С банковского счета в Германии на счёт в Польше. Прошла неделя. Получатель до сих пор денег не получил. Это нормально?

Нет. SEPA перевод идет обычно не больше 24 часов. Стандат, если не ошибаюсь, накладывает ограничание в максимум 3 рабочих дня.

Два рабочих дня.

Проверить реквизиты получателя, может отправитель ошибся и деньги упали другому.

Да в том-то и дело, что реквизиты проверили. Все правильно. И что делать в такой ситуации? Как проверить из Германии, куда делись деньги? В онлайн-банкинге этот перевод выглядит как и все остальные переводы. Ничего необычного.

Можно попробовать позвонить в банк и спросить могут ли они отследить транзакцию. В теории, если деньги не дошли до адресата, они должны вернуться обратно. Просто ошибка в одной цифре в IBAN не может вести к другому счёту. Там должна быть контрольная сумма.

Попробую. Ошибки нет. Потенциальный получатель денег подтвердил правильность ибана. И деньги не вернулись. Были переведены 31.07. Сегодня уже 7.08.

Тогда делается в Вашем банке Nachforschungsantrag. Стоить может 0- 20€, зависит от банка. Спустя какое-то время получите официально ответ.

Спасибо. Пока послала вчера емайл с вопросом, поскольку дозвониться туда невозможно. Жалко ещё 20 евро выкидывать. Подожду, что ответят.