Сосед купил товар (торомозные колодки для автомобиля) на ебэе, а я, по его просьбе, оплатил 10 июля своим Пейпалом. Срок поставки был указан 3-4 дня, а товара уже 8 дней нет. Что следует предпринять, там же на пейпале была защита покупателей вроде... Товар вообще покупали не мне, но я помню, что выбрали его не со списка товаров на аукционе, а из истории в нетскейпе. В списке товаров вроде такого не было (или не заметил). С другой стороны ссылка та открылась и срок поставки был указан 3-4 дня. Что следует сделать, учитывая, что товар надо бы получить как можно скорей, пусть и не у этого продавца?

для начала написать продавцу.
и подождать ответ от него.
если в PayPal открывать конфликтный случай, все равно
один из первых вопросов "контактировали ли вы с продавцом,
и что он вам ответил".

А продавец не написал Вам письмо с номер посылки? Обычнок когда вещь большая они так и делают. По этому номеру можно смотреть где посылка находиться. Обычно срок ставят по обработке, а за сколько дней идет посылка никто с точностью сказать не может, если только не с DPD отправили, которые молниеностно получаешь.
Когда убедитесь что нет письма с номером или возле самого товара снизу нет этого номера, свяжитесь с продавцом и поинтересуйтесь когда и с кем он отправил посылку.
А далее смотрите по ситуации. 8 дней не так уж и много, такое часто на ебей встречаеться, иногда посылки до 3 недель идут.

выяснил, продавец действительно выслал соседу на емейл длинное письмо, где просит уточнить номер машины и наличие кондиционера в ней. Колодки я уже купил у дргугого, как бы теперь от этой покупки отказаться? разве непоставка товара в срок не достаточно основание? А этот, похоже, поставлять ничего и не собирался, пока не получит ответ на свои вопросы. Письмо сейчас процитировать не могу, т.к. оно пришло на почту соседа

Ну как так можно? Нужно было разобраться с первым продавцом, а потом у другого получать.
В машинах не разбираюсь, может такие вопросы задает, чтобы потом не возникло такого что эти колодки не подошли?
Может продавец понятливый попадеться, напишите что расчитывали получить за положенные дни посылку, но так как это не произошло, то хотели бы расторгнуть сделку и получить свои деньги назад. Если продавец откажеться, откройте Фаль

Зря Вы связались. 8 дней, минус выходные. Подождать надо было...

я же написал вверху, что ждать могу хоть 100 лет. Он прислал соседу емейл с какими-то своими долбанными вопросами и не прислал бы товара, пока не получил требуемое. Нашел, вот от этого, конкретно, лота я хочу теперь отказаться http://cgi.ebay.de/200564969003. Сами видите, что срок поставки 3-4 дня обозначен

отказаться конечно можно. но пересылку оплатить придётся в любом случае

Вы новичок в ebay, а у продавца почти на 2 тысячи положительных отзывов в месяц лишь один негативный. И насчет доставки написанно "Voraussichtlich". С новичками всегда так, заплотют, а потом через час удивляются, отчего товар еще не пришел? (образно говорю). Может это не продавца были проблемы, а почты, кто его знает, а? И у них там телефон есть, можно ведь позвонить было, спросить, где моя посылко?!
Вообщем прежде чем у другого покупать, надо было разрулить с этим. А то получите в репу негатив с разбегу...

дело в том, что соседу еще ничего не прислали. Ждут, пока он ответит на вопрсы. Так что пересылки нет, можно ли тогда отказаться и не платить за пересылку и как это сделать?

Вы сначала выясните что ему прислали. И на будущие нипокупайте ни соседу и ни соседке. Уже напоролись, а то ли еще будет...

Ну так напиши, что из-за того, что все это затянулось, колодки больше не нужны и попроси все шторнировать. Потом придет письмо от еВау с просьбой о подтверждении отказа (что бы продавец комисионные назад получил), подтвердишь и все.

и что, эта "Voraussichtlich" даёт ему право задерживать срок поставки вдвое? В условиях покупки разве написано, что покупатель должен отвечать на вопросы, прежде, чем получить товар? Если бы было не срочно, то я бы разбирался и, возможно, купил бы у этого... а так - я же не прошу его платить неустойку, просто пусть отдаст назад деньги, тем более он ничего еще не высылал и не собирался!

Вы сказали что сосед получил письмо, что в нем - Вы не знаете, так узнайте для начала.

Да отдаст он, не беспокойтесь. Просто с таким настроем у Вас с аукционом любви не получится. Вечно будут напряги...

только срок возврата начинается с момента получения товара.
в общем самое простое в данном случае - попросить продавца отменить трансакцию.
как правило соглашаются, если продавец солидный
можно конечно обратиться с претензией в пайпал, но это закончится только тем, что
продавец через месяц обьяснит почему он не смог выслать товар и случай закроют
в его пользу

а как это написать по-немецки и куда писать? Можно ли от себя или надо с аккаунта соседа? Я извиняюсь, но не умею же - первая покупка на ебее....
gendy, мне вот интересно, почему тогда пишут, что пейпал стоит на защите интересов покупателей, если продавец может нарушить сроки поставки, а случай решат в его пользу?

я же говорю, я читал это письмо, там написано, что продавец просит ответить на вопросы, прежде чем он вышлет товар. Доступа к ящику соседа у меня нет, завтра попрошу его переслать это письмо мне и выложу тут

Ну дык. Сначала надо узнать что он хочет. Купили Вы скажем трусы, а продавец Вам пишет, скажите свой размер. А Вы в отказ идете, дескать он к Вам пристает. А он без размеру не высылает. Вот и тут так может быть, мало ли. Может это письмо он соседу через час после покупки прислал, а сосед родил только что... Говорю, не надо Вам оно, пусть сосед сам по себе, а Вы сами по себе...

это кто пишет такую глупость? пайпал обещает только надёжную оплату, да и это ложное обещание.
пайпалом очень легко манипулировать обманывая как покупателя так и продавца

Пукшин, спасибо за совет, но я и так сам по себе. Покупка же совершалась на соседский аккаунт на ебее, а не на мой. Сегодня купил на свой акк такие же колодки и продавец ничем таким не интересовался, просто пришло подтверждение с ебея
-----------------------------------------
Der Artikel gehört jetzt Ihnen. Sie müssen Ihn nur noch bezahlen.

Als Nächstes müssen Sie dem Verkäufer den Artikel bezahlen. Lassen Sie keine Zeit mehr vergehen. Bezahlen Sie jetzt, um Ihren Artikel innerhalb von 4-6 Tagen zu erhalten.
Mit PayPal bezahlen Sie Ihre eBay-Käufe einfach und sicher.
Bremsbeläge Mitsubishi Carisma Volvo S40 V40 VA
Preis: EUR 10,00
Stückzahl: 1
Zwischensumme: EUR 10,00
Voraussichtlicher Liefertermin: Versandfertig in 3 Werktagen nach Zahlungseingang
Mehrwertsteuer: (keine)
Verpackung und Versand: Hermes Paket EUR 5,00
Verkäufer: kfz-teilewelt [Verkäufer kontaktieren]

Angaben zum Verkäufer: KFZ-Teile Dinter
Gordian Dinter
Elbestraße 28
15370 Petershagen
Deutschland
----------------------------------------------------------
Vielen Dank für Ihren Einkauf. Sie können Mein eBay jederzeit besuchen, um die Einzelheiten zum Einkauf aufzurufen.
Bedenken Sie, dass Ihr Kauf auch durch den eBay-Käuferschutz bei Bezahlung mit PayPal abgesichert ist.