Hallo zusammen, weiß nicht, ob ich hier richtig bin,
suche jemand, der das Gleiche schon mal hatte oder davon gehört hat!
Hab im Flugzeug von Lufthansa ein Kosmetik-Set fürs Geschenk gekauft und mit EC-Karte bezahlt. In 2 Wochen hat Lufthansa mir den Betrag aber 2 mal abgebucht. Den Beleg von Einkauf habe ich leider nicht mehr - hab' nie gedacht an Lufthansa, dass die so was unternehmen!!! :( - also beweisen kann ich ja auch nicht so viel. Auf meine freundliche Bitte, den mir fehlenden Betrag zurück zu überweisen, schreiben sie mir: "Leider können Sie uns den Kaufbeleg, der für die Bearbeitung Ihres Anliegens ebenfalls notwendig ist, nicht mehr zukommen lassen. Deshalb können wir ein positives Ergebnis nicht zusichern. Wir bitten um Ihr Verständnis. Sobald wie möglich werden Sie benachrichtigt."
So eine Schweinerei habe ich noch nicht erlebt!!! Also, suche jemand, der entweder mit Lufthansa gleiches Problem hat bzw. hatte und wir kooperieren zusammen und schicken dorthin einen Datenschutzbeauftragten, oder schon mal so ähnliches Problem evt. auch bei anderen schon hatte und hat die Lösung dafür.
Falls noch andere Foren bekannt sind, gibt mir auch Bescheid, please.