ДХЛ

Я заказала чешскую минеральную лечебную воду, 21 бутылка. Посылка соответственно очень тяжёлая. Я сама даже поднят не смогу. А они её не доставили до дома, у нас всегда кто-нибудь из соседей дома есть кто может принят. Закинули листочек с напечатанными данными и где забрать. Есть возможность её всё таки как-то на дом заполучить? Или отказаться от посылки и заказать снова?

как вы себе это представляете?

неужели некому затащить

зайдите на почту с тем листком и попросите 2-й раз вам на дом прислать.
Только копию листочка сделайте, на всяк. случай, т.к. они его заберут.

Без проблем, DHL делает Zweitzustellung причём бесплатно:
http://www.dhl.de/nochmal-zustellen

отчитываюсь, посылку действительно можно повторно попросить выслать, можно сделать даже по телефону. Но как выяснилось, это мне по ошибке закинули, на самом деле посылку получил мой сосед. А они вместо того что бы написать что он получил, написали забрать у них. На почти минут 15 мою посылку искали, пока разобрались.