русский

Номер кредитной карты для возврата денег

33  
Банана свой человекGestern, 23:04
Gestern, 23:04 

В общем, такая ситуация: отель (сети Accor в Париже) снял деньги с карты за оплату номера, хотя все было оплачено туроператору при бронировании. Карту для залога оставляла, иначе никак нельзя у них.

Долго разбиралась с туроператором и с ними, кто виноват, в результате отель пообещал вернуть деньги. Попросили для этого копию аусвайса и кредитной карты только с датой и именем, с закрытым номером.

Выслала, предварительно закрыв все номера, в т.ч. на аусвайсе. Теперь требуют номер кредитной карты тоже. Это мне уже не нравится безум


В интернете нашла, что номер кредитной карты им не нужен для refund-а, могут (и должны) по номеру транзакции вернуть - копия карты с именем и сроком действия у них есть.


Насколько правомерно это требование и реально ли chargeback получить, если так и не согласятся вернуть деньги?


Всем спасибо за ответы!

#1 
Срыв покровов патриотGestern, 23:31
NEW Gestern, 23:31 
in Antwort Банана Gestern, 23:04

в чем опасность дат номер карты? Особенно тому, кто эту карту уже в руках держал?

#2 
Банана свой человекGestern, 23:37
NEW Gestern, 23:37 
in Antwort Срыв покровов Gestern, 23:31

Они карту в руках не держали и номера не видели.

#3