Deutsch

Postbank заблокировал конто

4866  1 2 все
Tatiana Farr
постоялец11.09.23 14:15
Tatiana Farr
NEW 11.09.23 14:15 

Всем привет, что делать, может кто посоветовать?

Счет был открыть на российский загран, потом я делала наменсжндерунг и получила аусвайсы, с начала июня мне приходили письма с требованием актуализировать данные, мы посылали все вовремя, но они делали вид что не получили, и стали грозить блокировкой счета, в итоге 1 сентября заблокировали.
Я с ребенком вдвоем, у нас денег вообще нет, уже занимала, к школе ничего не куплено, все деньги на конто, приходят счета от пейпал уже с процентами. Как поступить? я уже реально думаю о моральной стороне проблемы, а не только финансовой, хорошая погода, последние теплые деньги, а мы даже в бассейн не может сходить, не говоря о том, что хлеб не на что купить, одежду надо покупать, я планировала все покупки именно на начало сентября , потому что сейчас завоз в магазинах. На меня это уже очень морально давит, как будто изза того что есть российское гражданство заблокировали.

Бешверде каждый день пишем с сотрудницей филиала, в базе данных банка они один раз внесли изменения о гражданстве, через неделю о фамилии и имени, и наменсэндерунг, теперь осталось галочку снять со Sperre, по телефонам только сочувствие и очередная бешверде, а деньги нужны прямо сейчас.


если суд или адвокат, то как это работает? Есть ли вариант заставить их моральную компенсацию выплатить? Они зае@ли меня, просто не представляете как. Настроения вообще никакого нет.


спасибо заранее за ответ


#1 
ssenf
местный житель11.09.23 14:33
NEW 11.09.23 14:33 
в ответ Tatiana Farr 11.09.23 14:15

Насколько я помню такие угрозы (от коммерца), вы можете перевести остаток средств на другой счет (в другом банке). Или уж наличными забрать. Деньги, что на конто, все равно остаются вашими. Заберите, отнесите в другой. Шперра касается возможности оплачивать картой или с конты.


#2 
Vektoria
патриот11.09.23 14:36
Vektoria
NEW 11.09.23 14:36 
в ответ Tatiana Farr 11.09.23 14:15

Postbank все так ругают, как один из самых бестолковых банков!...

#3 
Vektoria
патриот11.09.23 14:39
Vektoria
NEW 11.09.23 14:39 
в ответ Tatiana Farr 11.09.23 14:15
как будто изза того что есть российское гражданство заблокировали.


именно так, т.к. до них почему то так и не дошла информация, что у Вас уже есть нем. гр-во.

#4 
periskop
старожил11.09.23 16:27
NEW 11.09.23 16:27 
в ответ Tatiana Farr 11.09.23 14:15, Сообщение удалено 11.09.23 16:32 (periskop)
#5 
Tatiana Farr
постоялец11.09.23 16:32
Tatiana Farr
NEW 11.09.23 16:32 
в ответ periskop 11.09.23 16:27

вы видимо плохо читаете, я же написала, что каждый день отправляем Beschwerd с сотрудницей филиала.

#6 
Nata-Leo
постоялец11.09.23 18:45
Nata-Leo
NEW 11.09.23 18:45 
в ответ Tatiana Farr 11.09.23 16:32, Последний раз изменено 11.09.23 18:50 (Nata-Leo)

займите денег у знакомых, Ваш счет могут через день или через месяц разблокировать.

Postbank все так ругают, как один из самых бестолковых банков!...

Согласен на все 100%, там левая рука (кажется в Берлине) очень долго соображает, что же там такое правая (Фракфурт?) делает. А то еще и бумаги по дороге потеряются..... Мне больше 40 дней счет открывали, документы два раза посылал.

Так что ищите уже сейчас другой банк, спокойней будет.

I am a hardstyle fish! °°° youtu.be/pNwBeKfGOzQ?si
#7 
rds191
завсегдатай11.09.23 19:09
rds191
NEW 11.09.23 19:09 
в ответ Tatiana Farr 11.09.23 14:15

Будете переходить в другой банк - обходите Deutsche Bank стороной. Там такие же долб... некомпетентные и мнительные сотрудники. Есть многочисленный негативый опыт, увы.

