Привет! Подскажите пожалуйста-знающие люди...Случилась такая ситуация.Выписали на eBay посылку....дорогу ...с планшетом...Стоимостью 600 евро.Посылку заранее оплатили с Überweisung...Через 3 дня посылка пришла,но внутри была только пачка конфет резинок,завернутые в скомканную подарочную бумагу.....Посылку доставщик Hermesа отдал нашему 8летнему сыну,который был дома с 16летней сестрой,которая была в то время в душе....Доставщик посылки попросил сына поставить подпись-он поставил......В общем теперь непонятно-что дальше-кто виноват и что делать...В Hermes обратились сразу же-,там потребовали заполнить по емейл формуляр,прикрепить фото и описание полученного,ответ получили на другой день-пишут,что сожалеют,но это не их вина...Продавец планшета слышать и говорить на эту тему вообще не хочет...Был предупреждён нами письменно о заявлении в полицию-сказал-пишите....В полиции приняли заявление,потребовали к нему так же данные о том,кто конкретно по имени доставил посылку-сегодня звонили опять в Hermes-сказали данных не дадут-виноваты сами,раз расписался сын и бросили трубку.....Сьездили опять в полицию-там сказали звоните опять и требуйте-так как сын 8летний и роспись его во внимание не принимается и виноват доставщик.......Блин,куда ещё писать и идти....и кто же всё таки тут виноват....Подскажите пожалуйста!

Дурдом!

В России поэтому почти никто и не связывается с ебаями потому что идёт ная...обмани все покупают или в магазине или с рук через авито и после проверки

А продавец приват? Упаковка была нарушена? В хермес напишите письмо или полиция пусть сама запросит, но скорее всего поставщик виноват только в том, что отдал посылку ребенку, содержимое могли подменить на любом этапе, или продавец вас обманул.

Продавец приват...Посылка оригинальная почтовая коробочка...Вся крестнакрест обклееная коричневым широким скотчем,а в том месте где она открывается-поверх коричневого скотча приклеены куски узенького прозрачного скотча...Была ли она прорезана в том месте,а потом заклеена не знаю,потому что дети открыли её сами и на это внимания не обратили...

да....могли выташить и по дороге а мог и сам продавец как то это всё так представить....немного удивляет,что пачка конфет была не малюсенькая как обычно ложат эти резинки,а большая 200граммовая...как будто для веса(

А ссылку на лот не можете дать?

А разве ребенок имеет право расписываться в получении посылки? Может это предьявите в Hermes
Я очень ждала одну посылку, мне нужно было на 30 отлучиться, сын болел, ему тоже 8 лет, никто ему посылку не дал, у соседей оставили.
В Hermes не звоните, а письменно просите чтобы указали кем была доставленна посылка.

а как это? скопировать ссылку самого купленного товара? вот попробовала www.ebay.de/itm/221676117002?_trksid=p2060778.m2749.l2649&ssPageName=STRK...

да...и на почте и в полиции сказали что ребёнок прав на это не имеет и подпись недействительна.... а в хермесе утверждают что ребёнку растолковать и предостеречь от подписей должны были родители заранее....

Просто уже несколько тем было, что люди покупали, а в описании мелким шрифтом написано было, что продается только упаковка. Но у вас вроде не этот случай.

да...попробуем сегодня написать письменно туда.....Днём звонили они спросили номер посылки,сразу назвали нас по фамилии,когда начали просить данные-стала грубить в ответ,данных не дала...себя назвать тоже не пожелала и бросила трубку...звонили в само централле в Гамбурге...Мы сами с Баварии...В городе 6 филиалов Хермеса,так что даже не понятно откуда точно она была доставлена...

Ничего себе)) и такое есть?) афигеть.......)

Кстати, в его бевертунгах один покупатель Айфон за 750 евро от него тоже не получил! Может стоит списаться с этим покупателем и узнать подробности?

да....тож обратила внимание,но подумала,что он его там просто даже не выторговал,.. Продавец кстати указывал о наличии чека с Медиа Маркта и о гарантии товара....всё это канеш легко проверить Полиции при желании...Но они пока не спешат и от нас требуют данных о доставщике с Хермеса..

Просто если этот покупатель получил точно также пустую коробку, то это уже бетруг со стороны продавца. Я бы спросила.

ооо...ток сейчас увидела последний бевертунг...Это абсолютно свежее пару дней назад этого бевертунга не было...я думала вы про тот что ниже за 625 евро...Спасибо за подсказку

да...сейчас же напишу ему

Такие вещи, надо покупать у продавцов со 100% позитива.
У вашего продавца уже один такой случай был.
feedback.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ViewFeedback2&userid=tonymontana776&myw...

этот случай уже после нашего случая)