вопрос о сроке годности

В июне-июле был куплен пищевой товар(не буду пока в целях антирекламы оглашать,что именно),на упаковке,как и положено начёркано,что срок годности истекает в декабре месяце,т.е. 6 месяцев можно хранить без каких-либо последствий.по истехении 4,5-5 месяцев после покупки при открытии упаковки было обнаружено,что содержимое испорчено(!!!).
Каковы должны быть мои дальнейшие действия ,как покупателя?
На звонок в фирму,продавшую это-был получен ответ,что содержимое нужно было в течении 2-3 недель после покупки поглотить...а как же срок годности?

а какой товар? ОГЛАСИТЕ

А как вы докажите, что правильно хранили продукт?

я не должен ничего доказывать,я потребитель.
как фирма докажет,что продукт ко мне пришёл в нормальном состоянии?
дополню маленько первый топик.В сентябре одну упаковку сего продукта отвёз брату в Испанию,откуда она перекочевала за 1500-2000 км от Европы и всё нормально.

А кому ей это надо будет доказывать? Как раз вам надо будет доказывать, что правильно хранили продукт. У фирмы, как всегда, хорошие адвокаты и всё схвачено, как говорится: с богатым не судись... У каждого наверное в жизни случались "попадалова", кто-то перестал покупать в данной фирме, кто-то отряхнулся и пошёл дальше.

После вскрытия упаковки, вероятно, но никак не с момента покупки.

Обычная рекламация с описанием, что Вы нам здесь описали, с требованием принятия возврата и замены товара.

куплен был телевизор,коробка не открывалась так как покупка была предназначена для подарка.Через 4 недели вскрыли,а телик не пашет кто будет доказывать,что он не "верблюд"?

телевизор- это пишевой товар со сроком годности???

товар естественно отправить не смогу,хотя он лежит в холодильнике,придётся им верить мне на слово....

Телевизор несъедобным оказался, так как его надо было съесть в течение 2-3 недель после вскрытия упаковки...
Ах, те, что ты выслал на прошлой неделе, мы давно уже съели...

мдя уж....
эт было как пример....

Разогрей его в микроволновке - может, заработает.

угу,но не все каналы тоды ловить будет,может сателит туды же в микроволновку?

Все каналы только удочкой переловить можно. Закажи сочок для бабочек - возможности расширятся.

Это плохое сравнение. У телевизора нет срока годности.
Вот смотрите. Вы купили йогурт. Принесли домой и поставили на стол. Через несколько дней открыли, а он испортился. А срок годности еще только через несколько дней истекает. Вы же не пойдете ругаться с магазином, т.к. вина ваша, вы хранили йогурт неправильно...

А зачем ругаться? Можно принести йогурт назад и обменять на свежий. Чем они докажут, что он был не в холодильнике?

..но есть срок гарантии.

не рыбак я

а еси и он деффективный окажется,опять доказывать,что ты не верблюд...

Чтобы хоть какой-то экономический прок был от обмена, надо егурт открыть, хотя бы половину съесть, а через несколько дней нести завонявшиеся остатки на обмен.
Автор, а чек то хоть за 4-4,5 месяца на этот сырок(?) сохранился?

С товаром и чеком в магазин. Потребуйте обмен товара на аналогичный, но не пропавший.

Это надо было у того умника или умницы спрашивать, который вам такое сказал.
Конечно при условии, что условия хранения были соблюдены.
Но если написано на товаре скажем MHD 24.12.2011 при t от -5 до 0, а просто в холодильнике всего 3 недели после покупки, а вы хранили товар в хол-ке при +7, то продавец прав.

О какой фирме идёт речь?
Сообщите хоть вы, а то автор молчит.

Ну дык что за товар? Телевизор это не был, йогурт тоже - у него не бывает полгода срок хранения. Так что купил то? Может тогда и ответ проще будет найти.