#8 
Tatiana Farr
постоялец11.09.23 19:15
Tatiana Farr
NEW 11.09.23 19:15 
в ответ Nata-Leo 11.09.23 18:45, Последний раз изменено 11.09.23 19:18 (Tatiana Farr)

Пока мы открыли тоже в постбанке еще один счет на новое имя, чтобы пособия туда шли. Другой банк онлайн не получилось открыть, следующая попытка только через месяц возможна.
Деньги уже итак занимаю, завтра третий раз придется, на школьные принадлежности еще, следующие пособия только 21 будут. Сегодня договорились с сотрудницей, что она мне сделает 25€ на новый счет за неустойку, но она может только раз в месяц это делать.

Вопрос то был в том, как ускорить процесс и возможно, наказать этот банк, может кто то сталкивался и проходил это. Если обратиться к адвокату, насколько это дорого и заплатит ли за него банк? Я написала сегодня трем адвокатам, но пока не ответил

#9 
Tatiana Farr
постоялец11.09.23 19:16
Tatiana Farr
NEW 11.09.23 19:16 
в ответ Tatiana Farr 11.09.23 14:15

ой, столько в тексте ошибок, извиняюсь, торопилась, просто бесит все

#10 
Tatiana Farr
постоялец11.09.23 19:16
Tatiana Farr
NEW 11.09.23 19:16 
в ответ rds191 11.09.23 19:09

Неудивительно, постбанк же их дочка

#11 
rds191
завсегдатай11.09.23 19:53
rds191
NEW 11.09.23 19:53 
в ответ Tatiana Farr 11.09.23 19:16

Иногда качество, компетентность и обслуживание внутри одного концерна может разительно отличаться. Но в данном случае видимо существует единый стандарт - всё одинаково плохо.

#12 
Nata-Leo
постоялец11.09.23 20:15
Nata-Leo
NEW 11.09.23 20:15 
в ответ Tatiana Farr 11.09.23 19:15
Вопрос то был в том, как ускорить процесс и возможно, наказать этот банк, может кто то сталкивался и проходил это. Если обратиться к адвокату, насколько это дорого и заплатит ли за него банк? Я написала сегодня трем адвокатам

Не думаю, что можно что-то ускорить. Отдельные милые сотрудники могут стараться Вам помочь, но система сильнее. Оставьте, берегите здоровье, 5 или 50 евро компенсации за заморочки Вас не обогатят и банк не обеднеет.

I am a hardstyle fish! °°° youtu.be/pNwBeKfGOzQ?si
#13 
Vektoria
патриот11.09.23 21:21
Vektoria
NEW 11.09.23 21:21 
в ответ Tatiana Farr 11.09.23 19:15
Другой банк онлайн не получилось открыть, следующая попытка только через месяц возможна.

А просто сходить в филиал банка и всё срочно сделать в реале ?

#14 
Tatiana Farr
постоялец11.09.23 22:10
Tatiana Farr
NEW 11.09.23 22:10 
в ответ Vektoria 11.09.23 21:21

Срочно? И что это даст? Следующие пособия только 21 сентября. И филиалов тех банков, которые устраивают моих друзей и которые я по их совету выбрала, в реале нет, только онлайн. Мы попробовали, но не получилось, позже снова попробую.

#15 
Ladunja
патриот12.09.23 10:26
Ladunja
NEW 12.09.23 10:26 
в ответ Tatiana Farr 11.09.23 19:15
Пока мы открыли тоже в постбанке еще один счет на новое имя, чтобы пособия туда шли.


Вы любитель наступать на собственные грабли? Не обязательно открывать счёта в онлайн банках.

возможно, наказать этот банк,

Никак.

Человеческое здоровье важнее бизнеса
#16 
  Кобра-Эльф
местный житель12.09.23 10:26
NEW 12.09.23 10:26 
в ответ Tatiana Farr 11.09.23 19:15
Другой банк онлайн не получилось открыть, следующая попытка только через месяц возможна.

Онлайн-банков целая куча, пробуйте открыть в другом, никакого месяца ждать ненужно. Хотя если отказали в одном, то вероятно у вас плохая кредитная история, и тогда вероятно откажут и в других банках.

Деньги уже итак занимаю, завтра третий раз придется, на школьные принадлежности еще, следующие пособия только 21 будут

Куда делись пособия за 21 августа? Если счёт закрыли, деньги должны хотя бы на руки выдать, или?

