Проблема с покупателем на ebay

Был продан товар на ebay,деньги покупатель перевел через paypal,но тут же сделал rückzahlung senden...Как пошагово поступить в этой ситуации?

подробнее ,кто вы ,и что он попросил или сделал,от этого зависят ваши шаги?...

Что то вы не то говорите. Rückzahlung senden может только получатель денег, т.е. в данном случае продавец.