Оплата через Advanzia и возврат товара.
Привет,
заказал товар, оказалось, что из возможных вариантов оплаты, только кредитная карта.
Доставка UPS - оставили коробку на почтовых ящиках в подъезде, многоквартирный дом, дверь постоянно открыта ..
Посмотрел - не понравилось, хочу вернуть продавцу, деньги ещё не переводил.
Интересует:
1. Допустим, верну товар, что делать дальше?
2. Если всё правильно понял, деньги таки следует перевести, затем отправить товар продавцу и .. ?
Звонил на их "Горячую линию", оператор начал долго и нудно объяснять, что будет с деньгами, если товар возвращён продавцу, в конце разъяснения, начал противоречить себе и .. спорить я не стал.
На их странице, интересующую информацию не нашёл.
Если понимаете о чём речь, напишите пожалуйста.
Спасибо.
Advanzia здесь вообще ни при чем. Ве вопросы к продавцу товара
Он может без проблем вернуть деньги на вашу карту не только Advanzia.
Advanzia может помочь (и то не всегда) только если воры украли ваши деньги
Общайтесь с продавцом. Обычно продавцы вовращают деньги туда, откуда они поступили и с возвратом денег на карту 99,999% случаев нет никаких проблем.
Рад, что Вы по прежнему с нами!
Попробую схематично, например:
При возврате оплаченного товара на Amazon, это выглядит так -
Sparkasse - Amazon - Sparkasse.
Или со сторонним продавцом -
Sparkasse - Klarna - Verkäufer - Sparkasse.
В этом же случае -
Sparkasse - Advanzia - ??
Уже не помню точно, но было что- то такое, дескать они не любят "возвратов" и уже лет 5 на "текущем счету" Advanzia "висят" несколько центов.
Кстати, оператор сказал, что я могу перевести сумму за покупку, "сминусовав" эти центы и мол они будут учтены.
Спрашивал оператора и об этом.
На что он сообщил, что якобы деньги (банка Advanzia) уже отправлены продавцу и я должен их возместить до указанного в договоре срока.
еще раз - не заостряйте внимание на Advanzia - просто решайте вопрос с продавцом. Он еcтественно уже получил деньги с кредитной карты - просто возможно эта оплата еще не видна Вам. Верните товар продавцу и запросите возврат денег. Больше ничего делать не надо. Продавец вернет деньги на карту.
покупка товара
Advanzia -> продавец
после возврата товара
продавец -> Advanzia
Дозвонился до продавца, но там оказалось, всё не просто ..
Вышлют электронное письмо с дальнейшими указаниями (по возврату) в течении 48 часов, а так как выходные, то в понедельник- вторник.
Обычно, отправляю оплату сразу/ почти сразу. Однако в этот раз торопиться не стал, решил обратиться за советом, к более знающим товарищам.
И чисто гипотетически, (если Вам конечно известно), как бы происходил возврат, успей я перевести деньги Advanzia до обращения на форум?
Sparkasse при том, что в большинстве случаев покупки/ возврата, это начальный/ конечный пункт отправки/ получения денег.
Благодарю за сообщение.