сложилась такая ситуация

я рассчитывалась в магазине своей карточкой банка n26, оплата не прошла я написала в службу поддержки, мне сказали, что моя карта заблокирована, ведется какое-то плановое расследование, подробнее вы можете почитита в письме который вам пришел 23.12.19 на почту, но я ничего не получила и не знаю, что делать Служба поддержки говорит, что не знает нюансов

Какой то бред,не знаю что делат

Для начала зайти в приложение или онлайн-профиль и посмотреть, что там пишут.

ничего нету,все как и было

Только деньги заблокирован

н26 и фидор иногда такое делают.. вам виднее, что за странные трансакции у вас были.

N26 это онлайн кидалово. Это специальный банк для идентификации челов живущих на полу легальном положении в Германии, или не говорящих по немецки. Чтобы идентифицировать и в последствии рано или поздно их кинуть, типа проверяется что то. Причём они тоже по немецки почему-то не говорят, но как то в Германии договорились. Как здесь поможешь. Это как с МММ

Проще открыть несколько счетов в нескольких нормальных немецких банках и пользоваться. Когда я приехал, немецкий совсем не знал, но мне знакомые помогли. Тоже могу помочь.

Вообще то что б пройти идентификацию в N26 надо как раз таки говорить по-немецки. Ну или хотя бы по-английски. И очень хорошо понимать , что они просят сделать. И сами они так же очень хорошо по-немецки говорят.

Кроме того надо ещё немецким адресом обладать. И паспортом нормальным.

Людям которые не понимают языки они просто отказывают в открытии счета.

А вы сами то с Англии видать сбежали?

N26 банка в Германии вообще нет.

В Гугле адрес в Берлине подделка и фотографии тоже подделка, также подделка часы работы. и рейтинг его тоже подделка. Сами в гугле фотографии посмотрите.

Кроме того, их приложение только на английском, а на немецком его нет. И люди кто там работает при идентификации на немецком не говорят, потому что вообще его не знают. И если кто и прошёл идентификацию то только тот кого можно кинуть, и за это им ничего не будет.

Или вы хотите сказать TC сейчас деньги вернут? Все бросят и вернут.

Ничего нового ещё в мире не придумали, если бы не россиянин в транзитном зале в Шереметьево додумался бы засунуть банковскую карточку в банкомат в аэропорту, было бы тоже самое.

N26 банка в Германии вообще нет
Кроме того, их приложение только на английском, а на немецком его нет. И люди кто там работает при идентификации на немецком не говорят, потому что вообще его не знают.

Посленовогодний бред:) Есть у них всё на немецком, и онлайн приложение и идентификация. У меня их карта с марта 19-го, пока не кинули и не должны вроде как:).

даааааа? Кааашмар

Это наверное китайская подделка

У топикстара денег ещё пока и не забрали, а только заблокировали по какой-то причине. но это и не плохо может быть. Вдруг кто-то как-то то воспользовался преступно. Думаю скоро всё разъяснится. Просто не надо ждать мгновенной реакции. В Германии с этим вообщеввсегда так. Всё медленно, но проворачиваеться. В поддержке надосспросить как они письмо отправили? По почте или через апп. И попросить повторить.