хочу заказать фотобух, буду рада вашим советам и рекомендациям, где лучше?

Делали в Мюллере. Были довольны.

с твердой обложкой?

у меня мама фотографин, делает в дм.

Да, там можно выбирать вид обложки. Мы делали с твердой (наносили одно фото как фон, а остальные- свои).

Мы заказывали через группон - намного дешевле

В Online-мгазинах. Дешево и удобно:
http://www.albelli.de/produkte?utm_source=20120101_HappyNY_kl_1_produkt&utm_medium=NB&utm_campaign=20120101_HappyNY_kl_1_produkt
http://www.snapfish.de/snapfishde/photobook

Делала в Снэпфиш. Не совсем довольна.
Плюсы - удобная программа, фотки можно как угодно передвигать, несколько вариантов Layout, всю книгу можно там у них запомнить и обрабатывать, хранится ещё целый год у них.
Минусы - странички в книге не глянцевые, матовые, качество фоток так себе, не идёт в сравнение с оригинальными снимками, как-то блекло, размыто. качество переплёта (жёсткая обложка) хорошее, всё сделано очень чисто, никаких следов клея, никаких складок и морщин.
Но именно качество самих фотографий меня не устраивает, скорее всего больше у них делать не буду.

Технология печати обычных фотокниг - это офсетная печать на машинах полиграфической промышленности, предназначенных для печатной, а не фотопродукции. Поэтому и изображение будет зернистым, и мелкие детали не всегда хорошо различимы, и цветопередача искажена. И так будет везде, не только в Снэпфиш. Страницы можно как опцию за дополнительную плату и глянцевые заказать, качество изображения, правда, лучше не будет.
Обратите внимание на фотокниги Премиум, они печатаются методом фотопечати, поэтому в фотогниге будет и цветопередача точная, и изображение любого размера четким.
Фотокнигу Премиум печатала только один раз здесь: http://www.pixelnet.de/premium_fotobuch/ Очень книгой довольна, придраться не к чему.
Но для меня в фотокнигах Премиум страницы толстоваты, поэтому обычно печатаю обычные книги.
Качество книг у всех сервисов плюс-минус одинаковое, хорошее. Программы тоже достаточно простые.
К вышеназванным он-лайн сервисам добалю еще http://www.myphotobook.de/