#17 
newyear2014
коренной житель12.09.23 10:44
newyear2014
NEW 12.09.23 10:44 
в ответ Tatiana Farr 11.09.23 22:10

вы можете за пару дней открыть счет в нескольких банках

сантандер
meinebank

револют

И дать реквизиты пост банку для перевода, они могут ваш счет заморозить но не имеют права держать ваши деньги.
Так же есть кредитки, барклей, там время аж 2 мес до погашения - можно купить что хочешь.

Проблема была в том, что у вас только 1 счет был, не было кредиток и все яйца в 1й корзине.

#18 
Kurt2020
коренной житель12.09.23 18:04
NEW 12.09.23 18:04 
в ответ newyear2014 12.09.23 10:44

Совершенно верно.Иметь несколько счетов в разных банках и пару кредиток-сейчас это уже не роскошь, а жизненная необходимость.

#19 
Vektoria
патриот12.09.23 18:14
Vektoria
NEW 12.09.23 18:14 
в ответ Kurt2020 12.09.23 18:04
Иметь несколько счетов в разных банках и пару кредиток-сейчас это уже не роскошь, а жизненная необходимость

для получателя пособия...

#20 
Tatiana Farr
постоялец13.09.23 12:12
Tatiana Farr
NEW 13.09.23 12:12 
в ответ Кобра-Эльф 12.09.23 10:26, Последний раз изменено 13.09.23 12:15 (Tatiana Farr)

Я только в конце августа получила свою шуфу, все у меня с ней нормально.
Konto заблокирована, а не закрыта, 1 сентября, все деньги на ней, я же написала все это. Экстренная выдача наличных не разрешается до разблокировки. Все это уже перепробовано несколько раз.

#21 
Tatiana Farr
постоялец13.09.23 12:13
Tatiana Farr
NEW 13.09.23 12:13 
в ответ newyear2014 12.09.23 10:44

не разрешают никакие переводы

#22 
Tschirkow
старожил13.09.23 18:35
NEW 13.09.23 18:35 
в ответ Tatiana Farr 11.09.23 14:15

Попросите в джобцентре отозвать деньги с заблокированного счета (Rückruf der Überweisung) и перевести на новый или еще лучше выдать barscheck. Объяснение: счет заблокирован по вине постбанка, денег совершенно нет, длится уже 2 недели

Наказать банк нереально. Можете пожаловаться в bankenaufsicht. Можете контактировать газету Bild. У них есть рубрика Bild kämpft für Sie.



#23 
Ника.
коренной житель13.09.23 21:48
Ника.
NEW 13.09.23 21:48 
в ответ Tatiana Farr 13.09.23 12:13

у меня точно такая же ситуация, только шпаркассе. Правда закрыли счет просто так, я лично ходила подтвердить внж. Сходите лично, или сделайте термин у вашего бератера. Принесите им внж лично, они вам разблокируют. У меня так же юыло со шпаркассе, ваши деньги они не могут просто так забрать. У меня шпаркассе закрыла мне конто потому что я переводила деньги......к ним не ходите.

#24 
Seepferd
патриот13.09.23 22:19
Seepferd
NEW 13.09.23 22:19 
в ответ Ника. 13.09.23 21:48

В смысле - закрыли счёт за то, что деньги переводили? А для чего тогда счёт? В том числе и для переводов же.

Если у тебя есть мечта - иди к ней! Не можешь идти - ползи. Не можешь ползти - ляг и лежи в направлении мечты.
#25 
Vektoria
патриот13.09.23 22:58
Vektoria
NEW 13.09.23 22:58 
в ответ Seepferd 13.09.23 22:19
В смысле - закрыли счёт за то, что деньги переводили?

... в РФ... санкции...

#26 
Seepferd
патриот14.09.23 22:39
Seepferd
NEW 14.09.23 22:39 
в ответ Vektoria 13.09.23 22:58

Это Ваши догадки. Тем более, что переводы туда не осуществляются, поэтому и переводить невозможно.

Если у тебя есть мечта - иди к ней! Не можешь идти - ползи. Не можешь ползти - ляг и лежи в направлении мечты.
#27 
Vektoria
патриот15.09.23 09:14
Vektoria
NEW 15.09.23 09:14 
в ответ Seepferd 14.09.23 22:39
Это Ваши догадки.

