Оплата немецкими банковскими картами онлайн
Всем привет!
Есть онлайн-шоп, принимающий платежи через Stripe. Покупатели со всего Мира, но львинную долю составляют немцы. Проблема в том, что банковские карты клиентов из Германии очень часто отклоняются платёжной системой Stripe. Гораздо чаще, чем карты банков других стран.
Вот приходит клиент-немец, хочет оплатить. Stripe отклоняет его карту. Он пробует другую - опять отказ. Третью - опять нет. И не важно, что у него там - Visa или Mastercard - отказ. Клиент в лучшем случае просит дать ему оплатить через Paypal или Banküberweisung. В худшем - молча уходит.
В чём может быть проблема? Строгие немецкие банки накладывают какие-то драконовские ограничения на оплату онлайн? Соображение безопасности? Что это может быть?
И да, если это важно, товар в
шопе продаётся за USD. Но вот почему-то у клиентов из других стран проблем с оплатой нет.
Может, кто-то в курсе и может подсказать, в чём проблема с немцами..
Да , есть такое. Немчура может сама из за соображения безопасности блокировать. Нужно звонить в контору (не бератору банка) которая обслуживает карту. (Не тот короткий номер для шперы карты) искать номер нужно в контоаусцуге по карте. Там они могут посмотреть и разблокировать. С ними вообщем толковать нужно.
Ну или тупо завести револют и не париться
Спасибо за ответ!
Да, те клиенты, которые особо заинтересованы, что-то типа такого и делают - куда-то звонят, что-то разблокируют. Но бОльшая часть потенциальных клиентов-немцев просто пролетает мимо кассы, потому что с первой попытки не может заплатить. Печаль
В чём может быть проблема? Строгие немецкие банки накладывают какие-то драконовские ограничения на оплату онлайн? Соображение безопасности? Что это может быть?
Stripe отклоняет его карту. О
Проблема в 3D Secure скорее всего. И отклоняет не ваш Stripe, а немецкие банки, для вашей же защиты, но нет, каждому нужны свои грабли.
Нет, 3D Secure есть везде, но условный Нгуен из Вьетнама или Ахмед из Марокко проблем не испытывают. А вот Фабиан, Дирк и Маркус вынуждены куда-то звонить и о чём-то просить, чтобы потратить свои деньги. В России сейчас свои платёжки и они работают как часики, без проблем. Проблема у немцев. Вот я пытаюсь выяснить её суть. Или найти альтернативу Stripe.
Чем сейчас люди платят в интернете, помимо Paypal? Раньше вроде были GiroPay, Sofortüberweisung ... Что популярно и работает для немцев?
Нгуен из Вьетнама или Ахмед из Марокко проблем не испытывают. А вот Фабиан, Дирк и Маркус вынуждены куда-то звонить и о чём-то просить, ч
А я мария иванова испытывала, при том при оплате онлайн в щвейцарии и проблема именно в этом была.
Никакие звонки в банк не помогли, ответ был продавец должен у себя внедрить эту ерунду.
Чем сейчас люди платят в интернете, помимо Paypal? Раньше вроде были GiroPay, Sofortüberweisung ..
В моем случае продавец даже этого не предлагал, хотя это были элитные очень недешевые велосипеды. Переводила 2 мя платежами как перевод обычный.
решается за 5 минут. Открывашь Revolut онлайн, идентификация по аусвайсу через NFC модуль в телефоне!
Выпускаешь виртуальную дебетовую карту. Пополняешь через G-Pay c привязанным PayPal. деньги зачисляют за секунды!
В Revolut все настройки карты онлайн.
Никаких проблем! При оплате картой подтверждаешь в приложении оплату, и не забиваешь мозг про всякие 3D Secure
Немецкие карты дурные немного, факт!
Немецкий банк можно держать тупо для входящих платежей. В остальном, немчурские ретро банки гавно еще то!
Согласен. На месте покупателя бы сделал себе этот Револют. Хотя бы даже на прозапас. Пригодилось бы.
Но тут другая ситуация. Я - продавец. Есть несколько минут, которые потенциальный покупатель готов уделить. Он пару раз попробует и если не получилось оплатить - до свидания.
В любом случае спасибо! Нужно уходить от Stripe / искать альтернативу под немцев