Janzen - ЖУЛИКИ! Как вернуть украденные вещи?

Обращаюсь ко всем кто может помочь вернуть посылки, отправленные с фирмой Janzen - (40 килограмм, три посылки личных вещей)
Посылки отправлены в ИЮНЕ ПРОШЛОГО ГОДА (2009)!
Прошел год, но до сих пор ответ фирмы был - мы работаем над вопросом ареста посылок таможней России. Последнее время у них установлен телефон, на который НИКТО не отвечает. Они якобы соединяют с отделом рекламации, но можно ждать часами - никто не ответит.
Что делать? Обращаться в СУД? Не будет ли это дороже себе? Можно ли обратиться в суд в Москве?
Помогите советом, пожалуйста! А, может, есть пострадавшие? Напишите, пожалуйста!
Почему-то пропала моя предыдущая ветка.Неужели модераторы этого форума работают на Janzen ?

Ветка не пропала, ее переместили в раздел ПРАВО.
а по существу: ищите в архивах, тема уже поднималась, и обращение в суд тоже обсуждалось.

Ну ты спамишь, вот и пропадают ветки.
Уже домой летишь-летишь и никак не долетишь...
Так и с Янценом. Я тебе уже в группе ответил.

До дома московского я как раз долетела. И можно было бы наслаждаться жизнью, но половина вещей, которые мне нужны здесь пропали. А где искать ветки с ответами на мой вопрос, я не знаю. Подскажите хотя бы в каком это было месяце.

Молодец! Рад за тебя
Из Москвы на Янцена ты подать не можешь. Скинь мне на мыло копии бумажек (или хотя бы номера квитанций с датами, а также банковские платежи или хотя бы счета от Янцена), не обещаю, но на досуге займусь.

Если вы про эту тему: http://foren.germany.ru/advice/f/16129649.html?Cat=&page=12.85&view=&sb=&vc=1, если нет то ищите далее поиском, это я навскидку нашёл, за 1 минуту.

я не янзен посылала , а почтой рф из рф и дойчепост из германии. И 2 раза мои посылки лежали на почте в рф. Первую они уроды не отослали вообще в Германию (хотя 2 посылки пришли), так она и пролежала на главпочтамте, пока я не написала письма в главный офис в москве и в главный офис города. Второй раз эти уроды даже не написали, что за посылкой нужно зайти, она лежала 1 месяц на почте. в 3 раз послала письмо с вырезками из журнала с идеями о саде, уроды видимо думают, что там деньги.... письмо не дошло.