Добрый день форумчанам! Вопрос следующий: родственники заказали золото на сайте, 1 унцию(30 грамм вроде)-1900€, способ оплаты указали Vorkasse. Немного подумав, передумали его покупать, на сайте в личном кабинете -нет функции отменить, написали email-что сделали заказ по ошибке, на что получили ответ-что они не могут отменить заказ-так как это золото(ссылка на какую-то статью закона) и обязаны теперь оплатить этот кусочек🙈 или у них будут проблемы, штрафы ... Бог знает что. Я сказала что такого быть не может-товар не получен, не оплачен, какие штрафы и угрозы могут быть. 100 раз заказывала так, если не вносить оплату, то заказ автоматически отменяется. Они переживают, у адвоката какого-то спросили, тот тоже сказал-придётся платить. Но позвольте...а если человек нечаянно заказал кг.золота-тысяч на 60, тоже должен платить? В общем, вопрос к знающим, а может к тем кто сталкивался, кто из нас прав? Они действительно должны оплатить это золото? Заранее спасибо

В общем, вопрос к знающим, а может к тем кто сталкивался, кто из нас прав? Они действительно должны оплатить это золото?

Правы "они" - "онлайн магазин".

Заказанное золото родственники обязаны оплатить.

В случае покупки золота не действует обычный Widerrufsrecht.

Отсутствие права на Widerrufsrecht регулирует в этом случае особый параграф BGB §312 Abs.2 Nr.8

(2) Das Widerrufsrecht besteht, soweit die Parteien nichts anderes vereinbart haben, nicht bei folgenden Verträgen:
...
8. Verträge zur Lieferung von Waren oder zur Erbringung von Dienstleistungen, einschließlich Finanzdienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können, insbesondere Dienstleistungen im Zusammenhang mit Aktien, mit Anteilen an offenen Investmentvermögen im Sinne von § 1 Absatz 4 des Kapitalanlagegesetzbuchs und mit anderen handelbaren Wertpapieren, Devisen, Derivaten oder Geldmarktinstrumenten,

Но позвольте...а если человек нечаянно заказал кг.золота-тысяч на 60, тоже должен платить?

Вменяемый человек никогда не закажет нечаянно такое количество золота.

Согласна, Grafolog. Вменяемый не купит, так они и не купили же!😛 Я думала Vorkasse, если деньги не были переведены, не считается покупкой)) Значит была не права. А что произойдёт если они всё же не оплатят? Заплатят какую-то комиссию или всё же придётся его покупать? Извините за такие вопросы, но реально интересная тема.

А что произойдёт если они всё же не оплатят?

Они ведь не анонимно купили унцию (до 2.000€ можно наличкой в филиалах продавцов золота купить), а каким-то образом зарегистрировались на этом онлайн-портале. Значит все прелести несоблюдения договора - манунг... инкассо... испорченная шуфа.

Заплатят какую-то комиссию или всё же придётся его покупать?

Пусть купят и забудут на несколько лет. Золото в долгосроке потихоньку растет.

Да и как средство "сохранения капитала" может испльзоваться.

По просьбе Grafolog пишу продолжение!)) Да, они его купили конечно-пришлось😂 чему очень рады теперь, так как оно действительно подросло в цене Продавать пока не хотят и подумывают о том, чтобы приобрести ещё что.🙈