был открыт счёт в России на загран. Срок действия заграна закончился и счёт заблокировали. Уже есть и новый загран и внутренний паспорт, но связаться с банком не получается. Ехать в Россию никак. Что можно предпринять? Можно ли оформить здесь доверенность на управление счётом на родственника, который живет в России? Как это сделать? Как называется доверенность? Где оформлять и на какие документы? И написать старый и новый загран или как?

У каждого банка есть горячая линия для клиентов. Позвоните, напишите им и Вам точно скажут что нужно именно в Вашем случае.

В Калиненград к нотару . Он от туда по своим каналам передаст любому нотару России а тот кому вы доверяете. Попробуйте еще через посольство.

В Калиненград к нотару . Он от туда по своим каналам передаст любому нотару России а тот кому вы доверяете. Попробуйте еще через посольство.

Зачем столько движений. Послать копию паспорта в чате банка. Разблокируют в тот же день.

Можно ли оформить здесь доверенность на управление счётом на родственника, который живет в России?

Тоже была проблема.

У родственника в РФ не приняли доверенность от российского нотариуса в Сбербанке, ВТБ, Совкомбанке. Везде сказали необходима СВОЯ доверенность, сделанная в банке. Может Вам повезёт, и Ваш банк признает доверенность от нотариуса?

А я обращалась на горячую линию банка, горячую линию ЦБ, а также на banki.ru.

На банки. ру на Ваш вопрос ответит сотрудник банка, но там нужна регистрация, сканы документов.

Ехать в Россию никак.

н.п. По моему в Россию Вам ехать все- таки придется.

Послать копию паспорта в чате банка. Разблокируют в тот же день.

В каком году/ месяце это было? И в каком банке так просто разблокируют счета?

А может, и вправду счет разблокируют в тот же день?

Хорошо бы ТС последовала Вашему совету, и сделала так, как вы рассказали. Чего проще то?

И отписалась бы здесь потом, как всё прошло...

Послать копию паспорта в чате банка. Разблокируют в тот же день.

Даже в старые добрые времена ни кто бы не взял на себя ответственнось по скрину разблокировать. Это тоже самое что открыть новый счет через чат.

В Калининград? Зачем тогда к нотару? Тогда просто в филиал нужного банка, но к сожалению это пока невозможно. Попробую другие варианты. И наверное надо узнать признают ли в банке нотариальную доверенность от посольства ( это тоже далеко и тяжело), чтобы не зря ехать.

Тогда просто в филиал нужного банка

если он там есть . Вы же не пишите название банка

Даже в старые добрые времена ни кто бы не взял на себя ответственнось по скрину разблокировать. Это тоже самое что открыть новый счет через чат.

При чём тут открытие. Нужно подтвердить, что eсть действующий документ. Всё работает, так как я написал. Проходил.

Можете конечно в Калининград ездить. Дело Ваше.

При чём тут открытие. Нужно подтвердить, что eсть действующий документ.

Что бы идентифицировать что паспорт ваш. Поэтому нужно лично присутствовать, и врят ли в онлайн в России можно.

При чём тут открытие.

потому что счет заблокирован по оканчанию срока действия ПАСПОРТА, а не за не уплату чего-то либо ,где достаточно предоставить чек через чат.

Что бы идентифицировать что паспорт ваш. Поэтому нужно лично присутствовать, и врят ли в онлайн в России можно.

Я же Вам написал. Есть личнай опыт. Всё ршается через чат поддержки. У банка есть возмозность проверить подлинность документа без личного присутствия.

У банка есть возмозность проверить подлинность документа без личного присутствия.

Паспорт не тот документ.

В мобильном приложении банка (если оно у Вас есть), в личном кабинете, в документах, есть такая функция как обновить/добавить паспорт

через

госуслуги.

Это если Вы зарегистрированы на госуслугах, конечно.

В некоторых банках есть возможность решать подобные вопросы через видеозвонок. Посмотрите, есть ли в вашем банке такая возможность. Я думаю, вы где то ошиблись, до сервиса любого банка можно достучаться как минимум через чат

Клиенты Альфа-Банка теперь могут разблокировать карту и восстановить доступ к личному кабинету без личного визита в отделения банка — по видеозвонку.

Для этого достаточно обратиться в службу поддержки, позвонив или написав в чате мобильного приложения. После чего сотрудник банка направит необходимый перечень документов, который необходимо будет предоставить в электронном виде и лично на видеозвонке. Далее назначается время звонка, в ходе которого клиента визуально идентифицируют и проверят подлинность документов.

Алгоритм действий обычно следующий: Вы пишете e-mail в Ваш банк о том, что счет был открыт по заграничному паспорту и актуализация через Госуслуги по этой причине невозможна. Предлагаете нотариально заверить в Консульстве РФ копию нового заграничного паспорта и отправить ее в их адрес. В случае согласия, отправляете заказным письмом заверенную копию и заявление с просьбой актуализации паспорта. Письмо будет идти до России около месяца, после этого Ваш счет будет разблокирован.

А Вы , случайно, не нотариусом в консульстве работаете?

Нет, нотариусом я не работаю, но проблема распространенная. Во многих банках России нельзя актуализировать паспортные данные, через мобильное приложение, если счет открыт по заграничному, а не по внутреннему паспорту. В таких случаях это единственный вариант.