сменили поставщика електроэнергии, нет Abrechnung

В конце августа сменили поставщика електроэнергии, но до сих пор нет Abrechnung со старой компании, это нормально? Звонили несколько раз, ничего не дало, стоит ли писать письмо или продолжать ждать?

А они хоть прислали письмо, что вы расторгли договор?

Письма кажется не было, мы звонили и они подтвердили, платим уже другой компании деньги. Что посоветуете?

это нормально. От моего поставщика по емейлу пришло сообщение, что мол 6 недель абрехнунг и просим в это время не беспокоить и обычно это дело делается к середине или концу месяца и мне не письменно прислали а выставили ендрехнунг в майн конто на странице поставщика. Может и у вас так? Вы там смотрели? И через 2 дня гутхабен был на счету в банке, а ни письма ни е мейла директ так и не было