Deutsch

Как войти в Postbank после того, как конто было заблокировано?

2410  
bumerang. коренной житель28.08.23 15:39
bumerang.
NEW 28.08.23 15:39 
Последний раз изменено 28.08.23 15:42 (bumerang.)

Здравствуйте все кто заглянул. Пожалуйста помогите мне кто разбирается.

Не знаю как получилось, но конто моё заблокировали. Я написала в Постбанк письмо с просьбой разблокировать. Они мне прислали три письма с zugangscode и мой Пассворт. Куда вводить этот цугангскон, я не найду.

У меня не получается войти в свой онлайн банкинг. Помогите


https://files.germany.ru/wwwthreads/files/29-40415624-AED6A290-2183-4308-BBB7-5EC87FBF9047.jpeg

#1 
lerik26 местный житель29.08.23 12:54
lerik26
bumerang. коренной житель29.08.23 13:43
bumerang.
NEW 29.08.23 13:43 
в ответ lerik26 29.08.23 12:54

Спасибо вам за ответ.

У меня конто заблокировано и мне прислали Zugangscode из 12 цифер, но как то непонятно написали куда я должна его вносить. По вашей ссылке посмотрела, но ответ там не нашла. Они не пишут как войти после того как конто было gesperrt. Вот куда обращаться, в нашем городе Постбанк закрыли?

#3 
риана патриот29.08.23 13:53
NEW 29.08.23 13:53 
в ответ bumerang. 29.08.23 13:43

Позвоните им в тех поддержку. На присланных дпкументах, наверняка, есть какой-то телефон или в гугле найтi телефон поддержки онлайн банкинга постбанка.

#4 
bumerang. коренной житель29.08.23 14:44
bumerang.
NEW 29.08.23 14:44 
в ответ риана 29.08.23 13:53

Спасибо.

Есть конечно телефон, но я плохо немецкий понимаю. Обычно они видео делают, как войти после блокировки, но сейчас не нашла. Наверно прийдётся ехать в Постбанк за 70 километров.

#5 
spaceX патриот29.08.23 15:13
spaceX
NEW 29.08.23 15:13 
в ответ bumerang. 29.08.23 14:44
Есть конечно телефон, но я плохо немецкий понимаю. Обычно они видео делают, как войти после блокировки, но сейчас не нашла. Наверно прийдётся ехать в Постбанк за 70 километров.

или ещё раз внимательно прочитать письмо

#6 
bumerang. коренной житель29.08.23 16:39
bumerang.
NEW 29.08.23 16:39 
в ответ spaceX 29.08.23 15:13

Спасибо,

да уже не один раз прочитала, но вы же знаете, как переводчик переводит. Может там и написано как.

Может поможете справиться с переводом? Здесь все три письма в первом моём сообщении.

Если можете, то помогите.

#7 
bumerang. коренной житель29.08.23 16:55
bumerang.
NEW 29.08.23 16:55 
в ответ bumerang. 29.08.23 16:39, Последний раз изменено 29.08.23 20:57 (bumerang.)

На сайте Постбанка: Bitte geben Sie Ihre Postbank ID ein. https://banking.postbank.de/#/login

Я вношу свой Postbank ID и нажимаю Weiter, затем в это же окошко вместо Пассвпрта вношу Zugangscode и пишет как и прежде: Фальш ИД или Пассворт. Я уже по разному вносила, можно ведь только 2 раза, на третий снова заблокируют.

Как ещё по другому можно этот Zugangscode вносить.

Всё я правильно сделала, но не получается войти в свой онлайнбанк.

Wie kann ich meine Postbank ID entsperren?Es gibt zwei Wege, wie Sie Ihre Postbank ID entsperren können. Entweder besuchen Sie die Postbank Login-Seite unter "meine.postbank.de" und klicken unterhalb des Eingabefeldes für Ihre Zugangsdaten auf "Zugangsdaten vergessen?". Anschließend werden einige persönliche Daten abgefragt und Sie benötigen eine TAN zur Freischaltung der Postbank ID. Falls Sie keinen Zugriff auf eine TAN haben, können Sie der Postbank per E-Mail einen schriftlichen Auftrag für die Entsperrung der Postbank ID erteilen. Senden Sie den unterzeichneten Auftrag per E-Mail an direkt@postbank.de. Sie erhalten dann per Post ein neues Passwort.

Если вход через входные даты забыла, то пишет так:
Daten konnten nicht überprüft werden
Überprüfen Sie Ihre Eingaben und versuchen Sie es erneut. Vergewissern Sie sich, dass Sie alle Vornamen eingegeben haben. Sollte der Fehler wiederholt auftreten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
#8 
spaceX патриот30.08.23 11:13
spaceX
NEW 30.08.23 11:13 
в ответ bumerang. 29.08.23 16:55
Я вношу свой Postbank ID и нажимаю Weiter, затем в это же окошко вместо Пассвпрта вношу Zugangscode и пишет как и прежде: Фальш ИД или Пассворт. Я уже по разному вносила, можно ведь только 2 раза, на третий снова заблокируют.

так вы новый PostbankID вносите или старый? В самом нижнем письме стоит что вы новый получили.

