Как вернуть товар на ebay?

Здравствуйте. Никогда не сталкивалась но сеичас надо вернутъ вещь, а я не в курсе, как это делается? И за пересыл мне надо самой платить?
Заказала себе куртку , пришел не тот размер, причем посмотрите....мой размер наклеен поверх настоящего, я могла и незаметить. Я хочу чтоб они вернули деньги и желателъно за пересылку тоже...так как меня конкренто надули.
Или это невозножно?
Надо в тот же пакет запаковать?
[IMG]http://ib3.keep4u.ru/s/2013/10/03/81/81d575d67274953b97a2fc3e4f861699.jpg[/...
[IMG]http://ib3.keep4u.ru/s/2013/10/03/77/776dd41d60e21c8103d5da297ac61fe4.jpg[/...
[IMG]http://ib3.keep4u.ru/s/2013/10/03/08/08b3bcff884986d2d80a620dafedb989.jpg[/...

когда вы покупаете вещь, у каждого продавца стоит информация о wiederrufsrecht...нужно посмотреть все сообщения что вам присылали, там где-то должно быть...

Откуда товар заказывали? Из Китая? Тогда проще выкинуть. Читайте Widerrufserklärung у продавца.

Как я поняла из Германии, я не настолько сильна в немецком....если не сложно посмотрите где там эта информация...о возврате товара я имею в виду
У этого продавца покупала.
www.ebay.de/itm/160679141481?var=460038658293&ssPageName=STRK%3AMEWNX%3AI...

Покупатель из Австрии, назад товар принимает, но думаю пересыл сами платите, товар меньше 40€ стоил, напишите продавцу. Да, там под размерами написано что они не немецкии, вы какой размер носите?

Rechtliche Informationen des Verkäufers
Yuman Xia
Kärntner Straße 171
8700 leoben
Österreich
E-Mail:lilysee10@hotmail.com
Продавец из Австрии,в АГБ стоит ,что в течении 14 дней без указания причины можно вернуть товар,оплата пересылки в том случае, если стоимость товара 40 евро и более,по вопросам возврата написать письмо,факс или емайл.Напишите ему емайл и укажите на ошибку...
Может вашу тему Конфуций прочтет,он уж точно ответит как лучше вам поступить,он в вопросах ебай большой знаток,лучший на этом форуме.

Да, я видела таблицу размеров и ис ходя из нее заказала S-ку, и пришла типо S-ка....которая на самом деле М-ка, зачем так обманывать...ну нету S-ки, так напиши мне об этом, зачем заклеивать размер, неужели думали что на куртке не замечу.
Попробую написать ...через транслит, недеюсь понятно будет.

Надеюсь что ответит...может я сама спрошу, у него ник так и пишется?
Мне завтра надо обязательно отправить....я в субботу улетаю, когда прилечу обратно срок возврата уже пройдет.
И все таки причина в ихнем надувательстве...почему я должна платить за пересыл, это не много не мало получается 14 евро.
Написала им письмо, написала что завтра отправлю им обратно куртку и так как отправляю не по своей причине а из за того что меня надули хочу и за пересыл деньги обратно....посмотрим =)
Обьясните ...как отправить обратно? в том зе пакете или можно в другом? Надо ли что то писать...где нибудь, я вообще не понимаю ничего

Вам сюда http://res.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ResolutionCenter

китаёзовы кламоты маломерки, опоэтому вместо их м наше с

Диана, там написано Hinweis: Man sollte Jacken/Mäntel immer eine Nummer größer als die eigene kaufen, und die Größen hier sind nicht mit den deutschen Größen S-XXL identisch!!
т.е. на куртке стоит М, но на самом деле это немецкий размер S. Я так понимаю вы S и хотели. Но даже если и большая то без проблем примут обратно, отошлите до отьезда куртку, чтоб в срок успеть, а потом уже спишитесь с продавцом и договоритесь о возврате денег за пересыл, но скорее всего вам придёться самой платить.

Всем спасибо за ответы и советы =)
Он (она) написал ответ, деньги мне вернут вместе с пересылом ( в одну сторону) , то есть отправлю я за свои деньги.
Но раз так непонятно вышло с этими размерами и я тоже в силу своего незнания языка многое не поняла......
в общем урегулировали =) Но хорошего отзыва я о них не оставлю ...

Диана,не ставьте отрицательного, поставьте нейтральный тогда уж, всё-таки продавец не виноват, что вы не поняли немецкий.

Еще посылка шла очень долго....много минусов вышло с этим продавцом...=(

Вы с головой дружите? За что ставить негативную оценку? За то, что они пошли вам на встречу и переняли расходы по обратной пересылке (на это не каждый продавец идёт, к вашему сведению)? Или за ВАШУ ошибку, что ВЫ САМИ в размерах запутались? Или , что ВЫ читать не умеете, особенно те места, где указаны сроки пересылки, а именно, что обычных случаях они достигают до трёх НЕДЕЛЬ?
Что за люди такие? Сами накосячат, а виновных на стороне ищут

Диана,не ставьте вообще оценку,не портите людям их дело,вам не понравилось ,вы возможно не так поняли из за слабого немецкого,они очень быстро отреагировали на вашу просьбу и вопрос решился положительно.На ебай покупать одежду и обувь это риск,есть мало вероятности ,что подойдет,поэтому надо быть готовым к такому повороту...лично я не покупаю на ебай,только продаю,могу купить косметику или для дома,а одежду ,обувь не покупаю.

Во первых не надо со мной в таком тоне разговаривать!!
Негативную оценку можно поставить уже за то что доставка была сделана не вовремя, во вторых я вообще не писала что буду ставить эту оценку.
Вместо 2-4 дней как написано куртка шла 2 недели! Каки три недели? Мне никогда ничего не шло больше недели. И да...я имею в виду именно рабочие дни!

Да не буду конечно...это я так в шутку, думала по смайлику понятно. Но я уже заметила что большинство людей тут обделены чувством юмора =)
Сеичас посмотрела что негативных отзывов у этого продавца хватает, так что не одна я такая непонятливая =)
Написали бы тогда или отклеили бы размер , или поменяли бы бирки...зачем путать людей, я думала это таблица размеров, и получается я взяла самый что ни есть маленький размер а куртка большая...ну как бы можно подумать что что то не так.
В общем проехали.

Нет там этого

...товар будет в течение 2-4 рабочих дней отправлен.

Не можешь сама понять, что написано - пользуйся переводчиком. Низачто негатив влепила...нда

Ну что ж , я не права,
Куртку все равно верну так как она мне не подошла.
Оценку я не ставила, в письме все корректно и написано на чисто немецком (попросила подругу). Странно что продавец не написал в ответ чтоб я почитала повнимательнее про размеры, или не обьяснил про эти размеры.
Предложил или вернуть или оставить себе со скидкой в 10 евро.
Обычно если продавец прав он будет до конца доказывать что он прав =)