Deutsch

DKB Doppelbuchungen

2000  1 2 3 4 все
betbet завсегдатай03.11.22 21:40
NEW 03.11.22 21:40 
Ветка закрыта 15.11.22 11:27 (Grafolog)

Добрый вечер, только что обнаружила, что два платежа от 3.10. картой Виза ДКБ за дорогу во Франции списали сегодня еще раз. Попыталась этот платеж вернуть, причину указываю Doppelbuchung - они ребуют, чтоб я сначала связалась с получателем платежа и прислать им подтвержение, что я это сделала. Я даже не знаю, куда французам писать, ресь о двух разных маутах, все от 3.10. Кто.то был в такой ситуации? Как поступить? Назначения платежа одни и те же

#1 
edvin01 коренной житель04.11.22 06:33
04.11.22 06:33 
в ответ betbet 03.11.22 21:40

Ну там же обьявление есть:

Doppelte Buchungen

Aktuell werden ggfs. fehlerhafte Buchungen in deinem Girokonto angezeigt. Unsere Fachspezialisten kümmern sich schon darum. Du musst nichts weiter tun.



Vielen Dank für dein Verständnis

#2 
betbet завсегдатай04.11.22 07:18
NEW 04.11.22 07:18 
в ответ edvin01 04.11.22 06:33

Только что увидела в аппе это, в онлайн банке ничего подобного не стоит. Еще два платежа списались сегодня. На 400 евро в сумме

#3 
Farber патриот04.11.22 09:43
Farber
NEW 04.11.22 09:43 
в ответ betbet 04.11.22 07:18

У меня тоже снятые в банкомате в октябре деньги списались еще раз. Онлайн рекламация не работает, написал емейл с распечатками. Позже увидел объявы в эппе.

Vir prudens non contra ventum mingit.
#4 
betbet завсегдатай04.11.22 09:46
NEW 04.11.22 09:46 
в ответ Farber 04.11.22 09:43

звонила им в 8 утра, говорят, что им жаль, все вернут. Когда не знают. Напишу сегодня им тоже злой имейл. Беспредел конечно.

#5 
Батон2020 местный житель04.11.22 11:54
NEW 04.11.22 11:54 
в ответ Farber 04.11.22 09:43

И у меня та же фигня. 4 транзакции с начала октября списались вчера. Из за этого вылезла за кредитный лимит. Пипец короче

У кого то было такое раньше? Сколько займет у них времени исправить?

#6 
betbet завсегдатай04.11.22 12:32
NEW 04.11.22 12:32 
в ответ Батон2020 04.11.22 11:54

Это ситуация просто из ряда вон. Я честно в шоке. Зарплату они почему-то в плюс не перечислили заново

#7 
Бродягa патриот04.11.22 13:59
Бродягa
NEW 04.11.22 13:59 
в ответ betbet 03.11.22 21:40, Последний раз изменено 04.11.22 14:00 (Бродягa)

Жесть. Наверное хакнули банк. Долго будут разгребать. Так и разориться можно.

Одна надежда, что это только внутренняя проблема, а на самом деле деньги никуда не перечислялись.

Помощь детям https://rusfond.ru/letters
#8 
Батон2020 местный житель04.11.22 14:04
NEW 04.11.22 14:04 
в ответ betbet 04.11.22 12:32

Согласна, пипец. У меня уже евро на 400 таких транзакций я насчитала. Я как на зло всегда рассчитываюсь картой, вообще наличку не люблю. Уже штук 10 этих транзакций повторных. Пришла сегодня зп, и по итогу минус 400 евро из за минуса на конте. Жесть короче. И не знаешь, когда вернуться эти деньги, а счета платить надо сейчас

#9 
betbet завсегдатай04.11.22 14:27
NEW 04.11.22 14:27 
в ответ Батон2020 04.11.22 14:04

У нас это второй счет и обычно мы не пользуемся этой картой, но тут во Франции решили платить именно этими.

#10 
wawbew начинающий нардист04.11.22 14:38
wawbew
NEW 04.11.22 14:38 
в ответ edvin01 04.11.22 06:33
Ну там же обьявление есть:

изменили они объяву на сайте:

сам в шоке,в эпсе не увидел чёт сообщение сперва,проверял чё там наши финансы,шо поют романсы.Случайно обратил внимание на снятие в городе,где я был месяц назад.

Позвонил в магазин,с которого произошло повторное снятие,попросили распечатку с банка и чек на покупку.Зашёл через комп на ДКБ и обнаружил на сайте объявление.Начал рыть глубже,ещё 4 снятия,в общей сложности около 300 евриков.Пока нет повода для беспокойства.

#11 
Батон2020 местный житель04.11.22 15:10
NEW 04.11.22 15:10 
в ответ wawbew 04.11.22 14:38, Последний раз изменено 04.11.22 20:30 (Батон2020)

Хотелось бы понимать хотя бы сроки, в которые деньги назад вернутся

#12 
betbet завсегдатай04.11.22 15:15
NEW 04.11.22 15:15 
в ответ Батон2020 04.11.22 15:10

ничего неизвестно, рабоники по телефону говорят, что мы должны ждать

#13 
arbeitswillige коренной житель04.11.22 15:57
arbeitswillige
NEW 04.11.22 15:57 
в ответ betbet 04.11.22 15:15

на последнего. Похоже у ВСЕХ есть допельбухунген? Есть у кого всё хорошо? Или люди ещё не видели? У меня тоже по два раза сняли. Притом в разное время, то есть последний раз СЕГОДНЯ! В общем сумма ещё небольшая, под 300 евро. Но все оплаты производились за границей в отпуске ( уже почти месяц назад) , а второе снятие в среду и сейчас!🤬

#14 
betbet завсегдатай04.11.22 16:01
NEW 04.11.22 16:01 
в ответ arbeitswillige 04.11.22 15:57

у нас тоже все двойные снятия из Франции. Вчера 2 и сегодня еще 2.

#15 
wawbew начинающий нардист04.11.22 16:40
wawbew
NEW 04.11.22 16:40 
в ответ arbeitswillige 04.11.22 15:57
( уже почти месяц назад)

все двойные снятия



сейчас и есть начало месяца ток ноября.То ли ещё будет.

#16 
Farber патриот04.11.22 16:53
Farber
NEW 04.11.22 16:53 
в ответ arbeitswillige 04.11.22 15:57

У меня два снятия в банкомате шпаркассы в соседнем городе месяц назад. 400 евро...

Vir prudens non contra ventum mingit.
#17 
Батон2020 местный житель04.11.22 17:21
NEW 04.11.22 17:21 
в ответ Farber 04.11.22 16:53

И у меня 2 снятия в шпаркассе в другом городе, плюс куча остального по мелочухе из моих местных магазинов

#18 
Geistchen завсегдатай04.11.22 19:38
Geistchen
NEW 04.11.22 19:38 
в ответ Батон2020 04.11.22 17:21

У меня на обоих счетах пока все в порядке. Никаких двойных снятий. Расплачиваюсь вcегда ApplePay.

#19 
  simplename постоялец04.11.22 20:07
NEW 04.11.22 20:07 
в ответ betbet 03.11.22 21:40

Рвать когти от этого банка. Жулье!

#20 
1 2 3 4 все