Также до сих пор не дошла посылка с июля месяца. Августовская дошла, отправляли еще в сентябре, октябре. Тоже еще нет. Слышала, что потерялись не только отправленные с Банковски, но и с др. фирмами. С Банковски родственники отправляли уже много лет, и все доходило.(кстати это не "русская" фирма, а польская). Так же отправили родственники 2 посылки с почтой. Одна шла месяц, а другую уже четвертую неделю жду. Обидно, что дети не получат подарки от бабушки с дедушкой к Новому году! У них каждая посылка как праздник. (

Habe auch nach Russland / Krasnodarskij Kraj 2 Packete mit Bankowski am 6 November geschickt bis heute nicht angekommen. Normalerweise nach 3-4 Wochen waren schon ausgeliefert. Gestern habe auch mit Bankowski telefoniert (erst e-mail geschrieben, dann haben sie zurüch gerufen), "die Packete sind noch unterwegs, wir haben ein Paar kleine Problemen mit dem Zoll, wir bemühen uns die Packete bis zum Silvester auszuliefern"......Hoffentlich !!!

Кто отправлял в ноябре тем рано еще беспокоется.

посылка,отправленная с нем.почтой появилась на сайте "почта россии" УРААА!!! дай бог дойдет.... меня смутило то,что в статусе стояло" посылка обыкновенная без оценки" в принципе у работников почты при такой формулировке возникает большой соблазн.год назад отправляла посылку внутри россии(чужую) хотела без оценки но раб.почты сказал что теперь без оценки не принимают... одним словом Россия-матушка,а наше с вами занятие-лотерея,кому повезет...остается только надеятся что наше желание помочь своим близким не превратится окончательно в лохотрон,где нас выставляют в роли лохов.(извините за грубое слово)

20 ноября отправил с DHL посылку на Сахалин. Отправил АВИА,из Германии ушла только 6 декабря.
Обещали за 14 дней.

отслеживаю посылки через ПОЧТА РОССИ.Показывает только до Москвы,хотя посылка уже вручена адресату.

а у вас тоже стояло что пришло на почтовый пункт а потом отметка "передано таможне"? что то я не понимаю,я думала что если на почту пришло то уже все таможенные формальности выполнены.... может моя посылка назад уже едет?.у меня там пальто с воротноком из нат.меха.может нельзя это пересылать?

Мы отправили в ноябре 2 посылки в Россию через почту,пришла через месяц одна,где вторая не знаем,ждём
А с Банковски отправляли в июле...ничего не пришло,сначала хоть по телефону успокаивали,что груз на таможне,а сейчас и телефон молчит....никто трубку не берёт вот уже месяц дозвониться не могу.....Кто звонил...что говорят???

Автоответчик только говорит а сами не берут.Видать уже нечего сказать .

Сейчас на таможне в России беспредел.Тормозят грузы, арестовывают. Импорт в Россию сократился почти в 2 раза, а Путин хочет с таможни сборы получать такие же как до кризиса и даже больше... В принципе если у них хоть одну машину не отдали, то они уже банкроты - думаю. Многие сейчас бизнес импортный закрывают с Россией. Стало невозможно работать.

А у меня не получается..
отправила 21 ноября в Мос. обл.
на сайте ДХЛ стоит, что 25 ушла в страну назначения, а на почте России до сих пор ничего нет..
проверять нужно по тому же номеру . что и на ДХЛ ?

[/цитата]ну , незнаю, может зависит все таки в какои регион России?!.
У меня вот так прослеживает!
[/цитата]

Посылка дошла в целости или нечайно чтото зацепили ?

