Проблема с отправкой DHL посылок в Россию

Проблема с отправкой DHL посылок в Россию
Отправили посылки в Россию и у многих статус стоит
Die Sendung ist in Bearbeitung. – и восклицательный знак
или
Die Sendung wurde im Paketzentrum bearbeitet.
ДХЛ внятно ничего ответить не может, кто сталкивался с такой проблемой? И как ее избежать?

Это необъяснимо.Подождите,пока появится сообщение,что она вышла за пределы Германии-это бывает в первый же день,очень редко-ч/з день,а потом будете смотреть на какую таможню пошла-тоже процесс довольно интересный,потому что иногда идёт в наиболее отдалённый(по местонахождению) город,затем возвращается на нужное направление.....

а сколько дней прошло?

Каролина 0,
вы наверное высокопоставленный сотрудник ДХЛ ил Немецкой почты. Так яро защищаете имидж этих уважаемых компаний. Одновременно переводя стрелки на русских таможенников, мол они виноваты в том, куда поедет посылка из германии.
давайте назовем вещи СВОИМИ именами: ДХЛ не справляется с сортировкой и именно поэтому никак не сменится запись по этим посылкам. Именно ДХЛ везет из германии посылки в Россию, поэтому именно к ним нужно адресовать вопросы по тому, куда они везут их предъявлять на таможню.
Прикол в том, что раньше ДХЛ ставила статус экспорта, когда физически посылка еще не могла не то что доехать до московской таможни, но даже не могла еще из германии выехать. Видимо российская почта возмутилась, теперь немцы ждут реального вывоза.

DHL доставляет посылки до границы, потом посылка идет российской почтой

если хотите я могу вам дать бесплатный телефон DHL службы можете туда позвонить и поинтересоваться, часто сбой в системе, а может просто долго обрабатывают, тогда тем более нужно позвонить и поторопить

А сколько дней прошло?Пройдет месяц тогда и волноваться начинайте,я недавно послала две посылки ДХЛ так в Ставрополье 3 недели шла,а в Москву 4 недели.Все довольны.

вот вы сами задумываетесь над тем, что пишите?
по вашему получается, что посылки везут лесом и посередь шоссе между гомельской и брянской областями перекидывают из немецкои фуры б российскую.
Или вначале из немецкой в польскую на Одере, потом в белорусскую и т д
немецкая почта везет посылки до пункта передачи. такие ест в Москве Новосибирске саратове и некоторых еше городах.

ни одна посылка не идёт мимо таможни вот тут то о собака зарыта:)))) сколько они её там сортировать будут -только от них зависит.
В прошлом году ругалась со всей почтой России и центральной сортировкой - там просто всё очень долго происходит. ДХЛ тож не минует та же участь.

А вы?

Сами-то в это верите? Никакая немецкая почта ничего никуда не везёт, тем более на фурах. В зависимости от того, отправили ли вы посылку с ДХЛ Экспресс или с обычной почтой, ваша посылка летит либо самолётом до городов, которые вы именуете "пунктами передачи" либо едет поездом до, таки белорусской границы и там, таки перегружается, не руками, конечно, а в контейнере. Это и называется "передать российской почте".

абсолютная правда, а то что доставляется DHL, называется экспресс и стоит ой как дорого, за почти три года работы на почте у меня так посылали только документы, но никак не посылки, они стоят почти под 500 евро

Опачки!

"Да вы батенька фантазер, однако" :)
я вам просто скажу - обычно таки да, думаю, но в данном случае просто знаю. Знаю точно на 100%. Про ДХЛ Экспресс не будем - она тут не при чем.
Удовлетворите мое любопытство - откуда та информация, что вы про вагоны до Белоруссии рассказали? Мне интересно , кто такие сказки распространяет. Только не ссылайтесь на министра связи :)

Ну фантазёр- это есть. А почтовый вагон сам видел. Тем же составом ехал. Доказывать и ссылки искать не буду, лень мне. Министра связи не знаю.

увидев , как проводники берут посылки и конверты, не стоит делать вывод, будто вся почта передается через проводников :)

Какие проводники, вы о чём, молодой человек? Я же говорю "ВАГОН"!

Мне совершенно фиолетово,сотрудником какого ведомства вы меня считаете,я рассказала,что знаю,а агитацией или защитой занимаетесь,как раз-Вы.

я вас считаю членом той группы людей, которые по любому поводу хотят сказануть, особенно по такому, в котором не смыслят.
Собственно, вы сами с того и начали "это необъяснимо" :)
Мне лично надоело этакое идолопоклонничество перед всем немецким, уж не первый год ведь тут, насмотрелись на хваленное немецкое качество, что почта, что поезда опаздывающие на 2-3 часа...

Посылал в Сибирь монитор, большой, без малого 10кг.
3 дня по Германии.
Меньше недели таможня в Самаре.
Меньше недели сортировочный центр в Самаре.
Пара дней и получили.
Итого "от калитки до калитки" немногим более 2-х недель. Повезло наверное
€ 35 ,- ибо вся Россия Zone 2. Онлайн стоит € 33,-
Вашей посылке автоматически присвоен международный код.
По нему на http://edost.ru/tracking.php и отслеживайте.
ЗЫ. В России сопроводительные комментарии заполняли не всегда вовремя.

Сколько дней прошло? Я отправляла DHL и почтой Янцен.
Много посылок. Янцен - 7 посылок за последние полгода (с ноября), ДХЛ- 12 посылок. Янцен-посылки шли очень долго, вот последняя - отправила 14 января 2012 года (в Москву), пришла позавчера, т.е. 3 месяца шла в Москву. ДХЛ-посылки все доходили за месяц. Но я округляю - месяц называю. Некоторые посылки шли 3 недели, некоторые 25 дней. И всегда вначале примерно дней 10-15 стоит на сайте, что посылка в обработке.