Гермес , адрес не найден

Вчера Гермес должен был доставить посылку , пришел емель что они не нашли адреса . Подозреваю что не нашли фамилию , табличка выцвела немного . Где теперь ее искать? Не хотелось бы чтоб назад ушла , или уже поздно ? В городе у нас несколько филиалов , куда звонить или написать , может кто-нибудь знает ?

А мыло у них откуда?http://www.myhermes.de/wps/portal/paket/Home/privatkunden/sendungsverfolgung

у них на сайте можно заполнить что-то или позвонить.
у нас раз было так, стояло в verfolgung, что они три раза приходили и не нашли потом уже когда им написали, пришёл ответ, что они исправили адрес. Когда всё таки донесли, я так и не поняла в чём проблема была. Адрес там был правильно написан от руки, рядом наклеена наклейка с каким то странным адресом, всё что можно было, всё урезали и от имени и адреса остались одни клочки. Что им мешало пойти по адресу, который был написано от руки, загадка.

гермес вообще загадочная фирма...мне один раз накалякали бумажку, точнее аббревиатуру и нашла я посылку через 3 многоэтажки от дома...у бабули...мой шок было сложно описать...
правда через сутки в интернете написали точный адрес