Нет, дама сама об этом писала в другой ветке.

#28 
Djavole
местный житель17.09.23 16:43
17.09.23 16:43 
в ответ Tatiana Farr 11.09.23 14:15, Последний раз изменено 17.09.23 16:48 (Djavole)

Меня каждый месяц-три так задалбывает Openbank. Сегодня прислали емеил, что если в течение 30-ти суток не актуализирую данные, то заблокируют. Я актуализирую, а через месяц-три снова все по новой. Гражданство РФ было, сейчас поменял. Дождусь Personalausweis, актуализирую и может быть отстанут. У жены тоже Openbank, гражданство Германии. За два года ни разу ее не просили актуализировать что то

#29 
Ника.
коренной житель17.09.23 21:46
Ника.
NEW 17.09.23 21:46 
в ответ Seepferd 13.09.23 22:19

нет я переводила в Россию.....да ну и гражданство играет роль, я не первая и не последняя, знаю лично кто даже и никуда денег не переводил им закрыли.......

#30 
Andrej76
завсегдатай19.09.23 21:06
NEW 19.09.23 21:06 
в ответ Ника. 17.09.23 21:46

у меня тоже в Postbankе закрыли счет год назад. я не живу в Германии уже 4 года, они об этом знали, тк менял почтовый адрес. прислали милое письмо: мы можем закрыть без объяснения причин, поэтому закрываем и причины не объясняем. но дали время пару месяцев вывести деньги, что я и сделал. да, попробовал их уговорить не закрывать счет, тк являлся клиентом банка 17 лет, когда жил в Германии. на что получил вежливый отказ. сейчас есть случаи, когда у россиян конфисковывают авто в Германии, поэтому удивляться не приходится.

#31 
Elizaveta_K
прохожий12.02.24 13:26
NEW 12.02.24 13:26 
в ответ Tatiana Farr 11.09.23 14:15

Здравствуйте,

подскажите, пожалуйста, решился ли вопрос? Удалось ли вывести деньги?


У меня такая же ситуация с Postbank, никакие запросы не помогают. Думаю нанимать адвоката.

#32 
vipservice03
местный житель12.02.24 14:23
vipservice03
NEW 12.02.24 14:23 
в ответ Elizaveta_K 12.02.24 13:26

Напишите жалобу омбудсману, делается онлайн. Посмотрите, может и поможет в течении месяца-двух.

#33 
bumerang.
коренной житель12.02.24 16:59
bumerang.
NEW 12.02.24 16:59 
в ответ vipservice03 12.02.24 14:23

Н.П.

С этим Постбанком беда. Они пол года не пускали меня в моё конто, но картой я могла расплачиваться.

Я 8 раз отправляла им просьбу выслать мне новый пин для входа. Долго жду, высылают и снова меня не пускают. Последний раз сама попробовала ввести ИД не мой тот, что они дали, а мой пин и вошла. Они перепутали, внесли в систему мой пин, вместо ИД, а я куда только не обращалась. Пол года без конто!


Я уже вывожу деньги из Постбанка, открыла счет в С24. Не знаю будет ли лучше, но вход в онлайн конто гораздо удобнее и просто на телефоне можно посмотреть свой контоштанд.

Так и здесь Постбанк почему то разрешает только 2500 евро в день переводить.безум


#34 
ad-min
коренной житель12.02.24 23:46
ad-min
NEW 12.02.24 23:46 
в ответ bumerang. 12.02.24 16:59
Постбанк почему то разрешает только 2500 евро в день переводить.

этот лимит, установленный по умолчанию, Вы можете сама изменить в своем онлайнбанкинге.

Последний раз сама попробовала ввести ИД не мой тот, что они дали, а мой пин и вошла. Они перепутали, внесли в систему мой пин, вместо ИД, а я куда только не обращалась.

Не то, чтобы мне нравился постбанк- скурвился он, дальше некуда, но, сдается мне, что перепутали таки Вы, а не они:-)

#35 
bumerang.
коренной житель13.02.24 18:02
bumerang.
NEW 13.02.24 18:02 
в ответ ad-min 12.02.24 23:46

Спасибо вам.flower

А перепутали они. Когда я не смогла войти, они мне написали имейл и сообщили, что я изменила пин, а не ИД. Да, я меняла пин, но после этого я заходила в своё конто.

#36 
1 2 все