Почта

Привет форум! Помогите с такой проблемой. Я понемногу продаю на Ebay,товар мелкий и поэтому чаще всего отправка происходит как бухер-варензедунг. в последнее время (сентябрь) участились пропажи посылок только за прошлый месяц 3 шт. пропало. Приходится выплачивать деньги назад покупателям. Может кто сталкивался с таким безобразием на дейчепост? Куда можно обратиться, и вообще реально ли с них( почты) что либо узнать и вернуть?

А почему это Вам надо выплачивать назад? Ничего не надо!

Что касается их, то это похоже нормально, что они долго идут, почитай соседнюю (мою) ветку. Только что получил свои книжки, чуть больше недели шли. Хотя вполне могут некоторые и теряться.

а может это не почта, а покупатели "теряют" и докажи что они потом не получили
предлагай только Versicherter Versand, например Hermes, за 4,50 или 4,00 если сам печатаешь
так проблем меньше
или пиши: unversicherter Versand auf eigene Gefahr!!!

может, они просто ещё не дошли..
один пакет мне пришёл за 1 (!!) день, тоже "варензедунг", а другой шёл больше 2-х (!!!) недель

если вы продаете как приват, то не обязаны возвращать - покупатель по закону берет ответственность на себя (если не хочет рисковать, пусть оплачивает застрахованный вариант), укажите это мелким шрифтом под описанием товара
если торгуете как магазин, то отвечаете за доставку вы, поэтому рассмотрите вариант с застрахованной доставкой или посылайте хотя бы конвертом - они очень быстро доходят, не пропадают, размеры макси конверта вес до 1 кг и толщина до 5 см

Не выплатишь, получишь негатив.

В том то и дело что товар копеечный, а пересылка будет дорогой не каждый захочет приобретать.

отправка только Versicherte Versand, тогда и негатива не будет, а auf eigene Gefahr можно и Warensendung предложить. Потеряется, покупатель сам виноват

кому надо, приобретут, заплатят за пересылку

В том то и дело, у покупателей терпение уже кончается, посылки месяц и больше "в пути".Ну и конечно на честность покупателей надеешься.

Интересно... можно ли оспаривать такие ситуации (после получения по этой причине негатива) в Ebay?

а ты как отправляешь книги ? на почте отдешь или в почтовый ящик кидаешь ? ,я как то кинула в почтовый , так у меня тоже пропал коверт ... теперь отправляю только у окошка и еще для страху чек кассовый пока вроде слава богу все нормально

я пару раз сталкивался. после этого отправляю только заказным письмом или бандеролью с номером для зендунгсферфольгунг

не факт. если плотят через PayPal то у вас никто и спрашивать не будет, снимут денги и все. если через банк то от негативного бевертунга никто не застрахован, и потом докажите что вы не "слон"
Я пробовал тебовать с покупателей заявления с подписьсю, по емаил или факсу, что типа "я Иван Иванов, хочу незастрахованную пересылку и несу всю ответственность итд итп". люди (в основном) сразу в отказ уходили. так что теперь если я продаю и отсылаю чтонибудь, хочешь-нехочешь, а плати за застрахованную пересылку (или как минимум с трэкинг номером) или не покупай вообще. радикально но помогает. за последние 1,5 года почти ничего не пропало. а если и пропало то я потом получал денги обратно.

вот есть истина!

можно попытаться, но только от этого нет особого толку. проверенно на личном опыте

если незастраховано или без нахферфольгунг то чек как мертвому припарка, т.е. ненужный клочек бумаги который даже чрезчур мал чтобы его использовать по тому назначению по которому использовалась газета Комсомольская Правда когда в деревне небыло туалтеной бумаги.. :)

Что помещается в щель почтового ящика, всё туда и опускаю.
[small]

Спасибо за советы! Пожалуй в следующие разы так и буду делать(отправлять только застрахованной ).