Откуда счёт?
Здравствуйте всем! Не могу понять, что делать? На ибее продала товар, покупатель не оплатил,открыла фаль, фаль ещё открыт сегодня приходит рехнунг от ибея оплатить продажу. Как мне поступать дальше?
|
посмотрела это гебюр за проданную вещь которую не оплатили и открыт фалль.
И что теперь с этим делать? Я ведь ни чего не продала!
Разрывайте сделку.Ваши гебюры остануться при вас.
а как это сделать при открытом фале?
Если вы зайдете в "Проблем клэрен" и справа от проданного артикля нажмете на "Гутхабен ...." , выйдет окно с двумя вариантами : "Покупатель заплатил..." и "Покупатель не заплатил...". Если система вам пока еще не дает возможность выбрать "Покупатель не заплатил..." , то сверху будет указана дата, когда вы это сможете сделать. А если уже открыт этот вариант, то вы должны его выбрать и тогда система вам вернет гебюры.
Потом надо будет посмотреть ваш феркойверконто для контроля. Иногда приходится подождать часок, чтобы гутхабен был начислен, максимум 24 часа.
Если рехнунг уже закрыт для перевода, то придется сначала заплатить данную сумму, т.е. она будет автоматом снята с вашего банкконто. А гутхабен у вас будет висеть на вашем феркойферконто и пока ваши гебюры
его не перекроют у вас ничего не будут снимать с вашего банкконто. Если же вы не подписывали с ибей договор о ластшрифте, то, возможно, можете урегулировать этот вопрос, позвонив или написав в сервис.