продала на ebay полушубок, который вторую зиму висел в шкафу так не разу не одёваный (мал!) Полушубок классный, молодежного покроя, качественно пошитый... Продавала как приватный продавец, было выставлено много фотографий с разных ракурсов, в описании стояло nicht getragene с подробными цифрами обмера, с предупреждением того, что назад товар не принимается и, что я не гарантирую удовлетворения ваших персональных ожиданий от этой вещи, что отвечу на все вопросы ДО покупки.... Продался полушубок за 300 евро. Цена не бог весть какая, но хоть что-то за "не пришедшуюся ко двору" вещь. Прошла неделя, после получения покупателем посылки с выигранным тулупом, и вчера я получаю письмо, мол, вещь супер-пуперская, сидит как влитая, нравится очень... но, нашла некоторые недостатки, а именно - в некоторых местах кожа не однородная (как натуральный продукт может быть 100% однородным?), есть царапинка и с изнанки карманы не пришиты к передней планке. Далее покупательница требует вернуть ей за перечисленные недостатки 100 евро, иначе она высылает вещь назад с дальнейшим моим обязательством вернуть ей всю сумму и стоимость пересылки назад. Сильно охота послать ее лесом, но, возможно у кого-то была аналогичная ситуация, можно ли придти к паритету с наименьшими эмоциями?

Извиниться за то, что кожа является натуральным продуктом, и что производитель по технологии не пришивает карманы. На этом поставить точку.

Оплата ПалПалычем?

нет, обычная überweisung.

Тавар прадала Денги палучила зделка состаялас вие гизеин зо гекауфт.
Ниделю товар насили ? тепер денги назад хачу? ЕЙ НАДО ПУСТ ОТКРЫВАЕТ ФАЛ НА ЕБЕЙ
Пашел в Кино посматрел семачки пошелкал, попкорн поклювал кино непонравилос хачу денги назад в Советский саюз хачу
Верни денги и шубу в шкаф и лажис спат спакойно

1. Никаких 100 евро скидки. Все или ничего. То есть, если готовы взять назад товар и вернуть деньги, то так и напишите покупателю. Большая вероятность, что она сразу "включит заднюю скорость".
2. Если возврат для Вас - нe вариант, то лучшая тактика - вообще не реагировать больше.
3. При любом варианте - от негатива нe застрахованы к сожалению, потому как уже ясно, что покупатель либо неадекватен, либо мелкий мошенник. Поэтому я бы на Вашем месте, выбрал вариант N 2.

Тогда нужно не брать ни в коем случае посылку, будя такая придёт (что маловероятно) и подстраховаться, чтобы и соседи не взяли посылку за ТС.

Ерунда. Пусть присылает, останется без товара и без денег или будет платить за повторную пересылку ей назад. Возврат непонравившейся купленной у частника вещи, не получив на это согласия продавца, не даёт права на получение назад денег. Естественно если эта вещь не дефектная или соответствующая описанию.

Ну и зачем испытывать судьбу?
Уже видно, что контрагент ведёт себя "не совсем прилично". Где гарантия, что дальнейшие шаги не будут ещё более нечистоплотными?
Избежать легче, чем преодолевать.

И для этого бегать по всем соседям и предупреждать, чтобы не брали посылку? Ну если заняться больше нечем...

100% вероятность
поддерживаю вышесказанное : либо всё либо нечего,хочет шубу - пущай оставляет себе,не хочет - присылает Вам назад,за пересылку пущай сама платит - никто не заставлял покупать шубу вслепую,не пощупав не померив до покупки

неее а почему не позже к вам обратились , неделя ведь всего прошла !!!Скажите пусть подержит его дольше, зима только началась а потом вы ей вернёте все 300: ))))))