что нет альтернативы дхлу при отправки посылок в СНГ
#9 
Mamuas коренной житель14.11.15 20:24
Mamuas
NEW 14.11.15 20:24 
in Antwort Altwad 14.11.15 20:16
В ответ на:
жаль что нет альтернативы дхлу при отправки посылок в СНГ

ОЧЕНЬ жаль. В Россию, во всяком случае, вменяемой альтернативы нет.
#10 
  Breee завсегдатай14.11.15 21:19
Breee
NEW 14.11.15 21:19 
in Antwort Andrew1 14.11.15 18:18
на мэйл не приходило , только подтверждение , но я зашла к себе на конто на ихнем сайте и написала на мэйл письмо, посмотрим что ответят
#11 
  Breee завсегдатай14.11.15 21:22
Breee
NEW 14.11.15 21:22 
in Antwort Altwad 14.11.15 20:16
Хермес вроде тоже отправляют в страны СНГ , но я как то к ДХЛ привыкла, как то проблем с ними не возникало, это у меня первый случай такой что по кг сама ошиблась, точнее весы
#12 
Altwad патриот14.11.15 22:18
Altwad
NEW 14.11.15 22:18 
in Antwort Breee 14.11.15 21:22
Mamuas коренной житель14.11.15 22:52
Mamuas
NEW 14.11.15 22:52 
in Antwort Breee 14.11.15 21:22
Не может быть. (Хотя была бы приятная новость, если б так...)
В Эстонию Хермесом я посылки отправляла неоднократно, нормально доходили. Но Эстония ж не СНГ.
#14 
  Breee завсегдатай15.11.15 09:00
Breee
NEW 15.11.15 09:00 
in Antwort Altwad 14.11.15 22:18
хммм, и точно нет, что то мне казалось что Россия там точно была когда я смотрела, показалось наверное
#15 
fit58 прохожий15.11.15 09:58
fit58
NEW 15.11.15 09:58 
in Antwort Altwad 14.11.15 20:16

"жаль что нет альтернативы дхлу при отправки посылок в СНГ" Почему это нет? Я в течение 15 лет отправляю посылки в Казахстан с Банковски-пакет-динст. http://www.bpd-express.de/ Прекрасно доходят, забирают прямо из дома бесплатно. Есть сейчас услуга - экспрессдоставка авиа, доплачиваешь 20 евро и посылка за неделю на месте (максимум 10 дней)
#16 
fit58 прохожий15.11.15 09:59
fit58
NEW 15.11.15 09:59 
in Antwort Mamuas 14.11.15 20:24
"жаль что нет альтернативы дхлу при отправки посылок в СНГ" Почему это нет? Я в течение 15 лет отправляю посылки в Казахстан с Банковски-пакет-динст. http://www.bpd-express.de/ Прекрасно доходят, забирают прямо из дома бесплатно. Есть сейчас услуга - экспрессдоставка авиа, доплачиваешь 20 евро и посылка за неделю на месте (максимум 10 дней)
#17 
Mamuas коренной житель15.11.15 12:19
Mamuas
NEW 15.11.15 12:19 
in Antwort fit58 15.11.15 09:59
Зачем так плодить одинаковые посты? Какой в этом смысл?
И зачем мне пересылка в Казахстан, если я посылаю посылки в Петербург? Еще раз: BPD самостоятельно в Россию посылки не возит уже лет 8, а то и больше.
#18 
  Breee завсегдатай18.11.15 13:31
Breee
NEW 18.11.15 13:31 
in Antwort Mamuas 15.11.15 12:19
нп
вчера вернули мне денежку на счёт, так что одного письма хватило , совсем без проблем )))
#19