Login
Deutsche Post (DHL) - Пара вопросов
293
NEW 19.06.11 20:44
Подскажите пожалуйста,
1) до какого момента Deutsche Post (DHL) отвечает за посланную из Германии застрахованную посылку?
до границы?
до получателя?
др.?
в моём случае речь идёт о России, странах СНГ (Это вообще играет роль?)
2) в интернет-магазинах немецких вижу застрахованную пересылку товара посредством Deutsche Post-DHL (небольшого например. Вес товара неск. сотен грамм в моём случае) в другие страны (Weltweit) ценой в 11,90 евро.
как зовётся эта вышеуказанная отправка?
На сайте Deutsche Post (DHL) http://www.dhl.de/de/paket/privatkunden/international/paeckchen.html нашёл только это ценой в 13,90. Это застрахованно? Во сколько?
Спасибо за внимание!
1) до какого момента Deutsche Post (DHL) отвечает за посланную из Германии застрахованную посылку?
до границы?
до получателя?
др.?
в моём случае речь идёт о России, странах СНГ (Это вообще играет роль?)
2) в интернет-магазинах немецких вижу застрахованную пересылку товара посредством Deutsche Post-DHL (небольшого например. Вес товара неск. сотен грамм в моём случае) в другие страны (Weltweit) ценой в 11,90 евро.
как зовётся эта вышеуказанная отправка?
На сайте Deutsche Post (DHL) http://www.dhl.de/de/paket/privatkunden/international/paeckchen.html нашёл только это ценой в 13,90. Это застрахованно? Во сколько?
Спасибо за внимание!
NEW 19.06.11 20:49
in Antwort sunna 19.06.11 20:44
нет, это бандероль, она не застрахованна, но если доплатите 2 евро с чем то(точно не помню) за Einschreiben, то уже будет как бы застрахованно:)
например я посылала посылку в Казахстан, долго шла, 7 недель. Естественно мы стали беспокоится, я пошла на почту и сказала, что хотела бы поставить антраг на поиски, мне предложили сначала так проверить, узнали какой номер теперь у посылки, т.к. оказывается, когда она попала в Казахстан, номер изменился, я передала этот номер родственникам, они позвонили на почту и посылка нашлась. Но если бы был отрицательный результат, то по идее, надо было бы заполнить антраг и ДХЛ, должен был сделать запрос, ну и результат потмо бы сообщили письменно.:)
например я посылала посылку в Казахстан, долго шла, 7 недель. Естественно мы стали беспокоится, я пошла на почту и сказала, что хотела бы поставить антраг на поиски, мне предложили сначала так проверить, узнали какой номер теперь у посылки, т.к. оказывается, когда она попала в Казахстан, номер изменился, я передала этот номер родственникам, они позвонили на почту и посылка нашлась. Но если бы был отрицательный результат, то по идее, надо было бы заполнить антраг и ДХЛ, должен был сделать запрос, ну и результат потмо бы сообщили письменно.:)
Психологи советуют: для хорошего настроения, нужно обнять хотя бы восемь человек в день...ну или хорошенько вмазать одному%))
NEW 19.06.11 20:56
in Antwort Светлана31 19.06.11 20:49
спасибо. вы это застрахованно посылали?
Вот та фирма, которая за 11,90 по миру посылает, написала в АГБ, что
Но не указано - во сколько застраховано выделенное в тексте.
Я позвоню конечно и спршу вживую. Но часто многие работники фирм сами автоматом работают и деталей не знают и позже разузнаётся иногда.
Заранее поэтому полезней знать что-то.
Вот та фирма, которая за 11,90 по миру посылает, написала в АГБ, что
В ответ на:
Jede Warensendung ist vollständig versichert.
Andere Versandwünsche (z.B. eine höhere Versicherungssumme oder eine abweichende Versandart) müssen durch den Kunden schriftlich mitgeteilt werden.
Jede Warensendung ist vollständig versichert.
Andere Versandwünsche (z.B. eine höhere Versicherungssumme oder eine abweichende Versandart) müssen durch den Kunden schriftlich mitgeteilt werden.
Но не указано - во сколько застраховано выделенное в тексте.
Я позвоню конечно и спршу вживую. Но часто многие работники фирм сами автоматом работают и деталей не знают и позже разузнаётся иногда.
Заранее поэтому полезней знать что-то.
19.06.11 21:08
in Antwort sunna 19.06.11 20:56
я послыла именно посылку, а она автоматически с номером и застрахованна:)
но как то покупала знакомому из России кое что на ебей и попросила что бы они отправили бандероль Einschreben, так эту бандероль можно было отслеживать, также как и заказное письмо, очень удобно, перерасход на пару евро, но все таки надежнее:)
но как то покупала знакомому из России кое что на ебей и попросила что бы они отправили бандероль Einschreben, так эту бандероль можно было отслеживать, также как и заказное письмо, очень удобно, перерасход на пару евро, но все таки надежнее:)
Психологи советуют: для хорошего настроения, нужно обнять хотя бы восемь человек в день...ну или хорошенько вмазать одному%))
NEW 19.06.11 22:11
in Antwort sunna 19.06.11 20:44
Не, это у вас не застрахованно, это бандероль.
Чуть ниже в моей ветке , люди отвечали - и как выяснилось страховка расспостраняется только по ЕС, в России нет уже страховки
http://foren.germany.ru/advice/f/19085291.html?Cat=&page=0&view=collapsed&sb=5
Доп. страховку можно купить - но опять же будет только до границы.
Здесь можно тарифы на пересылку посмотреть
http://www.posttip.de/
Чуть ниже в моей ветке , люди отвечали - и как выяснилось страховка расспостраняется только по ЕС, в России нет уже страховки
http://foren.germany.ru/advice/f/19085291.html?Cat=&page=0&view=collapsed&sb=5
Доп. страховку можно купить - но опять же будет только до границы.
