Login
EBAY
436
NEW 12.11.13 19:22
Назревает проблема. Продала в Ebay штанишки, новые с этикеткой, продала намного меньше цены на Этикетке.
Покупала весной, поправилась и они оказались мне малы.
Отправила все проданные вещи в один день als Warensendung DHL, все получили а вот тот кто купил штаны не получил.
Теперь пишет мне и грозится негативным Bewertung.
Я ответила что бы подождали до конца недели если не получат штаны что бы написали, я верну деньги, а мне отвечают что если до конца недели не получат эти штаны то дадут негативный отзыв.
Ё- моё... со мной такого ещё не случалось, всё всегда доходит. А тут...
Ещё хочется сказать что у меня 515 Bewertung и только один негативный...
Покупала весной, поправилась и они оказались мне малы.
Отправила все проданные вещи в один день als Warensendung DHL, все получили а вот тот кто купил штаны не получил.
Теперь пишет мне и грозится негативным Bewertung.
Я ответила что бы подождали до конца недели если не получат штаны что бы написали, я верну деньги, а мне отвечают что если до конца недели не получат эти штаны то дадут негативный отзыв.
Ё- моё... со мной такого ещё не случалось, всё всегда доходит. А тут...
Ещё хочется сказать что у меня 515 Bewertung и только один негативный...
Женская народная мудрость: - Чего не помню . . . Того и не
было.)))
Женская народная мудрость: - Чего не помню . . . Того и не было.)))
NEW 12.11.13 19:37
in Antwort NiMischkina 12.11.13 19:22
пишите в описании, типа Bitte beachten, daß bei unversichertem Versand der Käufer das Versandrisiko trägt. Ich übernehme keine Haftung bei Verlust.
и предлагайте также застрахованную пересылку
и предлагайте также застрахованную пересылку
NEW 12.11.13 20:02
in Antwort NiMischkina 12.11.13 19:22
1. Всегда застрахованная доставка должна быть. Письмо заказное обошлось бы Вам не намного дороже, зато уже такого не случилось бы.
2. Варензендунг иногда 2 недели идет.
2. Варензендунг иногда 2 недели идет.
NEW 12.11.13 20:04
in Antwort bor812 12.11.13 19:37
всегда пишу красным.. специально выделяю!! И пишу если вы желаете застрахованую пересылку то она стоит столько то столько...
Женская народная мудрость: - Чего не помню . . . Того и не было.)))
NEW 12.11.13 20:48
in Antwort NiMischkina 12.11.13 20:04, Zuletzt geändert 12.11.13 20:49 (bor812)
тогда скопируйте с Вашего описания эту фразу и посылайте покупателю в ответ на каждый майл
Вы ему ничего не должны!
Вы ему ничего не должны!
NEW 12.11.13 20:54
in Antwort NiMischkina 12.11.13 20:04
покупатель сам выбрал не застрахованную пересылку?
[зел] кошка гуляющая сама по себе - кошка Мёбиуса... [/зел]http://tri-niti.germany.ru/blog/
NEW 12.11.13 20:55
in Antwort Тринити 12.11.13 20:54
конечно, ещё просил отправить за 1, 45 каким то путём..
Женская народная мудрость: - Чего не помню . . . Того и не было.)))
NEW 12.11.13 20:57
in Antwort bor812 12.11.13 20:48
не хочется мне негативный отзыв ..
Женская народная мудрость: - Чего не помню . . . Того и не было.)))
NEW 12.11.13 21:02
in Antwort NiMischkina 12.11.13 20:55
тогда он сам себе злобный буратино.
по идее в такой ситуации ебей должен убрать негативный отзыв, если покупатель его поставит.
нужно будет позвонить в кунденсервис и объяснить, что Вы предлагали на выбор застрахованную и не застрахованную пересылки, покупатель выбрал не застрахованную, а потом предъявил претензии.
по идее в такой ситуации ебей должен убрать негативный отзыв, если покупатель его поставит.
нужно будет позвонить в кунденсервис и объяснить, что Вы предлагали на выбор застрахованную и не застрахованную пересылки, покупатель выбрал не застрахованную, а потом предъявил претензии.
[зел] кошка гуляющая сама по себе - кошка Мёбиуса... [/зел]http://tri-niti.germany.ru/blog/
NEW 12.11.13 21:04
in Antwort Тринити 12.11.13 21:02
Попробую.. сначала верну деньги.. если всё таки получу негативный то позвоню ибэй
Женская народная мудрость: - Чего не помню . . . Того и не было.)))
NEW 12.11.13 21:13
продаете как гевербе???
скорее всего покупатель получил вещь, теперь хочет и денежку обратно
in Antwort NiMischkina 12.11.13 21:04
In Antwort auf:
сначала верну деньги..
сначала верну деньги..
продаете как гевербе???
скорее всего покупатель получил вещь, теперь хочет и денежку обратно
NEW 12.11.13 21:18
in Antwort bor812 12.11.13 21:13
нет, как Privat, но так как сумма очень не большая 3,40 евро то я верну...
Женская народная мудрость: - Чего не помню . . . Того и не было.)))
12.11.13 21:55
in Antwort NiMischkina 12.11.13 21:18
Зачем потом звонить в ебей, сегодня и сразу же находите напротив ника этого горе-покупашки койфер мельден и мельдуете его в ебей, как угрожающего негативным бевертунгом, там такая опция есть и в клетушке, где свои замечания и примечания написать нужно, копируете писанинку покупашки, где он угрожает негативом. Вот увидите, как быстро с ним разберутся и посылка сразу найдётся и получится.
Срочно мельдуйте его.
Срочно мельдуйте его.
NEW 12.11.13 22:04
in Antwort Azizat 12.11.13 21:55
gemeldet, mal schauen was passiert =))) danke
Женская народная мудрость: - Чего не помню . . . Того и не было.)))
NEW 12.11.13 22:49
Никакого возврата денег. ВЫ, как продавец, не несёте ответственности за потерю посылки, даже если она не застрахованна.
Читайте в правилах ибея, там написано, что риск за утерю товара несёт покупатель. Тем более, что покупатель сам попросил незастрахованную пересылку.
Вы же опытный ибейщик, если уже 515 Bewertung. Читайте сами эти правила в их рехтспортале.
А кассовый чек почты остался? Даже если и не остался, то тоже не беда.
in Antwort NiMischkina 12.11.13 21:04, Zuletzt geändert 12.11.13 22:52 (***o)
В ответ на:
Попробую.. сначала верну деньги
Попробую.. сначала верну деньги
Никакого возврата денег. ВЫ, как продавец, не несёте ответственности за потерю посылки, даже если она не застрахованна.
Читайте в правилах ибея, там написано, что риск за утерю товара несёт покупатель. Тем более, что покупатель сам попросил незастрахованную пересылку.
Вы же опытный ибейщик, если уже 515 Bewertung. Читайте сами эти правила в их рехтспортале.
А кассовый чек почты остался? Даже если и не остался, то тоже не беда.