#9 
bumerang. коренной житель30.08.23 13:49
bumerang.
NEW 30.08.23 13:49 
в ответ spaceX 30.08.23 11:13

Заполнила как вы сказали, только они прислали initialer zugangscode

Postbank ID oder Passwort falsch. Bitte überprüfen Sie Ihre Zugangsdaten.

В первом письме от 22.08., они написали, что должна ввести мой Постбанк ИД и zugangscode. Я внесла, но тоже пишут, что неправильно. В письме от 24.08., они написали, что войти могу с моим ИД и моим старым Пассвордом. Я уже с мая не могу войти в своё конто, но я могу оплачивать картой покупки и оплачивать онлайн покупки. Сколько я уже времени потеряла, чтобы войти в своё конто.

Наверно ещё нужно писать им, может они снова заблокировали.

#10 
bumerang. коренной житель30.08.23 17:13
bumerang.
NEW 30.08.23 17:13 
в ответ spaceX 30.08.23 11:13

Вот сделала перевод:


В этом конверте содержится ваш новый персональный первоначальный код доступа к Postbank Banking &

брокерская деятельность. Теперь вы можете войти в систему Banking & Brokerage, используя новый первоначальный код доступа.

регистр. Ваш старый пароль больше не действителен.

Здесь номер //// zugangscode////

Важно для безопасного банковского обслуживания

Пожалуйста, введите новый пароль при первом входе в систему. они будут

автоматически запросил это

. Пожалуйста, всегда держите в секрете свой идентификатор и пароль Postbank. Они являются личными только для вас

конечно.

Случайно заблокировали ваш пароль?

Нет проблем: просто запросите новый первоначальный код доступа. Или разблокируйте свой

Онлайн-доступ непосредственно в Postbank Banking & Brokerage с помощью процедуры BestSign.


в прилагаемом документе вы получите новый персональный первоначальный код доступа в запечатанном конверте.

С помощью этого кода доступа и вашего идентификатора Postbank вы теперь можете войти в Postbank Banking & Brokerage.

регистр.

Это так просто

Откройте запечатанное активационное письмо.

Войдите в систему Postbank Banking & Brokerage: https://mein.postbank.de

Для этого вам понадобится ваш Postbank ID и первоначальный код доступа.

Пожалуйста, установите пароль при первом входе в систему. Вы автоматически

попросил об этом.


теперь вы можете удобно осуществлять банковские операции из любого места. Потому что вы получите свой личный идентификатор Postbank для регистрации в Postbank Banking & Brokerage:

и брокерский реестр //// здесь мой Пассворт старый////

Вы можете использовать свой идентификатор Postbank и существующий пароль для входа в Postbank Banking, как обычно.

Обзор ваших идентификаторов Postbank с назначенными продуктами можно найти в разделе «Банковское и брокерское обслуживание». В своем «Профиле пользователя» перейдите в раздел «Управление идентификаторами». Вы можете открыть профиль пользователя, щелкнув свое имя в главной области навигации.

Более подробную информацию о Postbank Banking & Brokerage можно найти здесь:

Как можно безопасно использовать свой идентификатор Postbank?

С помощью вашего идентификатора Postbank вы можете получить доступ к своим собственным счетам. Вы также можете просмотреть все счета, в отношении которых вы уполномочены представлять или иметь доверенность.

конечно. Пожалуйста, всегда держите в секрете свой идентификатор и пароль Postbank. Они являются личными только для вас

У вас есть вопросы? Просто позвоните нам: 0228 5500-5500. Вы можете связаться с нами с понедельника по субботу с 7:00 до 22:00 и в воскресенье с 8:00 до 22:00. Мы здесь для вас.

С наилучшими пожеланиями

ваш почтовый банк

#11 
bumerang. коренной житель10.10.23 19:16
bumerang.
NEW 10.10.23 19:16 
в ответ bumerang. 30.08.23 17:13

Через полтора месяца прислали они мне второй initialen zuganscode и снова пишет, что фальш, но я всё правильно вносила. Почти 5 месяцев не могу войти в своё конто.

Ну вот, что делать?

#12 
Ханумка постоялец10.10.23 19:52
Ханумка
NEW 10.10.23 19:52 
в ответ bumerang. 10.10.23 19:16

Лучше человека с нормальным немецким найдите, чтобы он в тех. поддержку позвонил.

Я не издеваюсь, сама в такой же ситуации.

#13 
bumerang. коренной житель10.10.23 20:45
bumerang.
NEW 10.10.23 20:45 
в ответ Ханумка 10.10.23 19:52

Спасибо, завтра попробую позвонить.

#14 
Muenchausen патриот10.10.23 23:04
Muenchausen
NEW 10.10.23 23:04 
в ответ bumerang. 10.10.23 20:45

Я видел в новостях последнее время что у них там проблемы, даже хотели запретить им брать новых клиентов, пока не разберутся с техническими проблемами своими, так что не удивляйтесь если не дозвонитесь или будете долго долго разговаривать с роботами карусельными.

Я никогда не боялся быть смешным , это не каждый может себе позволить ...
#15 
  xLoran прохожий11.10.23 19:21
NEW 11.10.23 19:21 
в ответ bumerang. 10.10.23 20:45

После того когда закажите повторный zugangscode, не пытайтесь больше зайти в онлайн банкинг, он снова заблокируется прежде чем вы получите новый zugangscode. Дождитесь письма и тогда получится зайти. Удачи

#16