Номер кредитной карты для возврата денег
В общем, такая ситуация: отель (сети Accor в Париже) снял деньги с карты за оплату номера, хотя все было оплачено туроператору при бронировании. Карту для залога оставляла, иначе никак нельзя у них.
Долго разбиралась с туроператором и с ними, кто виноват, в результате отель пообещал вернуть деньги. Попросили для этого копию аусвайса и кредитной карты только с датой и именем, с закрытым номером.
Выслала, предварительно закрыв все номера, в т.ч. на аусвайсе. Теперь требуют номер кредитной карты тоже. Это мне уже не нравится ![]()
В интернете нашла, что номер кредитной карты им не нужен для refund-а, могут (и должны) по номеру транзакции вернуть - копия карты с именем и сроком действия у них есть.
Насколько правомерно это требование и реально ли chargeback получить, если так и не согласятся вернуть деньги?
Всем спасибо за ответы!
в чем опасность дат номер карты? Особенно тому, кто эту карту уже в руках держал?
Они карту в руках не держали и номера не видели.
Liste