Здравствуйте,
не знала куда лучше написать: сюда или в форум право. Выбрала этот, если что, перенесите мою тему,а то дублировать запрещено.
Проблема моя заключатся в том, что не могу дождаться дождаться шкафа, который заказала аж 7 января. Покупала через и-бей у этого продавца:
http://stores.shop.ebay.de/Wohnerlebnis__W0QQ_armrsZ1
Указанный срок ожидания от 6 до 8 недель. То есть, шкаф я должна была получить 7 марта. Накануне, недождавшись звонка, позвонила сама(точнее муж, потому как я еще не достаточно хорошо владею немецким). Ответ был таковым: извините, у нас проблемы с доставкой, через неделю шкаф будет у Вас, мы Вам перезвоним. Прошла неделя, затем вторая, звонков не поступало, на почту тоже ничего не пришло. Позвонили в конце марта сами. Ответ: извините, проблемы с доставкой, после празников (Пасха) шкаф будет у Вас,мы перезвоним. Тишина. Звоним после празников: извините у нас проблемы шкаф возможно(!) доставят на 20 неделе, то есть в районе 20 чисел мая! Предложили нам скидку в 10 процентов, но шкаф так и так уже с этой скидкой продается целый месяц. Даже не знаю почему мы были такими терпеливыми и доверчивыми. Нас привлекла цена в 420 евро и то что шкаф этот купе и то что внешняя отделка представляет собой зеркало, что очень выгодно для нашей малогаборитной квартиры.
Прожив в хаосе 4 месяца, я разозлилась. Представте себе, каждое утро пытаешься найти футболку или джинсы, утрамбованные в маленький шкафчик, все содержимое падает на пол, джисны с футболкой мятые, время на глажку нет, в итоге стресс, ругань из за беспорядка, скопившаяся под кроватью пыль перемешанная с тюками и обувью,вообщем, не квартира, а перевалочный пункт какой то, и это при том что я вовсе не педант и блюститель идеального порядка. Конечно, можно было бы просто отменить заказ и заняться поисками нового шкафа, а потом опять джать до 8 недель, но подходящего экземпляра не нашла да и как быть с потраченными нервами тремя с половиной месяцами ожидания и такой бессовестной компанией, котрая не считает нужным позвонить клиенту, чтобы уведомить о задержке заказа и извиниться.
Как бы вы поступили на моем месте, существуют ли некие права потребителей, возможно ли взыскать штраф за задержку поставки товара? Или это гиблое дела и проще отказаться от товара и влепить негатив на и-бее, который в любом случае напишу, дабы другие люди не попадались на эту удочку. Кстате они продолжают продавать этот самый шкаф, не упомянув о каких либо задержках.
Вот такая вот история. Спасибо за внимание к моей теме и доброго времени суток.

я бы послала куда их по дальше и требовала деньги обратно, через анвальта уже

Мы внесли только 70 евро предоплаты за заказ, я думаю они нам вернут из без проблем, даже практически в этом уверенна. бесит, что с января сижу на чемоданах в прямом и переносном смысле, хочется их наказать.

наверное нет, срок истек, а вы, как я понял и online eklärung не включали

У меня бы терпения столько не хватило ждать Когда я беру мебель, всегда спрашиваю сначала срок доставки. Для меня 3 недели самое много, и то с ума схожу

ой, я не знаю даже,наверное не включала

А я как раз на сессию улетала на месяц в Москву, думала вернусь, шкаф через пару недель прибудет, набрала на радостях побольше вещей, заплатила даже за перевес, приезжаю, оставляю часть вещей в чемодане,часть "вбиваю" в шкаф, у меня даже техника своя появилась. Вещь как можно компактней складываешь, и бах, с разворота в шкаф поглубже, можно потом закрепить результат левой рукой. Вообщем я так вот "боксирую" ежедневно.

Пробуйте перед покупкой читать отзывы покупателей-
feedback.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ViewFeedback2&userid=ich_will_moebel&ii...
Я бы у такого небрал ничего..

Я обычно читала, не всегда покупаю только у 100 позитивных продавцов, потому как бывают ошибки. Например моя знакомая продавала сервиз, упаковала каждый предмет тщательно, наклеяла стикер стекло на коробку. Сервиз дошел клиенту с одним разбитым предметом, на что он взбесился и влепил немедленно негатив, не смотря на то что подруга предлагала бесплатно выслать такую же чашку. Так что всякое случается, а тут я и вправду проглядела, посмотрела только на процент позитива и на Geprüftes Mitglied.

Напишите продавцу писмо и дайте срок учитывая все - одну неделю. Укажите, что в случае неисполнения обязател´ства вы откажитес от покупки ( Wir haben einen Kaufvertrag über... am... geschlossen. Die vereinbarte Lieferzeit beträgt 6 bis 8 Wochen. Jedoch haben Sie bis heute ihre Leistungspflicht nicht erfüllt. Hiermit setzen wir Ihnen eine Frist bis zum...für die Lieferung. Im Falle der Nichterfüllung behalten wir uns das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutretten).

Если платили через ПайПал, то звоните в ПайПал и говорите, что товар не пришёл.Продавца сначала предупредят, а потом деньги Вам вернут.Я так делал!

Извините,у меня другая история,писала о ней в группу И-бей.Товара тоже до сег.дня нет.Платила через ПайПал. 45 дней прошли,отозвать деньги не могу.Но, как Вы пишите, получается ,что можно и после этого срока позвонить в ПайПал ?

Пож-та,объясните ,что такое- online eklärung.

пиши им это письмо по адресу или на електронку, мне всегда возвращали деньги после такого письма 100%

Спасибо всем большое за советы, конечно бы хотелось не денег назад,а шкаф, ну да видно придется вернуть деньги.