Я отправляла посылки с Банковки последние 2,5 года почти каждый месяц, претензий у меня к ним практически не было, все доходило в срок 3-4 недели, пару раз 6 недель. Проблемы начались с июля: у меня отправлены посылки в июле, августе, сентябре и октябре. Дошла только августовская, так как они отправили ее авипочтой. Июль стоит на таможне под Москвой. Про сентябрьскую они мне говорили, что она стоит тоже под Москвой, только на другой таможне. Что с октябрьской - неясно, я просила их мне ее вернуть сразу после отправки, так как стало понятно, что дойдет она нескоро, если вообще дойдет. Банковски ответили, что не могут, типа она уже в контейнер запечатана и отправлена. Но мне кажется, что посылки, которые они собрали в конце октября, должны быть еще в Германии или где-то по дороге. Какой смысл пихать следующую партию на таможню, если две предыдущие стоят? С июлем - да, они действительно застряли в Зеленограде под Москвой. А остальные где? Есть кто-нибудь, у кого посылки отправлены в сентябре или октябре? какую информацию по ним Вам давали Банковски? хотелось бы сравнить с тем, что говорили мне...Ну не верю я, что они за 3 месяца в ряд на таможне грузовики выстроили, да у них их столько и нет, чтобы это сделать. Или что, они сваливают посылки на таможне и уезжают за следующей партией? Я, конечно, примитивно рассуждаю, но логики никакой в том, что при возникших с таможней проблемах фирма, которая так давно работает с этой сфере, продолжает загружать таможню нашими посылками, не вижу.
И вообще, кто-нибудь требовал возврата посылки? Ведь претензии можно предъявить только в течение 3х месяцев с момента отправки или я ошибаюсь? Да, они не отвечают на звонки, но фирма еще живая, можно письма писать. То, что тем, кому перезванивают, они обещают проблемы скоро решить, это только чтобы эти 3 месяца время протянуть.
Посмотрела ветку, где про Янцен пишут, проблемы у всех такого рода фирм одинаковые, так Янцен частично возвращает посылки, если "хорошо" попросить.
И еще: те, кто отправляет обычной почтой, как вы декларируете содержимое посылки, ведь в бланке ДХЛ все не перечислишь, очень мало места для этого выделено. Или все не перечисляете, только примерное содержимое и стоимость? Посмотрела таможенные правила - вроде все нужно перечислять.

Я тоже отправила с BPD посылку в сентябре. Трижды дозванивалась до них. Ответы были : 1. Посылки стоят здесь на таможне и неизвестно, когда уйдут. 2. Посылка уже на подходе к получателю, ждите. 3. У нас была задержка с отправкой, но сейчас все в порядке, в течении ноября все посылки будут доставлены.... Заканчивается декабрь, посылка неизвестно где, телефон не отвечает.
Хочу Вас поправить. Претензии (рекламации) принимаются не в течении 3 месяцев со дня отправки, а НЕ РАНЕЕ, чем через три месяца после отправки. Так написано в квитанции.

У меня в квитанции написано:
пункт 7:
"Alle Ansprüche müssen bei BPD-Express GmbH und CO. KG innenhalb von 90 Tagen nach dem Zeitpunkt der Sendungsannahme durch BPD-Express GmbH und CO. KG schriftlich geltend gemacht werden. Anderfalls besteht keinerlei Haftnung von BPD-Express GmbH und CO. KG.
Я посылку отправила в конце сентября, так что мои 90 дней дней через 10 истекают.

Становится все интереснее..... В моей квитанции п.9 Es können nur schriftliche Reklamationen berücksichtig werden, frühestens 3 Monate nach Aufgabe des Paketes.
А п.8 говорит о том, что за задерки, например, на границе фирма ответственности не несет...

да, действительно, все интереснее:
у меня пункт 9 вообще отсутствует как таковой. А в пункте 8 у меня написано: "BDP... haftet nicht für Schäden oder Verlust infolge von Sendungsverzörgerung". Ну за сами то посылки они по договору отвечают. Посылки непонятно где, таможню, на которой кабы находится сентябрь и октябрь они не называют. Посылки таможню не проходили точно, так как у меня есть телефон тех, кто обычно привозил мои посылки на месте, они их из Москвы не забирали.

Считаю, что пора коллективную жалобу написать, например, в Verbraucherschutzzenzrale.

Присоединяюсь. Да и до адвоката всем бы дойти давно пора...