Здесь можно тарифы на пересылку посмотреть
http://www.posttip.de/
NEW 19.06.11 23:19
in Antwort gera911 19.06.11 22:11, Zuletzt geändert 19.06.11 23:20 (sunna)
Спасибо. Жаль, что если из ЕС вышла посылка, то уже другая история, судя постам (
Вот ещё нашёл. Ещё не читал, вникая. Может это тож про это отсюда http://www.dhl.de/de/paket/privatkunden/faq.html#Haftung:
Вот ещё нашёл. Ещё не читал, вникая. Может это тож про это отсюда http://www.dhl.de/de/paket/privatkunden/faq.html#Haftung:
В ответ на:
9 Reklamation und Haftung
9.1 Wird im Schadensfall für meine Sendung gehaftet?
National:
Gegen Vorlage des quittierten Einlieferungsbelegs haftet DHL im Fall von Verlust oder Beschädigung Ihres Paketes für den entstandenen unmittelbaren Schaden (Wertverlust) bis maximal 500 EUR. Für besonders wertvolle Gegenstände kann darüber hinaus eine Transportversicherung bis 2.500 EUR bzw. 25.000 EUR abgeschlossen werden. Für Päckchen wird mit dem Service Nachweis bis 25 EUR gehaftet.
International:
DHL Paket International
Im Fall einer Beschädigung bzw. des Verlustes einer Sendung richtet sich die Haftung nach dem Weltpostvertrag. Abhängig vom Gewicht der Sendung beträgt die maximale Erstattung 40 Sonderziehungsrechte (SZR) je Paket plus 4,5 SZR je kg Gewicht (1 SZR = 1,12461, Stand: 1/ 2010)), bei einem Höchstgewicht von 20 kg zurzeit maximal 146,20 EUR (Stand: 1/ 2010). Wird ein DHL Paket International mit dem Service Premium versendet, so beinhaltet dies neben der bevorzugten Beförderungsleistung zusätzlich auch eine Versicherung bis maximal 500 EUR.
DHL Päckchen International
Für gewöhnliche DHL Päckchen International - auch mit Service Premium - wird keine Haftung bei Beschädigung oder Verlust angeboten.
Bei Päckchen mit dem Service Nachweis haftet DHL im Falle von Verlust oder Beschädigung gegen Vorlage des quittierten oder abgestempelten Einlieferungsbeleges bis zu einem Warenwert von 33,75 EUR.
30 SZR (Sonderziehungsrechte) pro internationalem Päckchen
1 SZR = 1,12461 EUR (offizieller Umrechnungskurs des Weltpostvereins, Stand 01.01.2010)
9 Reklamation und Haftung
9.1 Wird im Schadensfall für meine Sendung gehaftet?
National:
Gegen Vorlage des quittierten Einlieferungsbelegs haftet DHL im Fall von Verlust oder Beschädigung Ihres Paketes für den entstandenen unmittelbaren Schaden (Wertverlust) bis maximal 500 EUR. Für besonders wertvolle Gegenstände kann darüber hinaus eine Transportversicherung bis 2.500 EUR bzw. 25.000 EUR abgeschlossen werden. Für Päckchen wird mit dem Service Nachweis bis 25 EUR gehaftet.
International:
DHL Paket International
Im Fall einer Beschädigung bzw. des Verlustes einer Sendung richtet sich die Haftung nach dem Weltpostvertrag. Abhängig vom Gewicht der Sendung beträgt die maximale Erstattung 40 Sonderziehungsrechte (SZR) je Paket plus 4,5 SZR je kg Gewicht (1 SZR = 1,12461, Stand: 1/ 2010)), bei einem Höchstgewicht von 20 kg zurzeit maximal 146,20 EUR (Stand: 1/ 2010). Wird ein DHL Paket International mit dem Service Premium versendet, so beinhaltet dies neben der bevorzugten Beförderungsleistung zusätzlich auch eine Versicherung bis maximal 500 EUR.
DHL Päckchen International
Für gewöhnliche DHL Päckchen International - auch mit Service Premium - wird keine Haftung bei Beschädigung oder Verlust angeboten.
Bei Päckchen mit dem Service Nachweis haftet DHL im Falle von Verlust oder Beschädigung gegen Vorlage des quittierten oder abgestempelten Einlieferungsbeleges bis zu einem Warenwert von 33,75 EUR.
30 SZR (Sonderziehungsrechte) pro internationalem Päckchen
1 SZR = 1,12461 EUR (offizieller Umrechnungskurs des Weltpostvereins, Stand 01.01.2010)
NEW 19.06.11 23:36
in Antwort sunna 19.06.11 23:19
ну просто здорово, если пакет 20 кг. потеряется - то вернут 147 евро, не понимаю зачем тогда страховать на 500 или на 800...?
NEW 19.06.11 23:59
in Antwort gera911 19.06.11 23:36, Zuletzt geändert 20.06.11 00:11 (sunna)
наверное 147 дают за 20 кг, если просто DHL Paket international без Luftpost-Zuschlag
ну если Премиум-страховка (наверняка считается и Люфтпост), то и до 500 евро уже.
но нигде бумажно не сказано, что есть разница между ЕС и неЕС..
вроде даже даёт надежду "Haftung nach dem Weltpostvertrag", что и в запределах ЕС страховка работает..
ну если Премиум-страховка (наверняка считается и Люфтпост), то и до 500 евро уже.
но нигде бумажно не сказано, что есть разница между ЕС и неЕС..
вроде даже даёт надежду "Haftung nach dem Weltpostvertrag", что и в запределах ЕС страховка работает..