Warensendung. Покупатель не получил товар
Продажа на ЕБей и отправка как Warensendung. Покупатель оплатил через PayPal.
Покупатель пишет что не получил товар и открывает Fall на ЕБей.
До этого проблем не было. Доказать отправку не могу. Но все, кому отправляла, получали. Посылка не застрахована, так как Warensendung.
Покупатель конечно знал, что Warensendung.
Обязана я полностью вернуть деньги покупателю?
Как решает это Ебай?
Пайпал и варенсендунг несовместимы!!! К сожалению, ничего утешительного вам в данном случае сказать не могу, просто считайте этот случай для себя уроком. Либо вы перестаете предлагать пайпал, либо предлагаете застрахованную пересылку вместе с пайпалом (но нет гарантии, что покупатель не начнет давить, чтобы скинуть пару евро) или вам придется нет да нет натыкаться на нечестивых покупателей и оставаться ни с чем.
Вам ничего не надо возвращать, пайпал сам вернет покупателю деньги, если тот так и не закроет случай о неполучении товара. А ибей будет на стороне покупателя, так как тот защищен пайпалом.
Обязана я полностью вернуть деньги покупателю?Как решает это Ебай?
Ибей это программа и вы ей ничего не обязаны. Соблюдайте правила и внесите номер пакета. В большенстве случаев покупатель получает деньги назад. Но существует множество трюков,когда можно затянуть спор. И покупатель просто забудет ответить.
Продажа на ЕБей и отправка как Warensendung. Покупатель оплатил через PayPal.
Покупатель пишет что не получил товар и открывает Fall на ЕБей.
До этого проблем не было.
У меня тьакие проблемы регулярно.Часто бывает ,что покупатель просто получив товар захочет деньги назад. В этом случае у меня лично заготовленно много вопросов к самому покупателю. Чаще всего он сдаётся и пишит что получил товар. Но есть настырные . Я думаю со временим эту проблему буду решать с помощью полиции.
Но существует множество трюков,когда можно затянуть спор. И покупатель просто забудет ответить.
У меня тьакие проблемы регулярно.Часто бывает ,что покупатель просто получив товар захочет деньги назад. В этом случае у меня лично заготовленно много вопросов к самому покупателю. Чаще всего он сдаётся и пишит что получил товар.
А можно поинтересоваться примерами, как вывести нерадивого покупателя на чистую воду?